שירות גרוע מ Buy2Usa

[Avi_h]

זה כבר יותר משבוע שיש לי חבילה שתקוע במחסן שלהם לאחר תשלום ואין שינוי.
חבילה אחרת שהגיעה באותו זמן נשלחה לארץ.

שלחתי מייל לשירות ללא מענה.

עד כאן הכל נשמע רגיל בארצינו. מה שמפריע לי שהם מבקשים שנתאזר בסבלנות.
למה? האם יש לי מניות בחברה? האם השירות בחינם על בסיס רצון טוב?
גביתם מחיר מלא ומופקע (ששילמתי ברצון כי המחיר הסופי עדיין משתלם) ועכשיו באים ואומרים סבלנות?

אנא אמרו בפה מלא: "לא נערכנו כראוי לעומס הצפוי. מתנצלים! הנה פיצוי על העיכוב..."

אני לא חי בסרט ולא מצפה לשירות מחברה ישראלית שמחפשת את החור בגרוש.

[shuali]

אתה לא לבד

[ZUMARA]

עצוב.

[d30DK]

לי היתה חבילה שהתעכבה במכס שבוע וחצי, לא ב-BF, סתם ביום רגיל. אף אחד לא ניסה לעדכן אותי למה.
הייתי צריך לפנות אליהם ורק לאחר יומיים קיבלתי מענה.
אז בתקופת BF אני אפילו לא מנסה לפנות אליהם.

[Avi_h]

אתמול התקשרה אלי נציגה לאחר שכתבתי פוסט על הקיר שלהם ואמרה שהיא תחזור אלי עם תשובה היום לכל המאוחר.
היום קיבלתי מייל שהנושא בבדיקה ויחזרו אלי ביום ראשון.

הזמנתי מעיל. מקווה שיגיע לפני סוף החורף.

[Avi_h]

אתמול קיבלתי מייל שהחבילה בארץ אבל עכשיו היא תקועה שם בגלל שביתת המכס.
אגב, החבילה (נעליים של NB) הגיעה באריזת קרטון חומה ללא תעודת משלוח \ קבלה מאמאזון.
בפנייה אליהם הם ציינו שהם שלחו הכל בחבילה.

כנראה שב Buy2usa החליפו אריזות מסיבה כלשהי.

[mp3lll]

למה לפתוח עוד דיון שיש כבר דיון וגם כתבת את זה שם?