בעיית תקשורת ברשת פנימית של פלאפון

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
שלח תגובה
chen944 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 28
הצטרף: אפריל 2014
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #1 

שלום לכולם
יש לי בעיית תקשרות די מוזרה וכרגע לא פתירה מצד פלאפון ואני אסביר....
יש לי בעסק ראוטר 3G שהוא עובד עם רשת פלאפון ובעל IP קבוע
והראוטר מחובר למערכת DVR שמחובר למצלמות

עכשיו לבעיה....
בתור התחלה אני מנסה להגיע עד לראוטר פורט 80
כאשר אני מנסה להגיע לראוטר דרך הגלקסי/איפון שלי שאני ב3G שהוא ברשת פלאפון אני לא מצליח
ניסתי לעשות פינג לראוטר אין תשובה
ניסתי לעשות TRACE לראוטר אפילו לא מתחיל תתהליך

אבל כאשר אני ב WIFI אז הכל עובד חלק

עכשיו...
כאשר אני לוקח טלפון של חבר שהוא מנוי ברשת אחרת אורנג' לדוגמא הכל עובד חלק
שאני מנסה דרך מחשב הכל עובד חלק


דברתי עם פלאפון הנציגים שם בקושי יודעים איך קוראים להם
ובשורה תחתונה הפתרון שלהם
"תעבור לחברת סלולר אחרת הכל יעבוד לך חלק"

אשמח לעזרה פתרון או סוג של כיוון להבין תבעיה

תודה

drorshem
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 224
הצטרף: יוני 2012
שם מלא: drorshem
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 21 פעמים

שליחה #2 

כנראה יש בעיה בניתוב של ה-IP הקבוע שלך מתוך רשת פלאפון.

ממליץ שתפנה למחלקת ההנדסה (או תקשורת נתונים) של פלאפון.

chen944 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 28
הצטרף: אפריל 2014
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #3 

פניתי לכל המחלקות שם
בהנדסה אומרים שזה עניין של חקירה שיכול גם לקחת שנה
כל שאר המחלקות טוענים שהכל עובד תקין
הבעיה בטוח מגיעה מרשת פלאפון ואני הלקוח אוכל תחרא

השאלה עם יש דרך לעקוף את זה...אולי להשתמש בפרוקסי או משהו?

drorshem
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 224
הצטרף: יוני 2012
שם מלא: drorshem
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 21 פעמים

שליחה #4 

פרוקסי נשמע כמו פתרון עקום מאד
הבעיה נעוצה בצורה ברורה בתשתיות התקשורת והניתוב של פלאפון
אולי כמוצא אחרון תפנה למחלקת פניות הציבור

inonlevy
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 335
הצטרף: דצמבר 2009
מיקום: נס ציונה
נתן תודות: 43 פעמים
קיבל תודות: 13 פעמים

שליחה #5 

חברות הסלולר על מנת למנוע הונאות ברשת חוסמות בניתוב שלהן מעבר בין רשת האינטרנט הציבורית לבין מנויים עם כתובת קבועה
תבקש מהם שיוסיפו לך כתובת קבועה על המנוי שלך וזה יפתור את הבעיה

chen944 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 28
הצטרף: אפריל 2014
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #6 

הם גם טוענים את הדבר
אבל בשביל לקבל IP קבוע צריך להיות לקוח עסקי

הנציג שלהם בפירוש אומר לי....
אם תהיה לקוח עסקי כנראה זה אפתור תבעיה אבל אתה לא יכול לקבל IP קבוע כי אתה לא לקוח עסקי
מבינים אם מי יש לנו עסק!

chen944 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 28
הצטרף: אפריל 2014
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #7 

מה דעתכם???
איך אני פותר תבעיה???

NetCHEIF
סמל אישי של משתמש
גורו רשתות
גורו רשתות
תגובות: 2678
הצטרף: ספטמבר 2012
מיקום: מרכז
נתן תודות: 10 פעמים
קיבל תודות: 595 פעמים
יצירת קשר:

שליחה #8 

עוזב אותם ועובר לחברה אחרת. למה להישאר לקוח של חברה עם תודעת שירות כזו נמוכה?
באתר http://www.netcheif.com תוכלו למצוא מדריכים וסקירות על רשתות ביתיות, חיבורי אינטרנט ונתבים.

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”