סיפור חדש בייבוא טלפונים מחו"ל?

elrom · שליחה #1 15/02/2015 10:20

בתאריך 14.01 הזמנתי טלפון מאתר geebuying.
ב 10.02 השתנה הסטטוס בדואר ונאמר כי הטלפון הגיע לארץ אך הועבר לבדיקה במכס.
כאשר התקשרתי לאחר יומיים לדואר (171) לשאול מה המצב, נאמר לי שהוא אכן במכס, כרגע אין דרישה לתשלום כלשהו ובעוד כמה ימים יישלח אלי.
היום התקשרתי שוב מתוך מטרה לגלות היכן נמצא הטלפון ולסוע לשחרר אותו, והמצב שונה לחלוטין. נאמר לי שכל הטלפונים מחו"ל נעצרו לבדיקה של ביטחון הדואר (סירבו לומר את הסיבה), הטלפון לא במכס, ויכול לקחת עד כמה שבועות עד שיישלח אלי. חכה להודעה.
מישהו יודע/שמע/נמצא באותו מצב ?

noam3039 · שליחה #2 15/02/2015 10:42

גם לגיסי קרה את אותו דבר ולאחר חודש וחצי הטלפון הגיע וכניראה שעכיו הם מחמירים יותר את הבדיקות
אל תדאג הוא יגיע רק סבלנות

mp3lll · שליחה #3 15/02/2015 10:46

בעשה, מה המספר מעקב?

elrom · שליחה #4 15/02/2015 11:06

תודה נעם, לא דואג וסבלנות יש, סה"כ טלפון.
מתסכל היחס של הגופים הללו לאזרחים.
mp3lll, יש לך אפשרות לברר פרטים נוספים ?

noam3039 · שליחה #5 15/02/2015 11:32

elrom כתב:תודה נעם, לא דואג וסבלנות יש, סה"כ טלפון.
מתסכל היחס של הגופים הללו לאזרחים.
mp3lll, יש לך אפשרות לברר פרטים נוספים ?
...

·לצערי זאת המדניות בארץ

d30DK · שליחה #6 15/02/2015 15:18

היתה הצהרה אמיתית על החבילה? שווי ערך ותכולה?
אם לא , זו סיבה לעיכוב החבילה שתתווסף עם קנס כפל מע"מ.
אם היתה הצהרה אמיתית על תכולה ושווי, היא לא אמורה להתעכב יותר מדי זמן במכס.

elrom · שליחה #7 15/02/2015 16:11

אין לי מושג מה רשום. לא ביקשתי שום דבר.
לפי השיחה האחרונה, הטלפון בכלל לא במכס, אלא עדיין בדואר.

liam · שליחה #8 21/02/2015 16:25

d30DK כתב:היתה הצהרה אמיתית על החבילה? שווי ערך ותכולה?
אם לא , זו סיבה לעיכוב החבילה שתתווסף עם קנס כפל מע"מ.
אם היתה הצהרה אמיתית על תכולה ושווי, היא לא אמורה להתעכב יותר מדי זמן במכס.
...

·

אלו שטויות שלא יעמדו בבית משפט. הלקוח לא יכול להיות אחראי למה שהספק רושם במיוחד כשמדובר בסינים. קרה לי לא פעם אחת שכן ביקשתי במיוחד שיצהירו על החבילה הצהרה אמיתית, ובכל זאת ההצהרה לא הייתה כבקשתי. התירוץ שלהם לרוב שזו מערכת אוטומטית שאין להם התערבות בה.

אני בטוח 100% שמי שיתבע את המכס בנושא הזה יזכה בקלות. במיוחד שהמכס לא נותן אופציה להביא מסמכים המעידים על שווי המוצר ולשלם את מה שדורש החוק. הביריונות שלהם היא נגד החוק.

shayf · שליחה #9 21/02/2015 16:31

@liam
·אם זה יקרה לך, תבע וספר לנו איך היה.
בינתיים המכס עושה מה שבא לו (מכח החוק, גם אם לי ולך זה לא נראה הגיוני), ומי שלא רוצה להסתבך, עדיף שיזמין ממוכר שמסכים מראש לרשום הצהרת תכולה וערך אמיתיים על החבילה.
אגב, בקשה כזאת מהמוכר במעמד הקניה חשובה גם למקרה שהמוכר לא יבצע את זה ותיאלץ לשלם קנס.
במקרה כזה תוכל להראות לפייפל/אליאקספרס שנדפקת בגלל פאשלה של המוכר, שהרי אתה ביקשת ממנו לכתוב ערך אמיתי.

d30DK · שליחה #10 21/02/2015 17:22

@liam
האחריות שלך לבקש הצהרה אמיתית, אבל אם הם לא מצהירים כפי שביקשת, יש לך את ההתכתבות הזו כהוכחה ואז אין להם יכולת לקנוס אותך.
אתה ביקשת אבל אתה לא יכול לשלוט על המוכר. אם לא ביקשת כלל אז הם יפילו את זה עליך.
אף אחד לא ילך לבית משפט על סכומים כאלה, יום עבודה לעיתים שווה יותר, נסיעות, מילוי טפסים ומה לא.
הכי קל להגיד בית משפט ובית משפט. האחוז שילך בפועל לבית משפט הוא אפסי.

big27 · שליחה #11 21/02/2015 18:34

איך היה המשלוח ?
רגיל או חברת שילוח כגןן DHL FDX ...?

d30DK · שליחה #12 21/02/2015 18:37

מ-GB אני בספק אם הוא בחר שילוח אקספרס כי זה בתוספת מחיר רצינית.
כולם תמיד שולחים רגיל עם מספר מעקב, דואר שבדיה או סינגפור למשל.

drixie · שליחה #13 21/02/2015 18:46

אין מה לעשות, אין מה לתבוע. השילוב של מכס+דואר הוא קטלני. הדואר משחרר מהמכס לפי איך שבא לו (גם חבילות שלא כוללות עמילות מכס), למכס יש שיטות חישוב שאין מה לעשות נגדן (למשל, מחשב מט"ח בשערים מלאכותיים, מוסיף דברים כמו אגרת מחשב). כשהחבילה סוף סוף בסניף, ברגע ששחררת, הסכמת למיסים. אז צריך לתבוע לפני, רק שאין פירוט על חישוב המיסים ועמילות המכס, ואם לא גמרת את התיק תוך חודש (וזה ייקח שנתיים), יחזירו את החבילה לחו"ל.

elrom · שליחה #14 18/03/2015 17:48

הללויה

הטלפון הגיע סופסוף, אחרי למעלה מחודש עיכוב בארץ. עצר במכס, אבל זו לא הסיבה לעיכוב.
במשך כשבועיים פשוט לא מצאו אותו, והאמת שכבר ויתרתי והתחלתי הליך של החזר הכסף, אבל פתאום הוא צץ.
במהלך השבועיים הללו יצא לי לראות מה קורה בדואר מקרוב, והאמת, רחמים על עובדי הדואר. כמויות החבילות הן עצומות וכוח האדם ממש לא מספיק. הם באמת עשו מאמץ למצוא את החבילה ובסוף גם הצליחו.