סטטוס הזמנה מAMAZON.DE

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
שלח תגובה
redead פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 142
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 2 פעמים

שליחה #1 

הזמנתי בתחילת החודש רסיבר מאמזון גרמניה.
מופיע לי כרגע Estimated delivery date: Thursday, December 25, 2014 , שזה מחר
בI-PARCEL מופיע לי בסטטוס הזמנה - Consolidation Arrived - Pending Customs Clearance and inbound scan , זה ככה מה22 לחודש ולא השתנה מאז
מאמין שמחר אני כבר כנראה לא אקבל את הריסבר..
מישהו יודע להגיד איך עובדים שם הדברים ומתי אני כן צפוי לקבל עדכון כלשהו ?
תודה.

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
תגובות: 20679
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 126 פעמים
קיבל תודות: 969 פעמים

שליחה #2 

זה כבר לא קשור אליהם, זה נעצר במכס ומכאן זה בעיה...

רק לחכות, במיוחד שהייתה שביתה במכס.
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.

d30DK
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 867
הצטרף: יוני 2009
נתן תודות: 18 פעמים
קיבל תודות: 55 פעמים

שליחה #3 

תבקש מ-i-parcel את מספר המעקב של דואר ישראל ותוכל לעקוב בזמן אמת על החבילה כמו שצריך.

dima_vy
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5918
הצטרף: מרץ 2008
מיקום: מרכז
נתן תודות: 142 פעמים
קיבל תודות: 299 פעמים

שליחה #4 

היה לי מקרה דומה עם נעליים מאנגליה. כאשר הם לא הגיעו בזמן פניתי לאמאזון והם הוציאו משלוח נוסף עם UPS. תפנה לשירות לקוחות של iparcel קודם כל.

redead פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 142
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 2 פעמים

שליחה #5 

אז ככה , iparcel נתנו לי מספר מעקב של דואר ישראל
לפי המספר הזה החבילה התקבלה היום ב3 בצהריים ב"מוקד השרון"

מה הצעד הבא?
למה דואר ישראל מטפל לי בחבילה ולא UPS ?
אני מקווה שאף אחד לא הולך להשכיל לי חיובים נוספים על מה שכבר שילמת באמזון.

Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4589
הצטרף: יוני 2005
נתן תודות: 30 פעמים
קיבל תודות: 427 פעמים

שליחה #6 

I-parcel מועבר דרך דואר ישראל בתוך הארץ. העיכוב נובע מהשביתה במכס ככל הנראה.

dima_vy
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5918
הצטרף: מרץ 2008
מיקום: מרכז
נתן תודות: 142 פעמים
קיבל תודות: 299 פעמים

שליחה #7 

redead כתב:אני מקווה שאף אחד לא הולך להשכיל לי חיובים נוספים על מה שכבר שילמת באמזון.
...
אל תדאג, תקבל את החבילה שלך עם דואר שליחים הביתה. צפה לטלפון מהשליח. שום תשלום נוסף לא יהיה כבר. אמאזון יכולים לחייב יותר (ובמקרה כזה הם יחזירו את ההפרש תוך 60 ימים). אף פעם לא שמעתי שאמאזון חייבו פחות, והיה צריך להוסיף משהו.
·

redead פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 142
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 2 פעמים

שליחה #8 

קיצר השורה התחתונה מחר הרסיבר אצלי בבית ?

Netanel
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 144
הצטרף: יולי 2007
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 23 פעמים

שליחה #9 

redead כתב:קיצר השורה התחתונה מחר הרסיבר אצלי בבית ?
...
·כמעט בוודאות כן

Cleaner
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1191
הצטרף: פברואר 2013
נתן תודות: 65 פעמים
קיבל תודות: 170 פעמים

שליחה #10 

i-parcel אמנם נקנתה ע"י UPS אבל הטיפול בחבילה בארץ הוא ע"י דואר שליחים.
לגבי חיובים נוספים ממה שאני זוכר הדבר הנהדר באמאזון הוא שאתה משלם פעם אחת וזהו כל חיוב נוסף הם סופגים ובמידה וחוייבת יתר על המידה הם מזכים אותך.

elandes
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 348
הצטרף: יולי 2005
נתן תודות: 45 פעמים
קיבל תודות: 27 פעמים

שליחה #11 

i-parcel על הפנים בקטע של תקשורת עם הלקוח וגם במהירות. גם אחרי שתקבל מהם את המכשיר עדיין לא יהיה מעודכן הסטטוס האמיתי

d30DK
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 867
הצטרף: יוני 2009
נתן תודות: 18 פעמים
קיבל תודות: 55 פעמים

שליחה #12 

^ מה בדיוק על הפנים?
הם מאוד מהירים בתגובה למיילים. מבחינת עדכון מיקום/סטאטוס משלוח זה לא כל כך מיידי.
בגלל זה כשהחבילה בארץ, מבקשים קוד מקומי ואז אתה עוקב אחריה כרגיל בדואר שליחים בדואר ישראל.
ומבחינת מהירות שילוח, הם מהירים מאוד.
חבילה שהזמנתי ב-21 לדצמבר דרכם מאמזון כבר בארץ מאתמול.
בטח אקבל אותה רק בראשון.

elandes
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 348
הצטרף: יולי 2005
נתן תודות: 45 פעמים
קיבל תודות: 27 פעמים

שליחה #13 

זו החוויה שלי בכמה וכמה משלוחים איתם. אין מה להשוות למהירות בין מדינות של UPS ועדכניות הדיווח. אין מה להשוות בין שירות UPS עד לפתח הבית ולבין דואר ישראל. וסתם דוגמא. משלוח שלי שנעלם ברביעי לחודש דצמבר: לא הגיבו למיילים, לא הגיבו לפניות של אמזון אליהם. רק אתמול לאחר 20 יום פתאום ענו שהמוצר בכלל מעוכב במכס ומחכה לאישור משרד התקשורת. אני מציע לך לעשות חיפוש גוגל אמזון +אייפרסל ותראה מה תקבל מהלקוחות בכל העולם.

dima_vy
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5918
הצטרף: מרץ 2008
מיקום: מרכז
נתן תודות: 142 פעמים
קיבל תודות: 299 פעמים

שליחה #14 

elandes כתב:זו החוויה שלי בכמה וכמה משלוחים איתם. אין מה להשוות למהירות בין מדינות של UPS ועדכניות הדיווח. אין מה להשוות בין שירות UPS עד לפתח הבית ולבין דואר ישראל. וסתם דוגמא. משלוח שלי שנעלם ברביעי לחודש דצמבר: לא הגיבו למיילים, לא הגיבו לפניות של אמזון אליהם. רק אתמול לאחר 20 יום פתאום ענו שהמוצר בכלל מעוכב במכס ומחכה לאישור משרד התקשורת. אני מציע לך לעשות חיפוש גוגל אמזון +אייפרסל ותראה מה תקבל מהלקוחות בכל העולם.
...
כאשר מזמינים באמאזון ישנה אפשרות להזמין משלוח אקספרס, ואז המשלוח יגיע עם ups/dhl, כולל אפשרות tracking בכל רגע ורגע. אבל המלשוח בהתאם יותר יקר... ממש לא חייבים להשתמש בשירות של i-parcel
·

elandes
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 348
הצטרף: יולי 2005
נתן תודות: 45 פעמים
קיבל תודות: 27 פעמים

שליחה #15 

לא רק בחירה באקספרס מזכה במשלוח UPS
זה תלוי במוצר ובעוד כמה גורמים שאמזון אירופה לוקחים בחשבון

redead פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 142
הצטרף: אוגוסט 2008
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 2 פעמים

שליחה #16 

באסה עדיין לא יצרו איתי קשר.. מניח שזה כבר לא יהיה היום ואין לי מושג אם הם עובדים מחר

d30DK
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 867
הצטרף: יוני 2009
נתן תודות: 18 פעמים
קיבל תודות: 55 פעמים

שליחה #17 

לא עובדים ביום שישי.
אתה גר בישוב או בעיר?
יכול להיות ששליח לא מגיע כל יום לאיזור שלך אם הוא יחסית גדול (האיזור חלוקה של השליח)

HT-Assaf
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1241
הצטרף: יוני 2012
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 143 פעמים

שליחה #18 

אם אתה לחוץ, תרים טלפון למוקד שרון ותקבע בעצמך מועד קבלה. 09-7613000
או לחילופין תגיד להם שאתה רוצה לאסוף לבד, וסע לרעננה רחוב תדהר 3. (לפי אתר הדואר שם המוקד).

הם כן עובדים בשישי. חלוקה בדרך כלל עד 12:00.

ezolid
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 20
הצטרף: יולי 2010
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

שליחה #19 

בשבועיים האחרונים, שתי הזמנות מ amazon.uk שנשלחו דרך ups קיבלו את הסטטוס הזה. מ ups נמסר לי שזה יכול כשלושה ימי עבודה עד השחרור מהמכס, וזה באמת ככה היה והחבילה הגיעה.
תתאזר בעוד קצת סבלנות.

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”