צריך ייעוץ לגבי מקרה שקרה. galaxy s4

d2idan · שליחה #1 29/01/2015 23:28

הייתי צריך החלפת מסך חדש.
פניתי למעבדה פרטית ידועה בעיר שלי.
אני לומד ועובד ואין לי זמן לנסוע אליהם אז ביקשתי עזרה מאבא שלי.הם החליפו לי את המסך לחדש ומסרו אותו לאבא שלי. הכל עלה 680. לא כולל עוד 40 שקלים למגן זכוכית.
הבעיות:
1.החלק העליון של המסך קצת יוצא מהמסגרת. בערך רבע סנטימטר. כשאני לוחץ עליו הוא נכנס פנימה ויוצא חזרה.
2. ביקשתי מהם לא למכור מגן זכוכית לאבא שלי ובסוף הם כן מכרו לו. לא כל כך בעיה אבל הפריע לי .

שלחתי הודעה לבעלים של המעבדה והוא שלח עובדת שלו לאסוף ממני את הפלאפון היום והיא לקחה אותו למעבדה .
עכשיו הפלאפון הגיע אליי. הבעיות:
1. אותה בעיה בדיוק עם המסך.
2. הוא הגיע ללא המגן זכוכית. הבעלים טוען שכנראה שכחו לשים אותו אחרי החלפת המסך בפעם השניה.

אני גר רחוק מהמעבדה. אין לי רכב. אני עובד ב 3 עבודות ולומד לתואר ראשון.

אני צריך ייעוץ מה לעשות במקרה הזה?
הבעלים אומר שהפיתרון היחיד זה שאני אבוא ואהיה איתו המעבדה עד שאהיה מרוצה.
ואמר שמתי שאני שם הם יתנו לי מגן זכוכית חדש. ואם לא זה ולא זה אז שאגיע ויזכו אותי על הכל אך יחזירו לי את המסך הסדוק והלא פעיל שהיה לי.
הבעיה שאני לא אהיה שם בחודשיים הקרובים. לפחות לא בשעות עבודה.

האם אני בעמדה של הפראייר שצריך לפעול בצורה משפטית.
או לדרוש פיצוי?
אני צריך ייעוץ בבקשה.
תודה.

mp3lll · שליחה #2 29/01/2015 23:32

נראה שאתה הולך רחוק, זה שאתה לומד לא אומר שאתה חסר חיים.
תמצא זמן, קפוץ וצא שמח.

d2idan · שליחה #3 29/01/2015 23:34

mp3lll כתב:נראה שאתה הולך רחוק, זה שאתה לומד לא אומר שאתה חסר חיים.
תמצא זמן, קפוץ וצא שמח.
...

·אננ שוכר דירה לבד עובד ב 3 עבודות ולומד לתואר ראשון.
אני גר מאד רחוק מהמעבדה. שעה וחצי הלוך חזור באוטובוס
וכסף למונית אני לא אשלם. כיוון שזה הכסף שאני חוסך לקניות פעם בשבוע. וכי זה עיקרון

gechts · שליחה #4 29/01/2015 23:36

עד שתגיע לסיטואציה משפטית עם החנות לא בטוח שהיא תהיה קיימת.. או שכבר תהיה תחת בעלים אחרים..

נסה למצוא זמן, קפוץ אליהם ותסגור את זה במקום.... זה הכי קל ובסוף גם הכי קצר מבחינת זמן..
(אתה מבין שאתה אומר שאין לך זמן מצד שני יש לך זמן להתעסק
עם בתי משפט??)

roypeles · שליחה #5 29/01/2015 23:42

אם הברירה שלך היא לקפוץ לחנות, או משפטי, ברור שעדיף לפנות לחנות. במיוחד שלפי מה שנשמע, הם בסדר ומשתפים פעולה.
ולהגיע לבימ"ש לפחות 3 פעמים, זה כן יהיה לך איך?

mp3lll · שליחה #6 29/01/2015 23:43

d2idan
אז למה הלכת למעבדה כל כך רחוקות שיש עשרות מעבדות?
בכל מקרה זו העצה שלי כפי ששלומי אמר

d2idan · שליחה #7 29/01/2015 23:45

זו המעבדה הכי קרובה אליי.
אך עדיין רחוקה.
כן אם זה משפטי זה יקח הרבה זמן.
סתם מצב מעצבן.
שילמתי על מגן מסך והם שכחו לשים.
אלה הדברים הקטנים. שמבליגים עליהם אבל בסוף אנחנו נדפקים מזה. הצרכנים.
מי שלא מדבר לא משיג את מה שהוא רוצה.

mp3lll · שליחה #8 29/01/2015 23:51

למי מה שכתבת החנות לא התנערה...

שליחה #9 30/01/2015 0:22

אין מצב להחזיר מסך סדוק למכשיר חחחח, ברגע שמורידים אותו נגמר הסיפור. כפי שכתבו, תקפוץ לשם ותסדר את זה. הם נשמעים אחלה לגמרי

Nemesis · שליחה #10 30/01/2015 0:42

אלא אם כן החליפו כולל מסגרת.
בכל מקרה, פותח השרשור, לא מבין מה המטרה שלך. להגיע למשפט יגזול ממך יותר זמן, ובכנות לאור האמור, לא נראה לי שתקבל משהו.

d2idan · שליחה #11 30/01/2015 1:46

mp3lll כתב:למי מה שכתבת החנות לא התנערה...
...

לבעלים.
התכתבתי איתו.

אוקיי נניח והליך משפטי הוזז לשולי הצד.
אתם מגיבים כאילו זה בסדר. את צרכנים או בעלי עסק?

זה בסדר שפעמיים הם החליפו מסך ולא הבריגו אותו כמו שצריך?
זה בסדר ששילמתי על מגן זכוכית והם לא הביאו לי אותו. כי הם "שכחו" ?
אתם באמת שותקים על דבר כזה ?
ללא ספק דרוש פה פיצוי.אני שילמתי 680 שקלים על המסך. ופעמיים הוא הגיע אליי לא מוברג עד הסוף.
קשה. קשה לי לעבור על דבר כזה בשתיקה.

אתם חייבים להבין. הטעות הזו קרתה כבר פעם שניה. חיברו לי מסך תקין אך לא חיברו אותו הדוק כמו שצריך.
זו לא טעות בקנה מידה מטורף.
אבל יש כאן עוגמת נפש. אני צריך לרדוף אחרי המעבדה הזו.
והם אומרים שאין להם פיתרון אחר חוץ משאני אבוא.
שהם ישלמו לי על מונית שהם ישלחו מישהו שיאסוף את הפלאפון.
שאני אבזבז 60 שקלים על מונית?
טעות שלהם . הם צריכים לתקן אותה. אני לא צריך לרדוף אחריהם

mp3lll · שליחה #12 30/01/2015 2:06

לא הבנתי אז מה אתה רוצה מאיתנו? רוצה פיצוי פנה לחנות, רוצה לבזבז זמן לך תכין תביעה...
אתה יכול לפנות למועצה לצרכות, הם עוזרים מול חברות, חנויות קטנות בספק אבל שווה לנסות.

tascam · שליחה #13 05/02/2015 9:12

החנות מתייחסת אלך ברצינות סע לחנות לקבל שירות ותצא מרוצה

בורגול · שליחה #14 08/02/2015 23:42

הבן אדם צודק.
לפני שאתה מביא לו את המכשיר תבדוק אם המכשיר תקין.
מה לא ברור ?

iSolt · שליחה #15 13/02/2015 4:20

בגלל זה בכל מה שקשור למעבדה פונים פיזית ועצמאית לחנות.
בעיר שלי יש לפחות 10 מעבדות לטלפונים ואני גר בעיר קטנה - חדרה.

וכן זה אחד המצבים שבהם עדיף לך לקחת יום חופש או לפחות משמרת חופשית מאחת העבודות מאשר לתת לסאגה להמשך.