בעיה בהוט ?

[יריבש]

שלום,

יש לי 2 טלוויזיות בבית - אחת עם ממיר מג'יק השנייה עם ממיר פייברבוקס

בטלוויזיה שמחוברת לממיר המג'יק הכל תקין בכל הערוצים.
בטלוויזיה שמחוברת לממיר פייברבוקס - יש בעיה של פריזים בתמונה בערוץ 555 (ספורט 5 HD) בלבד.
כל ערוצי ה- HD האחרים תקינים.

הזמנתי טכנאי הוט כבר פעמיים. פעם אחת עשו עדכון תוכנה,פעם שנייה החליפו את האיזולטור.
בשני המקרים הבעיה ממשיכה.

האם למישהו מוכרת הבעיה הזאת?
האם זה יכול להיות עקב כבל HD לקוי (אני חושב שלא מכיוון שאז הייתה בעיה בכל הערוצים)?

אודה מאוד לעזרתכם.

[or4558]

מצטרף לדיון ..., לפעמים פריזים בערוצים רגילים ולפעמים אין גם ממיר פייבר בוקס......

[יריבש]

@יריבש
·

שכחתי לציין שממיר ההוטפייברבוקס מחובר לרסיבר ומהרסיבר לטלוויזיה.

[lieli]

אותו דבר קורה לי פריזים רק ב555 אבל לא כל הזמן
לא מחובר לרסיבר וכלום פשוט פריזים,
שום דבר לא עזר.

[יריבש]

@lieli

גם אצלי לא כל הזמן.
אתה תצחק אבל שמתי לב שזה קורה בעיקר בשידורי כדורסל.

יום שישי מגיע אליי טכנאי בפעם השלישית. אמור להגיע טכנאי בכיר.

אעדכן אחרי שיסיים

מקווה שאולי מישהו מהפורום יוכל לתת רעיון.
לפחות עכשיו אני מבין שזה לא קשור לרסיבר או לכבל HDMI שמחבר בין הממיר לרסיבר אלא כנראה איזושהיא בעיה בפייברבוקס של הוט.

[lieli]

@lieli

גם אצלי לא כל הזמן.
אתה תצחק אבל שמתי לב שזה קורה בעיקר בשידורי כדורסל.

יום שישי מגיע אליי טכנאי בפעם השלישית. אמור להגיע טכנאי בכיר.

אעדכן אחרי שיסיים

מקווה שאולי מישהו מהפורום יוכל לתת רעיון.
לפחות עכשיו אני מבין שזה לא קשור לרסיבר או לכבל HDMI שמחבר בין הממיר לרסיבר אלא כנראה איזושהיא בעיה בפייברבוקס של הוט.

...

·לא צוחק בכלל
מדובר במשחקים של מכבי תל אביב בעיקר...

[יריבש]

@lieli


בדיוק!!!

אתה משקיע במערכת קטלנית, טלוויזיה 55 אינצ' וכו' ובסוף בגלל הפריזים האלה, צריך לצפות בטלוויזיה 42 אינ'צ מלפני 8 שנים.

[elandes]

עושה רושם שמדובר בבעיית בעוצמת האות וייתכן שהממיר המסויים רגיש יותר לעוצמה חלשה

[יריבש]

היו אצלי היום מהוט (בפעם השלישית).
הפעם הטכנאי עשה בדיקות מקיפות ואמר שהבעיה היא של הבניין/אזור בעיית תדרים.

לאחר כמה שעות ראיתי טכנאים שהגיעו וטיפלו בקופסאות שנמצאות מחוץ לבניין.
דיברתי איתם - אמרו שעוצמת המגבר (נמצא מחוץ לבניין) הייתה גבוהה מדי וזה מה שיוצר את הפריזים, כאשר ההוט פייברבוקס רגיש לעוצמה גבוהה מדי. אמרו שהנמיכו את העוצמה ובדקו מספר פעמים והכל בסדר.

כרגע אני צופה כבר כשעה פלוס בערוץ 555 ונראה בסדר.
מקווה שבכך הבעייה נפתרה.
אעדכן שוב בעוד מספר ימים.

[lieli]

יריבש
גם אצלי אתמול היה בסדר ערוץ 555
אז יש לי הרגשה שזה לא ממש עזר

[יריבש]

@lieli
·
אצלי היו הפרעות מטורפות אתמול במהלך המשחק וגם בערוצים אחרים.
מאז הצהריים שביצעו את הנמכת העוצמה במגבר שמחוץ לבניין בו אני גר הכל תקין.
אני גר באזור חולון.

[יריבש]

הבעיה לא נפתרה,

לא יכולתי לצפות במשחק של מכבי עכשיו בגלל כל ההפרעות.
הטכנאים שהיו השאירו לי כבר את הטלפונים האישיים שלהם כדי לפנות אליהם במקרה והתקלה חוזרת.

אעדכן בהמשך.

[lieli]

ואצלי ראו מצויין

[יריבש]

לאחר שהבעיות חזרו, לפני יומיים החליפו לממיר הוטפייבר מסידרה אחרת.
הבעיות ממשיכות.

ככל הנראה לא יהיה מנוס מלעבור ליס או לשנמך להוט מג'יק.

מה אתם מציעים לעשות?

[יריבש]

עדכון מצב -

כאמור החליפו לי את הממיר פייבר לממיר פייבר מסדרה אחרת ובעיות הפריזים המשיכו.

לאחר שכבר הייתי קרוב לייאוש, ביקש ממני הטכנאי הבכיר לנסות להוציא את ההארדדיסק מהפייבר בוקס ולנסות לראות מה קורה.
הוצאתי את ההארד דיסק והבעיה נפתרה - אין פריזים, הכל זורם חלק ומצויין.

עלינו על מקור הבעיה!!!
מסתבר שיש להוט בעיה ארצית בנושא הזה של הפריזים עם ההוט פייברבוקס ועכשיו הבינו שזה נובע ממהארדדיסק.

המחלקה ההנדסית של הוט עובדת על מנת לפתור את הנושא ואני מניח שיהיה פיתרון מהיר מאוד.
לכל מי שיש את הבעיה הזאת, מציע לנסות להוציא את ההארדדיסק ולבדוק אם הנושא נפתר.

איך מוציאים אותו?
דבר ראשון חשוב לסגור קודם כל את המתג של הPOWER - שהממיר יהיה סגור לחלוטין.
לאחר מכן בצד ימין של הפייבר יש לחצן עליו לוחצים ואז שולפים את ההארדדיסק.

מקווה שסייעתי בינתים לפחות יש פיתרון זמני על מנת לצפות בערוצים הבעייתיים.

אמשיך לעדכן בהמשך.