עזרה בהגדרת YES VOD אחרי התקנת הסמארטבוקס של 012

[nsisr]

שלום לכולם,
היום קיבלתי את הסמארטבוקס של 012, אשמח לעזרה בהגדרות של הYES VOD
שכרגע לא עובד.
תודה.

[daniel767]

@nsisr
·שלום תוכל לפרט מה לא עובד
הvod מחובר לממיר ולמודם ?
יש נורות דולקות על הקופסא של ה vod ?
איזה שגיאה רשומה כשאתה מנסה להיכנס לשירות ?
בדקתה בערוץ 888 שהפורטים אצלך פתוחים (בכניסה לערוץ כפתור ירוק )?
בדיקת מהירות בערוץ 888 ?
תסביר קצת איפה הבעיה ואשמח לעזור לך

[AmiEfroni]

@daniel767

שלשום התוקן אצלי ה בוקס של 012 ויש לי אינטרנט קווי ואלחוטי ללפטופ ולסמארטפון.
מודגש שהיה לי VOD תקין לחלוטין לפני החלפת הראוטר של בזק לבוקס של 012.

גם אני נתקל בבעיה של קשר אינטרנטי של ממיר YES לקבלת תכני VOD = לא מצליח לקבל תוכן VOD מבחוץ לממירים.
יש לציין שהמולטי רום תקין ועובד - כלומר הקישור ב LAN תקין ומקבל תכנים המאוחסנים בדיסק הממיר המקליט בסלון.

לפי ההנחיות הברוכות שלך פה - ביצעתי את הבדיקות בנורות בבוקס וכן בערוץ 888 ואלו הממצאים:

1. סטטוס הבוקס = נורת ה LANE המחוברת לממיר המקליט YES - מהבהבת בקצבים משתנים ( האם זאת אינדיקציה של קבלת DATA על הקו?)

2. סטטוס בדיקות בערוץ 888 :
*** "בדיקת קישוריות הממיר לאינטרנט" = לאחר ביצוע הבדיקה - "גודל הקובץ:" = "20702055"
"זמן הורדה = 6 שניות"
"מהירות גלישה היא 27304Kbps
*** "בדיקת פורטים" = "כול הפורטים נמצאו תקינים"

3. בכניסה להגדרות משתמש בממיר-דיאגנוסטיקה-הגדרת IP = קבלת מידע "DHCP = תקין"
מזהה IP ADRESS נכון של הראוטר/בוקס ולא מקבלים שום הודעת שגיאה.
כך מצב תקין גם ב "נתוני רשת" = מזהה IP ADRESS וכול יתר הנתונים במסך מלאים במידע ונכונים - כך נראה לי לפחות

מהמסך הזה בלחיצה על הכפתור הירוק "בדיקת קישוריות" - תגובה = "בדיקת קישוריות עברה בהצלחה".


אמנם בכוונתי להתקשר עוד מעט לתמיכת 012 אך יהיה נחמד לשמוע גם את דעתך המקצועית.
בתודה
·

[daniel767]

@AmiEfroni
·טוב נשמע שהכל מחובר טוב ותקין כולל המוולטירום אני מציעה לך לעשות איפוס לכל הרשת הביתית אולי זה יפתור את הבעיה במידה וזה לא מסתדר תפנה לתמיכה הטכנית של yes

אז לאיפוס
1 כבה את המודם ראוטר
2 תוציא את הממירים של yes מהחשמל אחד אחרי השני

תעלה את הרשת חזרה
3 תדליק את המודם ראוטר
4 חבר את הממירים אחד אחרי השני

כשהכל חוזר לעבוד שוב בדוק שוב בערוץ 888 שהכל תקין ופעיל
עם הכל בסדר ואתה מפעיל בהצלחה את ה vod מה טוב
במידה ולא עובד אז כדאי שתתקשר לyes
צר לי אבל זה כל מה שעולה לי לראש אני לא יציע לך לעשות משהוא שאני לא מבין
אצלי האיפוס פתר בעיה דומה
בהצלחה

[JEXY]

מסכים עם דניאל לגבי סדר פעולות לאיפוס המערכות אך לפני זה תבדוק אם אין לך LOOP במערכת...

האם הממירים מחוברים לרשת ישירות או דרך קופסאות HPNA?

אם ישירות לרשת ואחרי איפוס לא עובד תדבר עם יס שיאפסו את המערכת מרחוק, ייתכן והיא נעולה על הIP הקודם שהיה לך...

אם דרך הקופסאות, אתה צריך שרק קופסה אחת תהיה מחוברת לראוטר וכל שאר הקופסאות לממירים...

האם בוצעו עוד שינוים בחיבורי ממירים (נוספו מפצלים)?, האם כמות הממירים גדלה (מעל 5)?

[AmiEfroni]

@JEXY

שני הממירים מחוברים לרשת דרך קופסאות HPNA :
מקליט בסלון המחובר לראוטר דרך הקופסא כמובן, וממיר HD בחדר שינה שאליו מחוברת עוד קופסא.

רק לעדכון - מסתבר שגם המולטירום לא עובד !!
בכניסה לממשק בממיר בח. שינה, רואים את המקליט "סלון" ורואים את שמות התכנים המוקלטים - אך אין אפשרות להזרים תכנים ממנו לממיר ה HD המרוחק.

לפני זה אבצע איפוס לפי אותה פרוצדורה ברורה שכתב דניאל היקר.

במידה ולא יעזור - אפנה לתמיכה של 012 - (כי הרי מקודם בראוטר בזק הכול היה תקין ) ואקש מהם לעשות שיחת ועידה על התמיכה של YES.
נקוה שאזכה לקבל 2 צעירי תמיכה "חכמים".
·

[daniel767]

@AmiEfroni
נשמע שהכל מחובר אצלך תקין
הממיר שלך עובד תקין
הקופסא הקטנה של ה VOD מחוברת תקין וכל הנורות עלו דולקות
012 בוקס שלך עובד תקין יש גלישה
ולכן אני חושב שהפתרון זה רק להתקשר לחברות ולבקש טכנאי / הדרכה
הייתי שמח לעזור לך יותר אבל צר לי יש בפורום מקצעונים שזה המקצוע שלהם
אני לא עוסק בתחום לכן לא אסתכן לבקש שתפעל בדרך שתגרום נזק לציוד שלך ממיר / טלוויזיה
את כול מה שהסברתי לך עברתי בעצמי ולכן אני מבין
ממש מצטער ובהצלחה !

[AmiEfroni]

@daniel767
דניאל בוקר טוב,
אכן הפרוצדורה שלך עזרה - עכשיו הכול תקין.
תודה לכול העוזרים.
עמי
·

[daniel767]

@AmiEfroni
·יופי שמח לשמוע יום נעים

[AmiEfroni]

@daniel767
גם לך וחג שמח
·