ביקורת אישית על חנות אשר מפורסמת באתר

abovebeyond · שליחה #1 02/12/2014 10:11

שלום, אני לא אכתוב את שם החנות מכוון שאני לא רוצה להתחיל פה ויכוח

מאמין שבעל החנות קורא/צופה בפורומים ואין לי כוונה לפגוע בו או במוניטין שלו.

הגעתי אתמול במקרה לאזור ת"א, וקפץ לי בראש שהחנות נמצאת מספר דקות ממני.

לאחרונה אני התחלתי לחשוב על קניית רמקולים רצפתיים, אחרי קריאה של ביקורות ופוסטים בפורומים הבנתי מי נגד מי בתחום (חברות , מחירים , וכו...)

עד היום לא יצא לי לשמוע מוסיקה ברמקולים רצפתיים, לכן חשבתי לקפוץ לחנות ולשמוע איזה זוג שתיים בשביל שבכלל אדע

אם ההשקעה (הגדולה) מתאימה בשבילי. (כרגע שומע במדפיים). אני לא אודיופיל ובאותו רגע לא היה ממש משנה לי איזה מגבר מחובר או איזה רמקול אני שומע או איזה כבלים מחוברים. הפואנטה הייתה לשמוע ולהחליט אם זה מה שאני מחפש ושווה את ההשקעה.

שנכנסתי לחנות וסיפרתי לבחור בשביל מה קפצתי הוא ניהיה ממש לא נחמד(יש לציין שלא היה אנשים בחנות- היינו לבד ) ולא רצה כל כך לעזור רק אחרי ש"שכנעתי" אותו הוא קצת התרכך וכן עשה לי הדגמה.

ממש מצער אותי לדעת שמתייחסים אלייך ככה כשאתה מגיע בלי מזומנים, אחרי הכל זה תחום נישתי ולא כל יום נכנס בן אדם לחנות ומחליט לקנות רמקולים רצפתיים שהוא בכלל לא יודע איך נשמעים כאלה רמקולים.

אני גם לא איש מכירות אבל שנכנס אלייך בן אדם לחנות במיוחד בתחום כזה שיש לו תחילה של ניצוץ , אני הייתי מלהיב אותו ומספר לו למה כדאי לו לקנות את זה או את זה - ומשאיר לו טעם של עוד. (ולא בקטע של איש מכירות קופצני)

אם הבחור לא רוצה למכור אלא רק לחבריו שיהיה לו בהצלחה בהמשך !

sam22 · שליחה #2 02/12/2014 10:30

לא נעים אבל....
אתה ״מחשיד״ את כל החנויות באזור אם אתה לא אומר מי.
אתה יכול לרשום ואני בטוח שהחנות תגיב

abovebeyond · שליחה #3 04/12/2014 10:57

היי , מעדיף לא להתחיל פה מהומה .

הפוסטים האלה בד"כ ננעלים וסתם פוגעים באנשים , אין לי כוונה לפגוע בפרנסה של אף אחד ולחנך אף אחד.

שכל בעל חנות יעשה חושבים ויבין שכל לקוח שנכנס לחנות שלי הוא לקוח פוטנציאלי , והרושם הראשוני הוא חשוב עוד יותר,
(גם אם הוא לא אודיופיל)

lasik · שליחה #4 04/12/2014 13:30

abovebeyond
אתה מזכיר לי שלפני כ- 25 שנים עבדתי בחופשת הקיץ בחנות סנסור בקניון איילון. אז "ה-חנות" לסטריאו.
נכנס אלי לקוח שבדיוק השאיר מכנס למכפלת בחנות ליד, רצה להעביר את הזמן ושאל אותי כמה עולה קומפקט דיסק.
הצעתי לו מערכת מיני (אז זה היה הלהיט) שכוללת כבר קומפקט, כולל חבילת דיסקים כמיטב המסורת של רובי, והוא הסכים.
בזמן התשלום הוא שיתף אותי בספונטניות שהובילה אותו לביצוע העסקה.

מצד שני, המוכרים של היום בעלי גישה עדכנית: מאד תכליתיים ומעדיפים "לא להתקשקש" בשיחות עם לקוחות שאינם "בשלים" לרכישה ובמקרה עברו במקום ומעוניינים להעביר את הזמן. יתכן שהמוכר חש בתחילה שזהו המצב, והתרצה לאחר השיחה הראשונית שלכם?

"

roypeles · שליחה #5 04/12/2014 15:57

@lasik
·
החזרת אותי לעבר.... איזו חנות זאת הייתה סנסור. שם קניתי, כילד, את הסטריאו "קולנוע ביתי" הראשון שלי. משהו כמו 20 שנה.
שכחתי את שמו של הבחור שהיה שם...

lasik · שליחה #6 04/12/2014 16:53

@roypeles
·
החנות היתה של רובי. היתה לו גם חנות\מעבדה קטנה בשם "רובי סטריאו" ברחוב מודיעין ברמת גן.
היו זמנים..

Bass66 · שליחה #7 04/12/2014 23:03

אני זוכר את רובי היטב. באתי לחנות שלו ש lasik ציין שהייתה ברחוב מודיעין, מה שנקרא היום "בן גוריון", בתחילת שנות ה 80'. רכשתי במה שנשאר לי מהכסף של הבר מצווה רדיו טייפ מסוג Sanyo MX650 זהה לזה שבתמונה. מפלצת. נחשב אז לשיא הטכנולוגיה. הרדיו טייפ הזה עבר מודינג לאפשר חיבור Line In לפטיפון ואח"כ לדיסקמן. בין היתר, התערבתי במעגל ההגברה והכנסתי באמצע אקולייזר פרמטרי דיגיטלי שהיה מיועד במקור לרכבים עם מתח 12V ושנאי מיוצב למניעת רעשים. הוא שימש אותי גם לשיפור הקלטות של תוכנות בקלטות של סינקלייר ספקטרום. אז לא קראו לזה אפליקציה.
היה בשימוש עד שנת 87' שאז רכשתי בחנות היבואן בככר המדינה (יש מצב שקראו להם אלמור? הביאו גם את BOSE), מגבר מרנץ 1250 125W לכל צד, ששקל 20 קילו לערך, בתוספת טיונר תואם (כן זה שמעיפים עם הגלגלת את כל הסקאלה בסיבוב אחד) דגש על השנאי והקבל הענק. לפני כ 12 שנה עשיתי עליהם טרייד בפיוז אצל ניסן.
ולחשוב שאת הקריירה האודיופילית למחצה שלי התחלתי בחנות של רובי במודיעין!

Sexter · שליחה #8 04/12/2014 23:25

anatoli15 · שליחה #9 05/12/2014 9:13

לא נראה לי שיש אחד שלא הבין

שליחה #10 05/12/2014 10:50

אכן נוסטלגיה

sky1sky10 · שליחה #11 05/12/2014 14:29

יש הרבה חנויות מהעבר הלא רחוק שבכיף היו משמיעים לך רמקולים אלו או אחרים על מערכות אלו או אחרות ובלי התחייבות.

כגון BEST BUY, מחסני חשמל , שקם אלקטריק.

הייתי נכנס שומע שומע ושומע ...

אבל מאיפה לקנות ההחלטה הייתה שלי ורק שלי.

שלא לדבר על השוואת מחירים וקניית אותו מוצר אצל מציע המחיר הכי משתלם גם מבחינת שירות וגם אחריות.

לכל המוכרים שעברו השתלמויות ומיומנויות מכירה ושכנוע - אני מציע לכם חכמה שלא קיימת אצל חלק מהמוכרים:

לא לזלזל בלקוחות.... הרי זלזלת - לא שכנעת....לא הרווחת....

בחו"ל כל תייר מזדמן שייכנס לחנות ויבקש השמעה - יקבל יחס מלכותי.

razgo · שליחה #12 05/12/2014 19:53

אל תעשו אבל לאף חנות כל עוד לו נאמר במפורש אבל לא נראה לי "פיוז" קצר,
הלקוח אמר שהיה בתל אביב בחנות שיש עליה המלצות
בכל אופן הסיטאוציה קצת בעייתית כיוון שבעל החנות לא מגיב עליה
בכל מקרה בהחלט ישנם דרכים קצת יותר נכונות ועדינות שאפשר לגרום גם ללקוח לצאת בהרגשה טובה גם אם לא קונה בזמן הקרוב מוצר

DorM · שליחה #13 05/12/2014 20:00

sky1sky10 כתב:בחו"ל כל תייר מזדמן שייכנס לחנות ויבקש השמעה - יקבל יחס מלכותי.
...

·

הייתי בברצלונה לפני כמעט שנתיים.
חנות אחת נתנה יחס מלכותי וחנות אחרת לא הייתה מוכנה להשמיע בגלל שאני תייר.

abovebeyond · שליחה #14 06/12/2014 20:13

razgo כתב:אל תעשו אבל לאף חנות כל עוד לו נאמר במפורש אבל לא נראה לי "פיוז" קצר,
הלקוח אמר שהיה בתל אביב בחנות שיש עליה המלצות
בכל אופן הסיטאוציה קצת בעייתית כיוון שבעל החנות לא מגיב עליה
בכל מקרה בהחלט ישנם דרכים קצת יותר נכונות ועדינות שאפשר לגרום גם ללקוח לצאת בהרגשה טובה גם אם לא קונה בזמן הקרוב מוצר
...

כמו שאמרתי לא רוצה לפגוע בפרנסה של אף בעל מקצוע, אם הייתי לקוח אשר נגרם לו משהו רע חס וחלילה זה משהו אחר

כמעט בטוח שבעל החנות הזה גולש פה באתר, וגם אם לא אז בעלי חנויות אחרות יקראו את זה.

תנו ללקוחות הרגשה טובה
גם לקוחות פוטנציאלים.

sky1sky10 · שליחה #15 06/12/2014 22:30

התחלתי לחשוב על רעיון שיגרום לשני הצדדים לצאת מרוצים והוא לקבוע תעריף שייקרא
- "תעריף זמן ייעוץ עם מומחה".
וכך המוכר/המומחה לא יחוש לרגע שנכנסים אצלו להעביר את הזמן.
במידה ומקבל הייעוץ יקנה מהחנות אז דמי היעוץ יקוזזו מסכום הקנייה.
כמובן כל חנות והמדיניות שלה, יהיו כאלו שישמחו לעזור ללא "שכר טרחה".

sam22 · שליחה #16 06/12/2014 22:33

מה ייעוץ
הוא בא לשמוע רמקולים.
אתה גם רוצה לשלם כשאתה מתייעץ בסוכנות רכב או מתעניין במקרר?

Sexter · שליחה #17 06/12/2014 22:41

@sky1sky10
·

ומהיכן בעל החנות יביא מומחה? 95% מהמוכרים גם בחנויות ה"מתמחות" הנפוצות ביותר לא מבינים כלום בתחום מלבד במכירות... וגם אם יש שם מומחה, אתה לעולם לא תקבל המלצה אוביקטיבית כי זה נוגד את האינטרסים שלו כמוכר...

shmulikwe · שליחה #18 07/12/2014 9:19

Sexter כתב:יש לי הרגשה שלמוכר החנות יש פיוז מאד קצר...
...

הערה כזו יכולה לעשות נזק, בעיקר אם אתה לא בטוח שזו החנות.
אני פעם התעניינתי בנגן בלו ריי, כל התקשורת מול החנות הנ"ל הייתה דרך הטלפון, היו מאד אדיבים.

לפותח השרשור, אם אתה לא מציין את שם החנות, זה כמו לכתוב על הקרח.
במקרה הזה, מציע לך ליצור איתם קשר בצורה פרטית.

sam22 · שליחה #19 07/12/2014 9:44

לא הודעה פרטית.
שיפרסם מפורשות וייתן להם אפשרות להגיב.
לזרוק רפש ורמיזות ואז לומר שאין רצון לפגוע....
עדיף לשמור את זה לעצמו

abovebeyond · שליחה #20 07/12/2014 11:36

מצטער סם אך לא זרקתי שום רפש

אפשר לנעול את השרשור.

אין בכוונתי לפגוע באנשים, סתם רציתי לפתוח דיון על טיב השירות במקומות אלה.

ביקורת אישית על חנות אשר מפורסמת באתר

אין ספק שזו גישה לא מקצועית כלפי הלקוח

Re: אין ספק שזו גישה לא מקצועית כלפי הלקוח