תקלה גורפת ב014 שקיימת במשך כמה חודשים ואין מענה

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
מתן_בזק_בינלאומי
עובד טלפוניה/אינטרנט
עובד טלפוניה/אינטרנט
תגובות: 200
הצטרף: אוקטובר 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 6 פעמים

שליחה #21 

Class889 כתב:כבר כמה חודשים טובים שיש תקלה ב014, פניתי במייל אל ה-NETWORKING שלהם אך לא קיבלתי שום יחס.
אני אפרסם פה את הבעיה על מנת שאנשים בכלל יהיו מודעים לתקלה הזאת.

ישנה תקלה שגורמת לעלייה וירידה בלייטנסי ב21-22MS אך ורק בפרוטוקול TCP, לא משנה אם זה גיימר אם לא הבעיה הזאת קיימת בשניהם.
העליות בלייטנסי ב-TCP היא רק לחול, ממה ששמתי לב אך ורק כשהתקשורת עוברת דרך DE-CIX (בחזור בלבד) הבעיה קיימת.

כיצד ניתן לראות את הבעיה? בצורה מאוד פשוטה.
בדיקה של ICMP אל שרת מסויים בהולנד של LeaseWeb למשל :

Pinging mirror.nl.leaseweb.net [94.75.223.121] with 32 bytes of data:
Reply from 94.75.223.121: bytes=32 time=66ms TTL=54
Reply from 94.75.223.121: bytes=32 time=66ms TTL=54
Reply from 94.75.223.121: bytes=32 time=66ms TTL=54
Reply from 94.75.223.121: bytes=32 time=66ms TTL=54
Reply from 94.75.223.121: bytes=32 time=66ms TTL=54
Reply from 94.75.223.121: bytes=32 time=67ms TTL=54
Reply from 94.75.223.121: bytes=32 time=66ms TTL=54
Reply from 94.75.223.121: bytes=32 time=66ms TTL=54
Reply from 94.75.223.121: bytes=32 time=67ms TTL=54
Reply from 94.75.223.121: bytes=32 time=66ms TTL=54
Reply from 94.75.223.121: bytes=32 time=66ms TTL=54
Reply from 94.75.223.121: bytes=32 time=66ms TTL=54
Reply from 94.75.223.121: bytes=32 time=66ms TTL=54
Reply from 94.75.223.121: bytes=32 time=66ms TTL=54
Reply from 94.75.223.121: bytes=32 time=66ms TTL=54

Ping statistics for 94.75.223.121:
Packets: Sent = 15, Received = 15, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 66ms, Maximum = 67ms, Average = 66ms


רואים לייטנסי יציב מאוד של 66 שזה נחמד ויפה, אך ברגע שבודקים ב-TCP רואים תמונה שונה לחלוטין.
הנה בדיקה אל אותו שרת, באותה השעה רק ב-TCP פורט 80.

tcping -n 15 mirror.nl.leaseweb.net

** Pinging continuously. Press control-c to stop **

Probing 94.75.223.121:80/tcp - Port is open - time=65.122ms
Probing 94.75.223.121:80/tcp - Port is open - time=87.877ms
Probing 94.75.223.121:80/tcp - Port is open - time=64.822ms
Probing 94.75.223.121:80/tcp - Port is open - time=64.769ms
Probing 94.75.223.121:80/tcp - Port is open - time=88.213ms
Probing 94.75.223.121:80/tcp - Port is open - time=65.705ms
Probing 94.75.223.121:80/tcp - Port is open - time=65.336ms
Probing 94.75.223.121:80/tcp - Port is open - time=88.008ms
Probing 94.75.223.121:80/tcp - Port is open - time=65.515ms
Probing 94.75.223.121:80/tcp - Port is open - time=65.448ms
Probing 94.75.223.121:80/tcp - Port is open - time=88.592ms
Probing 94.75.223.121:80/tcp - Port is open - time=88.507ms
Probing 94.75.223.121:80/tcp - Port is open - time=65.006ms
Probing 94.75.223.121:80/tcp - Port is open - time=64.420ms
Probing 94.75.223.121:80/tcp - Port is open - time=87.819ms

Ping statistics for 94.75.223.121:80
15 probes sent.
15 successful, 0 failed.
Approximate trip times in milli-seconds:
Minimum = 64.420ms, Maximum = 88.592ms, Average = 74.344ms

כמו שרואים שב-ICMP הלייטנסי תקין ויציב על 66MS וב-TCP המצב לא כזה, כל פעם יש קפיצות ב21-22MS.

על מי זה משפיע? כל לקוחות 014, בין אם זה כבלים או DSL או אפילו DialUP , זה קורה בכל הרשת של 014.
כמובן שזה לא יקרה עם כל שרת, כי לא כל שרת שולח את הפאקטות שלו אליכם דרך DE-CIX, חלק מהם שולחים דרך LEVEL3,TELIA,COGENT וכו'.
העניין הוא כזה, שזה משתנה בין פול כתובות, למה? כי הניתוב BGP של 014 מוגדר ככה.

זה אומר שאם לדוד יש IP של 79.180 ולחבר שלו יוסי יש IP של 79.176 והם בודקים אם הבעיה קיימת אצלהם יש סיכוי שאל יוסי המידע ישלח מהשרת דרך LEVEL3 (ולא תיהיה לו את הבעיה) ואל דוד השרת כן ישלח את המידע דרך DECIX ולכן הוא כן יראה את הבעיה.

מה זה אומר בסופו של דבר? זה הכי משפיע על מי שמשחק במשחקי רשת שמבוססים על TCP, אחד שמשחק ב-TCP יחווה הרבה קפיצות שיתורגם לקפיצות/משיכות במפה מה שנקרא "stretch belt" כנל בהורדות זה ישפיע אבל לא בצורה דרסטית.

כיצד להימנע מהבעיה? כשאני משחק במשחק רשת מבוסס TCP אני בודק איזה פול כתובת לא עובר דרך DE-CIX או יותר נכון אני בודק שאין לי קפיצות בלייטנסי ב-TCP לעומת ICMP ואז אני יודע שאני עובר דרך LEVEL3 וכו'.
כי לבדוק דרך חזור זה לא תמיד פשוט, צריך שאותה החברה תציע שירות של looking glass ומשם ניתן לראות את הניתוב חזור.
כמו שציינתי בהלוך אין בעיה שהמידע יעבור דרך DE-CIX, אך ורק אם המידע בחזור עובר דרך DE-CIX אז הבעיה קיימת.

חבר שלי שמשחק בWOW (משחק מבוסס TCP) סובל מהבעיה הזאת וכל פעם הוא היה נדרש למצוא כתובת IP תקינה(פול כתובות שהדרך חזור לא עוברת דרך DE-CIX) על מנת לשחק אחרת הוא היה משתגע כל פעם ממה שהבעיה הזאת גורמת.

כתוצאה מהאיכות של האינטרנט שלהם והבעיה הזאת שמאוד תסכלה אותי, עברתי אל 018.
...
·היי,

לא ברור לנו לגמרי לאיזה שרת אתה מתכוון.

בכל מקרה, מוזמן לשלוח פרטי התקשרות ל[email protected] ונשמח לבדוק את הנושא מולך.

בברכה,
מתן, בזק בינלאומי
נערך לאחרונה על ידי מתן_בזק_בינלאומי ב 16/12/2014 9:00, נערך פעם 1 בסך הכל.

fighter
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1144
הצטרף: מאי 2007
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 27 פעמים

שליחה #22 

מה קרה מתן, לא הצלחת להדביק את ההודעה האוטומטית?

MrYair
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3843
הצטרף: אוקטובר 2011
נתן תודות: 8 פעמים
קיבל תודות: 373 פעמים

שליחה #23 

לא פשוט הוא בא להדביק לרשום משהו בסגנון של
'' אדוני אצלינו הכל בסדר תפנה לתשתית שלך או
בעיה במחשב '' ואז הוא נעצר לרגע ולא רשם כלום
כדי לא לצאת נעל ...

fighter
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1144
הצטרף: מאי 2007
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 27 פעמים

שליחה #24 

שלגון, כמה שטויות אתה זורק פה. זה לא קשור למשחק זה קשור לניתוב שהפאקטות נשלחות בו.
אני הולך להציג TCPING שלי ושל קלאס, קלאס ב018 ואני ב014.
השרת הוא של WOW והוא נמצא בפריז, צרפת.

זה של קלאס:

קוד: בחירת הכל

Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=69.234ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=68.312ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=67.853ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=68.006ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=69.142ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=68.526ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=68.124ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=67.757ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=68.861ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=67.522ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=68.670ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=68.127ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=67.939ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=67.857ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=68.748ms

Ping statistics for 5.42.178.18:3724
     15 probes sent.
     15 successful, 0 failed.
Approximate trip times in milli-seconds:
     Minimum = 67.522ms, Maximum = 69.234ms, Average = 68.312ms
והנה שלי:

קוד: בחירת הכל

Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=72.328ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=68.759ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=70.158ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=68.728ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=70.140ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=70.195ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=92.162ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=68.735ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=68.674ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=92.205ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=68.716ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=68.699ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=92.131ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=68.747ms
Probing 5.42.178.18:3724/tcp - Port is open - time=68.724ms

Ping statistics for 5.42.178.18:3724
     15 probes sent.
     15 successful, 0 failed.
Approximate trip times in milli-seconds:
     Minimum = 68.674ms, Maximum = 92.205ms, Average = 73.940ms
פעם הייתי מקבל 66 יציב או בזמנים טובים יותר אפילו 60 רצוף
אין פה קשר למשחק, הבדיקה נעשתה מחוץ למשחק על ידי TCPING

שלגון
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2770
הצטרף: נובמבר 2005
נתן תודות: 480 פעמים
קיבל תודות: 699 פעמים

שליחה #25 

מה שתגידו.
שיהיה לכם בהצלחה.
ואין לך "געוואלד געצרוכען"
שאין לו את ה-"פארפאלן" שלו...

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”