כורסאות טלויזיה עמינח - American comfort - אזהרה ללקוח - ביקורת

דביר11 · שליחה 03/12/2014 18:44

שלום לכולם,
רציתי להביא לידעתכם מקרה מצער שחוויתי על מנת שלא תפלו פח גם.

רכשנו כורסאות טלוויזיה מחנות של עמינח בפולג- בבעלות עמינח

קבלנו אותם האיחור של 17 יום מהתאריך אחרון לאספקה

יום אחרי- כורסא אחת התפרקה וכורסא שניה עם פגם אחר

בעקבות קבלת המוצרים הפגומים בקשנו לבטל עסקה ושלחנו פקס לשרות הלקוחות

ולחנות כאחד – אף גורם לא חזר אלינו

שלחנו שוב ושוב את הפקסים ולא נענו כלל .

בקשנו מהחנות להתערב –ואלו הבטיחו ולא חזרו אלינו

התקשרנו לשרות הלקוחות ובחור בשם אלעד אמר שאין הם אחראים לביטול העסקה אלא החנות בפולג

פנינו לחנות בפולג ואלה אמרו שהאחריות של שרות הלקוחות

בקשנו שיגיעו לפנות את הכורסאות שהרי אין מקום בבית לעוד 2 כורסאות נוספות

כבר 14 יום אחרי הודעת הביטול ולא קבלנו מענה אחד מהחברה לפתרון

חרפה-בזיון –

גם מוצרים פגומים באיכות ירודה וגם חברה עם מותג ידוע ללא כל אחריות ושרות ללקוח.

מיותר לציין חוק הגנת הצרכן מאפשר ביטול עסקה תוך 14 יום ..

ממליץ לא להתקרב לחנויות עמינח ולמוצרים של עמינח .

התעלמות טוטאלית מתלונת לקוח ובקשה לביטול עסקה

כורסאות הטלוויזיה הינם יבוא מסין באיכות ירודה

התנערות טוטאלית מלקוח – בריחה מאחריות

לא להתקרב לעמינח / אמריקן קומפורט

sam22 · שליחה 03/12/2014 19:45

חבל מאוד
לי יש אמריקן קומפורט כבר 15 שנה
כורסא מעולה

BUGY · שליחה 03/12/2014 21:28

מה הכוונה: "כורסא אחת התפרקה וכורסא שניה עם פגם אחר"

תיאור לוקה בחסר. תן תמונה.

mp3lll · שליחה 03/12/2014 21:31

תמונה משהו, הודעה ראשונה?

טלHD · שליחה 03/12/2014 21:35

לדעתי, אחת החברות עם המוצרים והשירות הכי טובים בארץ.
יש לי, להורי ולאחותי ספות וכורסאות של אמריקאן קומפורט וכולנו מרוצים מאוד.
רכשתי במהלך השנים גם כמה מיטות ומזרנים שלהם ושל עמינח.
נזקקנו לשירות פעמיים שלושה במהלך השנים והוא היה ללא דופי.

כמו כן, נרשמת היום לאתר וזו הודעתך הראשונה.... מעורר תהיות.

Elad8 · שליחה 03/12/2014 21:37

הודעה ראשונה שהיא תלונה אוטומטית היא בדיחה מבחינתי.

Shtirlitz · שליחה 05/12/2014 19:30

מצטער, לא אמין.
This thread is worthless without pictures.

שחר25 · שליחה 06/12/2014 9:40

רכשתי לא מזמן כורסא של אמריקן קומפורט. פשוט כורסא מעולה.

דביר11 · שליחה 08/12/2014 11:20

Shtirlitz כתב:מצטער, לא אמין.
This thread is worthless without pictures.
...

·חברי פורום יקרים,
אני לא בא להשמיץ את אמריקן קומפורט ולא הייתי מבזבז את הזמן שלי על מנת לעשות זאת.
אני בא להזהיר אתכם שלא תפלו הפח כמוני,
4098 ש''ח ירדו לטמיון נכון להיום,
הקנייה בוצעה ב12/10/14
עד היום לא הוחזר כספי / ניתנה לי אפשרות להחזיר את הכורסאות. ( 8/12/14)
להלן הליקויים:
ספה ראשונה לא מתנדנדת- מנגנון הנדנוד בישיבה תקוע מרגע קבלת הכורסא!
ספה שנייה לאחר יום שימוש אחד משענת יד אחת יצאה מהמקום.

תקלות ופגמים במוצרים קורים. ואני לא מתלונן על כך.
אני מתעב עסקים שמתנהגים יפה במעמד הקנייה ונותנים שירות מעל ומעבר, ולאחר מכן אם אתה צריך משהו אין עם מי לדבר.

מצורפת חשבונית הקנייה.
כשאהיה בבית אני אעלה תמונות

יום טוב.
דביר

מצורפת החשבונית
אני אצלם תמונה כשאהיה בבית והעלה.

lasik · שליחה 08/12/2014 11:57

לא ברור לי מדוע אתה לא נותן להם הזדמנות לתקן את הבעיות.
אנו רכשנו ספה של אמריקן קומפורט בכ- 6000 ש"ח שלאחר קבלתה זיהינו קרעים וחוסר אחידות במרקם העור.
פתחנו קריאה, כעבור מספר ימים הגיע טכנאי מטעמם שצילם הנזקים, ולאחר שבוע קיבלנו ספה חדשה ללא כל דופי.
אתה לעומת זאת מציין שאתה מבקש מיד לבטל את העיסקה. ראוי שתיתן למוכר לתקן המוצר.

המוכר מצידו יכול לטעון שהידית שלך פורקה בשל כח בלתי סביר, ושמנגנון הנידנוד עשוי להתקע\להנעל כתוצאה מתפעול מסוים.

ohad29 · שליחה 06/01/2015 14:27

שימו לב שאמריקן קומפורט עברה בעבר עם לייזי בוי
וכרגע לא
מייצרת מוצר מקביל בסין
אולי פה ההבדל בין מה שמתואר כמוצר מעולה לתקלה שהועלתה בידי הלקוח

את האמת אני בהתלבטות דומה וחושב ללכת על הלייזי בוי גרנד קניון