קניתי לפני כשנה אוזניות מסוג sennheiser mx 375 בסניף של ksp, לפני שבועיים אחת האוזניות הפסיקה לעבוד ומימשתי את האחריות שתוקפה שנתיים. קיבלתי הודעה לנייד שמוצר תקין מחכה לי בסניף, והיום שהגעתי לסניף נתנו לי דגם חדש מקופסאsennheiser mx 371 , ששאלתי למה נותנים לי דגם אחר אז התשובה הייתה שאין את הדגם שלי במלאי וששאלתי מה יותר טוב אז המוכר אמר 10% לפה או 10% לפה, אמרתי שאם אז 10% למטה אז זה לא בא בחשבון והוא אמר שעד 10% זה מותר גם אפ זה פחות טוב.
אז יש לי שתי שאלות.
האם הדגם שנתנו לי פחות טוב? מההמחירים של השתיים?
האם השטות של המותר לתת לי מוצר פחות טוב ב10% נכון?
תודה רבה
עזרה בקשר לאוזניות שקיבלית מksp
בכמה קנית אותם?
הם מחוייבים לתת לך מוצר זהה או שווה ערך. או להחזיר לך את הכסף במלואו
ערכו של המוצר נמדד עפ"י המחיר שרשום על הקבלה. ולא עפ"י מחיר המדף הנוכחי!
חנות שמכבדת את עצמה תזכה במוצר בעל ערך זהה או גבוה יותר.
לא "פחות טוב/יותר טוב ב 10%" זאת שטות גמורה! מי קובע מה טוב יותר או פחות? אדון מוכרן מחוצ'קן? תעשה לי טובה.....
אבל.... ממתי ל KSP אכפת מהצרכן? מהמוניטין? מהחוק ???
הם מחוייבים לתת לך מוצר זהה או שווה ערך. או להחזיר לך את הכסף במלואו
ערכו של המוצר נמדד עפ"י המחיר שרשום על הקבלה. ולא עפ"י מחיר המדף הנוכחי!
חנות שמכבדת את עצמה תזכה במוצר בעל ערך זהה או גבוה יותר.
לא "פחות טוב/יותר טוב ב 10%" זאת שטות גמורה! מי קובע מה טוב יותר או פחות? אדון מוכרן מחוצ'קן? תעשה לי טובה.....
אבל.... ממתי ל KSP אכפת מהצרכן? מהמוניטין? מהחוק ???
