בעיה בהתקנת מקרן ומסך פגום?(W1070) חדש בתחום , זקוק לעזרה (יש תמונות)

DarkWolf789 · שליחה 21/01/2015 17:17

אתמול הגיע לי המסך בשעה טובה מאמזון , ואני ואבא שלי התחלנו בעבודה בבוקר,

מתקינים את המסך תולים אותו , מכניסים לחשמל להוריד את המסך כדי לראות איפה לתלות את המקרן,
ומגלים את זה,

http://jpg.co.il/view/54bfbf2103aef.jpg/
[img2=4128x3096]http://srv2.jpg.co.il/2/54bfbf2103aef.jpg[/img2]

[img2=4128x3096]http://www.up2me.co.il/images/35359101.jpg[/img2]

[img2=4128x3096]http://www.up2me.co.il/images/6834802.jpg[/img2]

אני כולי מבואס , אני כולי בעצבים . הזמנתי מאמזון דרך BUY2USA עכשיו לא חושב שאפשר להתלנון לאמזון בגלל שזה לא ישירות אלי.

יש אפשרות לתקן את זה? , מישהו פעם ראה משהו כזה?

עוד שאלה,

התקנו בטעות את המקרן טיפה קצת מהמרכז. והתמונה לא יושבת טוב על החלק הלבן .
מישהו יכול לעזור לי טלפונית?

תודה רבה

שליחה 21/01/2015 17:28

אין שום ברירה אלה להחליף את המסך. תצטרך קודם לפנות לאמזון ואז לבדוק איך ולאן לשלוח את המסך התקול. הבאסה שתצטרך לשלם גם על משלוח לאמזון וגם על משלוח המסך החדש דרך BUY2USA. במוצרים כאלה אני תמיד מעדיף משלוח ישיר של אמזון רק בשביל מקרים כאלה.

לגבי המקרן. למקרן שלך כמעט ואין לנס שיפט, ולכן חובה להתקינו במרכז המסך.

DarkWolf789 · שליחה 21/01/2015 17:41

אני אכתוב להם מייל לאמזון, נראה מה אפשר לעשות בקשר לזה.

לגבי המקרן , אתה אומר צריך לקדוח מחדש ולהזיז אותו ? ואו זה סרט עכשיו
אין אפשרות אחרת ?

לגבי המסך שיורד, אין מצב אני אומר לו לעצור בנקודה מסויימת ?

spacedude · שליחה 21/01/2015 17:41

באמת מבאס.
של איזה חברה המסך?

תנסה ליצור קשר עם אמאזון. תראה מה הם יציעו.

במידה והמסך זול מידי ביחס לכאב ראש של להטיס מחדש ולשלם מחירים מחדש צריך לחשוב על פתרון של מילוי הסדקים, אולי לק לציפורניים יכול להיות עמיד.
אני חושב שאפשרי להגיע לגוון מאוד דומה ולדעתי אחרי תיקון יהיה מאוד קשה לראות את זה בזמן צפיה בסרט.

DarkWolf789 · שליחה 21/01/2015 17:43

המסך עלה לי מאוד יקר, בגלל זה אני עצבני מאוד . אני מבואס לא יודע מה לעשות.
המסך הוא של ELITE SCREENS

spacedude · שליחה 21/01/2015 17:48

זה בהחלט פגם ביצור, וללא בקרת איכות.
מה גם שהפסים לרוחב המסך, אם היו לאורך המסך היה נשמע הגיוני שהמסך קיבל מכה במשלוח ובירידה של המסך משהו שהתעקם גורם לנזק לבד (אבל עושה הרושם שבמקרה הזה באמת מדובר בדפקט שלא ראו).

מה רוחב השריטות?

DarkWolf789 · שליחה 21/01/2015 17:59

לא נראה לי שזה מהמשלוח , הקרטון היה שלם בלי פגיעות , והמסך היה מחוזק עם ספוגים

לגבי רוחב השירטות , אחד 7 וחצי ס''מ ו2 שריטות של 9 וחצי ס''מ

satih · שליחה 21/01/2015 21:44

1. תדבר עם BUY2USA , הם כותבים כל הזמן שעוזרים ללקוחות עם משלוח חזרה למוצרים תקולים, מעניין לבחון את הטענה.
2. כמובן לברר מול אמזון, השירות שלהם מעולה, אולי יחזירו חלק מהסכום ששילמת או יציעו איזו פשרה אחרת. אם שלחת במשלוח ימי אז כנראה עברו חודשיים, אבל עדיין שווה לנסות.
3. אם תשלח חזרה אל תשכח לעדכן את מי שאחראי על מס יבוא (לא זוכר אם זה דואר או הרשות) שלא תשלם את המס פעמיים.

DarkWolf789 · שליחה 21/01/2015 22:22

טוב שלחתי לאמזון הודעה , הם צריכים את המספר הזמנה של BUY2USA בלי זה אי אפשר לעזור

שלחתי לBUY2USA , עוד לא ענו

שלחתי לחברה הראשית של המסך , ואין להם פתרון . ושאלתי אותם לגבי הלק .. הם אמרו שזה יהרוס את התמונה ויעוות אותה

mp3lll · שליחה 21/01/2015 22:24

איך קשורה מספר הזמנה של usשופס ? הם לא צד בעניין רק אתה...

DarkWolf789 · שליחה 21/01/2015 22:27

אז זהו שהזמנתי מהם , עשיתי טעות חמורה
יש באתר שלהם יכולת להזמין מוצר מאמזון דרך הדבקת לינק , ברגע שאתה מדביק אותו ועושה קנייה
הם כאילו קונים את המוצר , ולא אתה דרך המשתמש שיש לך

בעיה ! אני לא יודע מה לעשות בא לי לבכות

sam22 · שליחה 21/01/2015 22:36

אמאזון יפתרו את הבעיה.
אל תדאג

mp3lll · שליחה 21/01/2015 22:38

DarkWolf789
האוץ, אם הם רכשו לדעתי יפתר, יקח זמן אבל יהיה בסדר.

היה כאן סיפור על מישהו שרכש ככה רמקולים הגיעו שבורים, והוא טען שקיבל שירות מעולה.

DarkWolf789 · שליחה 21/01/2015 23:00

תראו לשלוח חזרה את הפריט זה סיפור , זה אריזה מחדש + שילוח חדש ולשלוח מסך הקרנה באופן עצמאי זה כבר סרט רק בגלל הגודל שלו

מקווה שיביאו לי חצי החזר כספי או משהו ,

istarmini · שליחה 22/01/2015 7:29

DarkWolf789 כתב:אז זהו שהזמנתי מהם , עשיתי טעות חמורה
יש באתר שלהם יכולת להזמין מוצר מאמזון דרך הדבקת לינק , ברגע שאתה מדביק אותו ועושה קנייה
הם כאילו קונים את המוצר , ולא אתה דרך המשתמש שיש לך

בעיה ! אני לא יודע מה לעשות בא לי לבכות
...

·

במידה וזה המצב לדעתי זה מעודד מאוד.

מי שצריך להתנהל מול אמזון זה BUY2 ולא אתה ,כי לפי דבריך הם אלו שרכשו את המוצר מאמזון והרכישה מאמזון רשומה על שמם. הבנתי נכון?

תתנהל מול BUY2 . מבחינתך הם מכרו לך מוצר דפוק. זו בעיה שלהם ולדעתי הם חייבים לדאוג לך להחלפה/פיצוי כספי.

sam22 · שליחה 22/01/2015 7:59

ושום חצי החזר.
אגב,
אתה יכול להתנהל גם מול חברת האשראי.
לא קיבלת תמורה לרכישה

thom · שליחה 22/01/2015 8:12

sam22 כתב:ושום חצי החזר.
אגב,
אתה יכול להתנהל גם מול חברת האשראי.
לא קיבלת תמורה לרכישה
...

צודק לגמרי! הייתי מתחיל עם חברת האשראי.

·

DarkWolf789 · שליחה 22/01/2015 9:12

היום אני אתקשר אליהם שוב , לגבי חברת האשראי העסקה התבצעה מול פאייפל , ולפי חוקי פאייפל עד 40 יום להתלונן על העסקה
עבר יותר ..

istarmini · שליחה 22/01/2015 9:13

DarkWolf789 כתב:היום אני אתקשר אליהם שוב , לגבי חברת האשראי העסקה התבצעה מול פאייפל , ולפי חוקי פאייפל עד 40 יום להתלונן על העסקה
עבר יותר ..
...

·

מעבר לטלפונים תשלח מיילים שהכל יהיה מתועד.

satih · שליחה 23/01/2015 2:13

היום אני אתקשר אליהם שוב , לגבי חברת האשראי העסקה התבצעה מול פאייפל , ולפי חוקי פאייפל עד 40 יום להתלונן על העסקה
עבר יותר ..
...

תלוי אם שילמת דרך פייפאל עם כרטיס אשראי או מהיתרה בחשבון פייפאל.
אם בכרטיס אשראי, אתה עדיין יכול להתלונן בחברת אשראי כי זה שהתשלום עובר דרך פייפאל לא נוגד את העיקרון ששילמת על מוצר בכרטיס אשראי. פייפאל לא יאהב שקופצים מעליו (זה גם נגד תקנון פייפאל) ועלול לחסום את החשבון שלך אבל אם הסכום ששילמת שווה לך את זה הייתי משאיר תלונה לחברת אשראי כמוצא אחרון.
אני מדבר מנסיון, אנשים שפייפאל החליט שלא זכאים להחזר (נגיד הזמינו מאיביי או כל הזמנת פייפאל אחרת) קיבלו אותו כשהתלוננו לחברת אשראי.