בעיה ביס

D0rel · שליחה #1 14/03/2015 16:10

יש לי ארבעה ממירים בבית אחד מקליט וי או די שניים וי או די ואחד רגיל הכל עבד טוב עד שפטאום הרתה תקלה ששום ממיר לא עבד כמה שעות אחרי הפסקת חשמל שהייתה בגלל הגשם ואז אחרי שזה חזר לעבוד הוי או די עובד רק בממיר שמחובר פיזית לראוטר(ממיר וי או די) ויס לא יכולים לשלוח טכנאי אחרי הצהריים בשבוע וחצי הקרוב יש רעיונות מה קרה ומה אפשר לעשות?(בשאר הממירים המנורה של האיכות מראה אדום ואני יכול להכנס לוי או די אבל כל שתי שיניות זה טוען אינטרנט של בזק 40 מגה)

daniel767 · שליחה #2 14/03/2015 16:38

@D0rel
·תתחיל באיפוס של הרשת

1כבה את המודם ראוטר שלך
2 תוציא מהחשמל את הממירים אחד אחרי השני
תשאיר הכל מנותק 30 שניות

תדליק שוב את המודם ראוטר שלך
תתחיל לחבר לחשמל אחד אחרי השני את הממירים
חכה שהכל ידלק שוב זה אמור ליפתור את הנקודה האדומה ( איכות )
כאשר הכל חזר לעבוד כרגיל כנס לערוץ 888
שם יש לך אפשרות ליבדוק את מהירות ההורדה ובדיקה שכל הפורטים פתוחים
כדאי שתבצע את הבדיקה כמה פעמים רצוף כדי להיות בטוח שכל הפורטים תקינים

עם זה לא עזר חכה לתשובה של מישהוא אחר או שתזמין טכנאי
כדאי שתתחיל במה שאמרתי לך זה יכול לעזור

שליחה #3 14/03/2015 20:42

אם האיכות נמוכה וזה בית פרטי אולי בעיה בLNB שזה הרכיב המרכזי האחראי על קליטה 25 שקל עולה חדש

matan417 · שליחה #4 14/03/2015 21:07

תגיד שאתה רוצה להתנתק ותעבור לשימור לקוחות ויכול להיות אפילו שיבואו באותו יום לתקן את התקלה בשעה שנוח לך. לצערי, ככה זה צריך לעבוד היום...