שירות למופת

[Kerenfood]

הכל התחיל ש הזמנתי גוף חימום לגין וכשבאתי להחליף אותו נשבר לי הכפתור הפעלה האדום.
כנראה מרוב לחיצות חירום עצבניות נשבר החלק שננעץ בו הציר ואין אפשרות להדביק את זה.

כמובן שלא מצאתי כפתור כזה או מתאים אחר אפילו בבלה בריסטה היכן שהזמנתי גוף חימום ואז ברוב יאושי כתבתי ליצרן -
של הגין ולהפתעתי ענה לי נציג שירות אחרי פחות מיום ,

התחלנו להתכתב הוא חשב ש אני מדובאיי,
אמרתי לו ש אני מישראל ובסך הכל צריך כפתור אדום קטן,
במייל הבא הוא כתב לי :
"אשלח לך את הכפתור בדאר אויר לא אקספרס זה בסדר מצידך?
כמובן עניתי אבל כמה ואיך אני משלם לך ?

אתה לא משלם כלום הוא אמר

[MAlexM]

@Kerenfood
·מצטרף לתשבוחות, לפני כחצי שנה נסדק לי פנל בצד ימין של הקולה, ובחיפושי אחר החלק שלחתי מייל ליצרן .
ענה לי בחור בשם בראיין שהציע גם כן לשלוח את החלק ללא עלות , רק באמצעות ups .
לא ביצעתי את השילוח כי המחיר מדרום קוריאה היה מטורף, הזמנתי מהנציג שלהם בגרמניה.
בקיצור שרות טוב!

[Kerenfood]

אז קיבלתי סט כפתורים מ קוריאה בצירוף חשבונית על 10 סנט

כמובן שלא חייבו אותי עבורם
אבל ... המשלוח בוצע ב EMS ולהפתעתי הגמורה חוייבתי ב 35 שח עמלת דאר עבור עמילות מכס
האם זו בדיחה או מה ?

אגב לו ידעתי מראש הייתי יכול לשלוח בקשה לאי שחרור פריט ממכס ע"י דואר ישראל ולשלם עמלת העברת ניירת בסך 82.60 שח

[averaraz]

חחח "עמלת העברת ניירת" - מישהו צריך לשים לזה סוף!

זו לא בדיחה קבלת דואר דרך EMS מחויב ב35 ש"ח(אם היית צריך להוסיף מיסים העמלות היו מזנקות).