בעיה בממיר HOT Fiber box מוזרה

OmerShenhav · שליחה 07/11/2014 22:49

שלום
יש לי טלויזיה led lg 679yהחדשה מחובר לריסבר של דנון דגם 1000
היה לי מחובר ממיר מג׳יק hd הכל עובד שומעים רואים,
שדרגתי לממיר פיבר בוקס הכל עבד טוב פתאום אחרי 3 ימים הפסיקו לשמוע דרך הממיר הוא נותן רק סיגנל (רק רואים ולא שומעים)
לאחר מכן חברתי בחזרה את הממיר hdמג׳יק הכל עובד שומעים רואים.. , ואז ניסתי שוב להחזיר את הפיבר אותה בעיה..
אחרי הרבה שיחות עם הוט אמרו שישלחו טכני להחליף ממיר..

הטכני הגיע
ניסה גם ראה שבממיר פיבר רק רואים ולא שומעים , החליף למג׳יק hdראה שהכל עובד רואים ושומעים
אמר טוב אני יביא ממיר פיבר ״חדש״ מהאוטו
הביא ממיר כמובן כמו שאני מכיר את הוט הוא לא באמת ממיר חדש אללה ממיר שעבר תיקון במעבדה שלהם ונקרא ״תקין״ ..
חיבר התקין את הממיר פיבר ה״חדש״ ושוב ישר אותה בעיה רואים ולא שומעים..
ניסינו לחבר את הממיר פיבר עם כבל hd ישירות למסך (בלי הריסבר של דנון ) וגם אותה בעיה רואים ולא שומעים..
וכמובן שעם ממיר אחר מג׳יק hd עובד רואים ושומעים,
את אותה ממיר פיבר ניסנו לחבר בחדר אחר למסך גם ישירות ושם זה עבד שמעו וראו,

הטכני דיבר עם המנהל שלו והם אמרו שיש בעיה מוזרה ושאולי הטלויזיה של lgחדשה ולא מוגדרת והממיר לא מזהה אותו שהם יעבירו למחלקת הנדסה שלהם ויחזירו לי תשובה,
בנתיים אין להם פתרון

מה יכול להיות הבעיה לפי דעתכם ??!?!?!?
רעיונות פתרונות??

דרך אגב איפסנו את ההגדרות של הטלויזיה וגם לא עזר
(וכל שאר הדברים עובדים בטלויזיה והרסיבר חיבור המחשב לריסבר פלסטיישן הכל עובד רואים ושומעים הכל חוץ ממיר הפיבר)

guy200 · שליחה 08/11/2014 3:50

בהגדרות של הפייבר יש אפשרות לשנות את הגדרות השמע בתפריט HDMI Audio Format. האם ניסתם לעבור על ארבעת המצבים (EDID, Decoded, Force, Bypass)? המצב הרצוי הוא Bypass.

OmerShenhav · שליחה 08/11/2014 12:52

ניסיתי זה לא עוזר..
עוד רעיונות?

jagheadg · שליחה 09/11/2014 16:24

ניסיתם לחבר את הממיר לכל אחת משלוש כניסות HDMI במסך?

OmerShenhav · שליחה 09/11/2014 19:36

כן במססך של lg החדש לא עובד במסכים ישנים יותר שיש בבית כן עובד..

miCkEy6772 · שליחה 10/11/2014 0:29

איזו בעיה מוזרה.. גם לי היה פייבר כזה וביקשתי שיחליפו לי אותו ואכן החליפו לי אותו ופלא פלאים אין שום בעיה הפייבר היה תקול אך אתה אומר שבטלוויזיה אחרת הכל תקין אז אולי תנסה להחליף כבל זה הפיתרון היחידי מכוון שבטלוויזיה אחרת את אומר שהכל תקין אז אין לך ברירה אחרת.
תדווח פה.

MikMak · שליחה 03/01/2017 0:32

miCkEy6772 כתב:איזו בעיה מוזרה.. גם לי היה פייבר כזה וביקשתי שיחליפו לי אותו ואכן החליפו לי אותו ופלא פלאים אין שום בעיה הפייבר היה תקול אך אתה אומר שבטלוויזיה אחרת הכל תקין אז אולי תנסה להחליף כבל זה הפיתרון היחידי מכוון שבטלוויזיה אחרת את אומר שהכל תקין אז אין לך ברירה אחרת.
תדווח פה.
...

·

גם לי יש את הבעיה עם FIBERBOX שאני לא רואה תמונה בכלל ולא סאונד , זה קורה ואז אם אני מנתק מהחשמל ומחזיר אז זה עובד , אבל זה שוב קרה לי היום , מה כדאי לעשות ?

בנוסף לזה יש לי את בעיית סאונד בMINI FIBER ששמה לפעמיים שאני מדליק את הממיר יש תמונה ואין סאונד ואם אני מדליק ומכבה אז לפעמיים זה מסתדר ולפעמיים לא .

מישהו ניתקל בזה ?

Lucaspedro · שליחה 06/01/2017 17:24

בעיית handshake. עם דגמים מסויימים של טלויזייה. בעבר זה קרה עם הרבה יותר דגמים ונתבקשנו לעדכן על כל דגם שכזה.
לעיתים ממש ממש נדירות אני פוגש מקרים של דיליי בין התמונה לשמע
ואני מת להבין איך התהליך של hdcp קורה בפועל שיכול לגרום לזה

minime · שליחה 06/01/2017 18:41

יש לי אותה בעיה עם מפצל HDMI ופייבר בוקס
כשאני מעביר למחשב עם חיבור DVI-HDMI וחוזר לפייבר אין קול.
פעם אחת גם כיבויים של הממיר והדלקה לא עזרו. הטכנאי שהגיע ראה ואמר שזה לא בעיה בציוד שלהם,
למרות שהראתי לו שאין בעיה עם הציוד שלי וגם לא היתה בעיה כשהממיר של יס היה מחובר.
הוא עקף את המפצל וגם לא עזר. גם לא כל המשחקים בסאונד של ה-HDMI. אצלי זה על bypass.
הלכתי לדקה והוא טען שסידר את הבעיה בכך שניתק את ה-TV מהחשמל והחזיר והסאונד חזר.
בחיים לא הייתי נותן להם לאפס הגדרות בשום ציוד.
מעדיף לנתק כאלו חברות משרות שמציעות דברים כאלו כגון איפוסים.
מה שמצחיק הוא, שבחיבור האנלוגי הממיר תמיד מוציא סאונד אז יש לי fail safe ניתן לשמוע עם הרסיבר ולא צריך לחכות לטכנאי שלהם.
יש להם בעית Handshake חמורה בכל מה שקשור בסאונד וה-HDMI.
כמובן שדבר ראשון שדרשתי שישימו לי הוא האיזולטור שזה בכלל בעיה שמלווה את הוט 20 שנה..
למי שזוכר היה את הזימזום וההפרעות עוד בממירים האנלוגים שלהם. מאז למדתי שאת הציוד שלהם יש "לבודד" כי הוא מזיק לרסיבר וה-TV.
הציוד שלהם יוחלף בקרוב כנראה לסלקום\ATP.
אגב ה-TV היא סוני ולא איזה דגם עלום שם.

Lucaspedro · שליחה 06/01/2017 19:08

@minime
·שמים איזולטור דו כייוני בכניסה לכל דירה או בית. כבר שנתיים שזו ההנחייה

MikMak · שליחה 06/01/2017 20:15

Lucaspedro כתב:@minime
·שמים איזולטור דו כייוני בכניסה לכל דירה או בית. כבר שנתיים שזו ההנחייה
...

·
ואם שמים גלווני במקום איזולטור בתוך הבית זה גם תופס ?

Lucaspedro · שליחה 06/01/2017 20:38

גלווני זה האיזולטור. לא עובר דרכו חשמל

MikMak · שליחה 06/01/2017 22:36

Lucaspedro כתב:גלווני זה האיזולטור. לא עובר דרכו חשמל
...

·
סבבה אז לא אמורים להיות בעיות עם זה ?
כי יש לי בעיה עם FIBERBOX שכל איזה שבוע שאני מדליק אותו פתאום רק מסך שחור בתמונה אבל יש מדריך ערוצים וניתן לעביר ערוצים ולראות מידע אבל המסך שחור , רק שאני מכבה מאחורה ומדליק הוא חוזר לעבוד , וגם האינטרנט בכללי נחלש משמעותית שהוא מראה את המסך השחור .
למה זה ככה? וכדאי לקרוא לטכנאי של הוט ?

תודה .

Lucaspedro · שליחה 07/01/2017 12:23

@MikMak
·יש לך במקרה חייגן? אי פי קבוע? Vpn?

MikMak · שליחה 07/01/2017 18:58

Lucaspedro כתב:@MikMak
·יש לך במקרה חייגן? אי פי קבוע? Vpn?
...

לדעתי אין לי חייגן וגם לא VPN , אני חושב שזה IP משתנה כל פעם שאתה מאתחל את המודם .
אני מחובר להוט ו012.

Lucaspedro · שליחה 07/01/2017 23:01

נסה לעדכן גרסת פורטל. ולבדוק מתי שהבעיה קורית אם השעון בצג של הפייבר מכוון

MikMak · שליחה 07/01/2017 23:13

Lucaspedro כתב:נסה לעדכן גרסת פורטל. ולבדוק מתי שהבעיה קורית אם השעון בצג של הפייבר מכוון
...

·
תודה רבה,
לגבי העידכון של הפורטל , איך אני עושה את זה ?

Lucaspedro · שליחה 08/01/2017 17:01

@MikMak
·הגדרות
התקנה
קוד הורים 1234
עדכן גרסת פורטל

MikMak · שליחה 08/01/2017 19:06

Lucaspedro כתב:@MikMak
·הגדרות
התקנה
קוד הורים 1234
עדכן גרסת פורטל
...

·

וכדאי לעשות את זה עכשיו לא משנה מה הגירסה שלי ? זה לא יכול להרוס משהו ?

תודה.

kaplaey2 · שליחה 10/01/2017 11:24

שמים איזולטור דו כייוני בכניסה לכל דירה או בית. כבר שנתיים שזו ההנחייה
...

אני בשלבים של להתחבר לטלוויזיה שלהם, מוקדי המכירות לא יודעים מה זה איזולטור בכלל...
אני לא מוכן להתקדם בעסקה עד שאני לא מבטיח שהם אכן מתקינים את זה... איך מתקדמים משם?