טלויזיה מתחברת לרשת אבל לא לאינטרנט samsung smart tv - ES5600

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
שלח תגובה
Lior990 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 31
הצטרף: דצמבר 2012
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #1 

שלום חברים,
זקוק לעזרתם לגבי תקלה שהחלה מאתמול בבוקר אצלי בטלוויזיה.
הטלוויזה מחוברת בכבל רשת מתחברת לרשת הבייתית אך לא יוצאת לאינטרנט.

נתונים טכניים:
  • ראוטר הוטבוקס של הוט
  • התחברות באמצעות כבר ישיר ממחשב מרוחק.
  • בוצע ניסיון גם באמצעות WIFI עם הסטיק של סמסונג.

מה בוצע ולא עזר:
  • ריסוט מלא של הטלוויזה - אני מדבר על INFO+MENU+MUTE+POWER
  • חיבור בכבל רשת אחר
  • החלפת IP לידני כולל כל ההגדרות.
  • חיבור לראוטר של השכן
  • חיבור לנקודה חמה באייפון
  • אציין ששאר המכשירים בבית (אייפון,אייפד,מק,אפל טיוי וכו') מחוברים ועובדים תקין.

נואש וזקוק לעזרתכם אני בלי PLEX וזה משגע אותי...

מצרף תמונות כדי שתראו את השגיאה.

תודה מראש,
ליאור.

jtk
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5177
הצטרף: דצמבר 2012
נתן תודות: 480 פעמים
קיבל תודות: 533 פעמים

שליחה #2 

אולי בעיה בשרת ה-DNS?

נסה במקום:
208.67.222.222 (OpenDNS)
או
8.8.8.8 (Google)

jacko-il
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
תגובות: 8352
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 760 פעמים
קיבל תודות: 1173 פעמים

שליחה #3 

איזה קטע, לפני יומיים התקשר אליי חבר שמכרתי לו לפני כשנה בדיוק מסך כזה (50ES5600) עם אותה בעיה בדיוק שהתחילה גם אצלו ושאל אם אני יודע איך מסדרים את זה ולמה זה בכלל קרה. עברתי איתו על כל ההגדרות מחדש של המסך והוא רושם לו את אותו הדבר - שאין לו גישה לאינטרנט. הוא אמר לי שהוא עבר להוט-נט ספק אינטרנט ומאז זה התחיל. הוא התקשר גם אליהם ואמרו לו (איך לא) שאין לזה שום קשר אליהם.
אני אנסה לברר איתו היום במהלך היום אם זה הסתדר לו או לא ואם כן, אז מה הוא עשה..
אין צורך לצטט כדי להגיב. בשביל זה יש "הגב".

none77
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 604
הצטרף: ינואר 2012
נתן תודות: 16 פעמים
קיבל תודות: 58 פעמים

שליחה #4 

בהמשך למה שjtk רשם, תנסה לרשום בdns את הכתובת של השער
opendns מצריך חשבון תנסה קודם גוגל. תנסה גם להגדיר אוטומט ושהראוטר יתן כתובת קבוע לפי המאק של הטלוויזיה.

Lior990 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 31
הצטרף: דצמבר 2012
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #5 

@jtk
·
היי,
תודה. האמת ששכחתי לציין את זה בדברים שעשיתי ולא עזרו.
אבל כבר ביצעתי את זה - לצערי לא עזר.

jacko-il
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
תגובות: 8352
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 760 פעמים
קיבל תודות: 1173 פעמים

שליחה #6 

@Lior990
·
שינית משהו מול ספק אינטרנט? עברת אולי חברה לאחרונה או ששנית מולם משהו?
חבר שלי אמר שזה קרה לו כשהוא עבר אל ספק אינטרנט הוט-נט.
אין צורך לצטט כדי להגיב. בשביל זה יש "הגב".

jacko-il
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
תגובות: 8352
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 760 פעמים
קיבל תודות: 1173 פעמים

שליחה #7 

דברתי עם חבר שלי היום. הוא דיבר עם אלקטרוניקס פרו, שם אמרו לו שיש בעיה מהצד של סמסונג עצמה וזה יטופל תוך בערך 48 שעות. אני לא הצלחתי להבין מה הבעיה ומה הקשר לסמסונג עצמה, אבל זו התשובה שהוא קיבל מהם.
אין צורך לצטט כדי להגיב. בשביל זה יש "הגב".

jtk
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5177
הצטרף: דצמבר 2012
נתן תודות: 480 פעמים
קיבל תודות: 533 פעמים

שליחה #8 

אולי כתובת בדיקה של סמסונג שיש בה בעיות זמניות.

MartinHSabag
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
תגובות: 59344
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: מרטין סבג
מיקום: כפר-סבא
נתן תודות: 826 פעמים
קיבל תודות: 1567 פעמים
יצירת קשר:

שליחה #9 

התקלה היתה מערכתית בכמה סדרות (בעיקר סידרת 2012, סידרה E) של סמסונג מצד השרתים שלהם.
הבעיה סודרה אתמול במהלך היום ועכשיו צריך להיות תקין לכולם.
Making Products, Mentor, Lecturer
twitter facebook linkedin
About.me

Lior990 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 31
הצטרף: דצמבר 2012
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #10 

בוקר טוב. אכן דברים מדוייקים!
התקלה באמת הסתדרה אתמול.
תודה לכולם.

jacko-il
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
תגובות: 8352
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 760 פעמים
קיבל תודות: 1173 פעמים

שליחה #11 

כן, גם אצל החבר שלי הכל הסתדר.
לא יודע, קצת מדאיג כל הקטע הזה שהחיבור לאינטרנט במסכים של סמסונג תלוי באיזה שרת שנמצא אצל סמסונג. מילא, היה מדובר בשירותים שלהם על גבי הסמארט, אבל חוסר יכולת להתחבר בכלל לאינטרנט? נשמע פה משהו רקוב.
אין צורך לצטט כדי להגיב. בשביל זה יש "הגב".

jtk
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5177
הצטרף: דצמבר 2012
נתן תודות: 480 פעמים
קיבל תודות: 533 פעמים

שליחה #12 

ככה זה מכשירי CE. אם אין לך שליטה בתוכנה יכול להיות שדברים יפסיקו לפעול ותשאר תקוע.

אני משער שבמקרה זה, אם אתה באמת רוצה להתאמץ, כנראה אפשר יהיה לפתור את זה עם שרתי DNS + HTTP מקומיים ברשת שלך.

Lior990 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 31
הצטרף: דצמבר 2012
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #13 

מתחבר מאוד לדברים של ג׳קו.
זה הזוי שהשליטה על היציאה שלי לאינטרנט תלויה בסמסונג. זה כמו לקנות מחשב שמחר היצרן יכול מתי שבא לו לנתק אותך מהאינטרנט ...הזוי!

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”