Eline משקרת ובורחת ממימוש אחריות

[harur]

היי,
רכשתי לפני כחודשיים גלקסי S5. לפני חודש המכשיר הפסיק לעבוד.
מכיוון שהאחריות עדיין תקפה, הבאתי להם את המכשיר לבדיקה ותיקון.
לאחר שבוע שלא שמעתי מאף אחד, התקשרתי אליהם והם אמרו לי שהם בכלל לא בדקו אותו.
לאחר מספר ימים התקשרו אליו ואמרו לי שהם בודקים את המכשיר.
שבוע לאחר מכן מתקשרים אלי מהמעבדה ואומרים לי שהרכיב שאחראי על המתח של הלוח נהרס (ולא אומרים עוד כלום).
שבוע לאחר מכן מתקשרים אלי שוב מהמעבדה ואומרים לי שיש קורוזיה בשקע טעינה (למרות שמאז שקניתי את המכשיר הוא לא היה ליד מקור מים\לחות ושלגלקסי S5 יש כיסוי מובנה לשקע טעינה שמונע מלחות להיכנס לשם, המכשיר אמור להיות חסין למים).
רק היום (חודש אחרי) אני מקבל מהם תמונות של השקע טעינה, כמובן מנותק מהמכשיר, ככה שאין לי אפילו אפשרות לדעת האם זה הרכיב המקורי שלי,זה נראה שהם מנסים להתנער מאחריות ומנסים להאשים אותי בפגיעת המכשיר.
אני ממש לא ממליץ לכם לרכוש\לתקן מכשיר באף אחד מהחנויות של ELINE, האחריות שלהם לא שווה כלום והם שקרנים.

[giladk123]

טוב... גם לי היה ניסיון רע עם ELINE.
אבל כל חודש בא משתמש חדש אחר שאומר כמה ELINE רעה, זה נראה קצת חשוד.

[harur]

חשוד מאוד....
אם עושים חיפוש בגוגל, יש המון תלונות על ה"קורוזיה" של ELINE

[eyali123]

לדעתי הם לא אומרים את כל האמת.
עצתי שלח את המכשיר לבדיקת מעבדה אחרת לקבל חוות דעת נוספת.
בבקשה טפסים לתביעה בבית משפט לתביעות קטנות.
זה יותר קל ממה שאתה חושב.

[brillix]

אני לא מבין אותך ה-S5 חסין למים, הם הכניסו לעצמם גול עצמי, אם המכשיר סובל מקורוזיה אז ברור שיש בעיה בייצור והם חייבים להחליף.
אל תחכה אפילו יום, תגיש תביעה בבית דין לתביעות קטנות, כמובן אל תשכח להוסיף גילום של הנזק שנגרם לך בכך שאין לך מכשיר מספר שבועות.
שלח להם עותק של הטפסים שהגשת - רק ליידע אותם.

בהצלחה.

[benny123]

קורוזיה.. ELINE אוהבים תמילה הזאת לאחרונה נכון?

[yaronkle]

היה לי סיפור דומה עם Eline.

רכשתי LG G2 לילד בן 14. כעבור מספר שבועות כפתור הכיבוי הפסיק לעבוד.
במעבדה אמרו שזה קורוזיה, שלחו תמונות של הלוח.
לא מאמין להם.

יהיה מעניין להשוות תמונות עם אחרים לוודא שהם לא ממחזרים את התמונות.

[benny123]

הם מוכרים סחורה מחודשת... בגלל זה המחיר אין הסבר אחר וכשצריך לממש אחריות.. יש התחמקות קלאסית
אני גם נשרפתי על הבשר ומאז נוקיה אפילו לא קונה מהם... רק מיבואנים רשמיים ובמחיר צודק.. אם זה זול מדי זה מסריח.

[dima_vy]

בגלל זה קונים מכשירי סלולר רק בחו"ל

[JEXY]

כחלק משדרוג של המכשיר אני מחפש גלאקסי S5...

משהו שמעניין אותי לדעת.. יש אחריות יבואן על המכשיר שנתיים לא??? למה לא שלחת את הטלפון אליהם להכתחילה???

[dima_vy]

@JEXY
·אם כבר אתה מחפש, יש באמאזון גרמניה, 468.01 יורו, כולל משלוח לארץ ומיסים. זה יוצא 2250 ש"ח...

[benny123]

JEXY ב-ELINE זה יבוא פרללי האחריות היא של החנות ולא של היבואן..

[harur]

ELINE יצרו איתי קשר היום (מעבדה + שירות לקוחות)
אני אעדכן אותכם במה שקורה...

[JEXY]

@benny123

רשום באתר שלהם שנה אחריות של ELINE ושנתיים של יבואן סאני בתוספת תשלום. השאלה היא מה התוספת?

[benny123]

JEXY כנראה יש אפשרות בחירה בין יבוא אפור לבין יבוא רשמי כאשר הרשמי מגיע עם גב מצד היבואן (שאני בעד אגב תמיד לוודא סריאלי מול היבואן ולראות שהכל תקין), במקרה של חברנו פה הוא בחר באחריות של ELINE הזולה יותר...