מה כתובת מייל של שירות לקוחות אמזון גרמניה?

שחו · שליחה 12/04/2015 10:47

יש לי הזמנה שאנ מעוניין לבטל וזה לא ממש מסתדר דרך האופציות שלהם באתר

תודה

HT-Assaf · שליחה 12/04/2015 11:14

שולחים דרך שירות הלקוחות בקישור ובוחרים email.

https://www.amazon.de/gp/help/contact-u ... ?skip=true

שליחה 12/04/2015 12:04

מה לא מסתדר לך? אתה נכנס לחשבון שלך, בוחר את ההזמנה הרלוונטית ואז יש אפשרות לביטול (במידה וזה עדיין לא בתהליך משלוח)

שחו · שליחה 12/04/2015 16:51

הזמנתי מקרן ב02/04 , לא יכלו לספק תאריך שליחה ובהמשך גם שלחו מייל שלא בטוח מבצעים משלוח של מוצר יקר לישראל:roll:
ובאמת הציעו לי גם את האפשרות לבטל.
יום או יומיים אחרי שעדכנו אותי שהם עדיין בודקים ביצעתי את הביטול ומאז שלחו לי כמה מיילים לא ברורים, בסופו של דבר עידכנו היום שלא איפשרו לבטל כי המוצר כבר בתהליך dispatch. למרות שבסטאטוס מוצר מעודכן משהו אחר בכלל:

Shipping soon
Expected Delivery: We need a little more time to provide you with reliable information. We will notify you by email as soon as we have an expected delivery date.
Fade out
Maintain order - April 2, 2015 09:15
We are now preparing for the delivery of your shipment. You will receive an email from us when it was shipped. You can now request a cancellation even if you wish.

שלחתי להם מייל נוסף שיעדכנו אותי מה קורה עם תאריך המשלוח
מה שיותר מעצבן שלאחר שביקשתי ביטול כבר הזמנתי מאיטליה במחיר הרבה יותר זול ונאלצתי לבטל את הרכישה בגלל שלא אישרו את הביטול באמזון גרמניה.

אגב, למעוניינים מחיר מעולה http://www.amazon.it/gp/product/B009JM2 ... lpage_o00_