היכן ניתן לתקן רמקול wharfedale diamond 9.5

[Huber]

שלום.

ברשותי סט קידמיים מסידרת wharfedale diamond 9.5:

http://www.digitalcinema.com.au/Wharfed ... ackage.htm

בימים האחרונים הרמקול הימני הקדמי התחיל "לרשרש" בעת ניגון באס. כשאני פותח את הגריל ונוגע באלמנט הראשי (האמצעי) הרשרוש מפסיק, מה שמוביל אותי למסקנה שהאלמנט כנראה תקול (יש דרך יותר וודאית לברר את זה ד"א?).

השאלה היא היכן ניתן לתקן בעיה שכזו.

תודה מראש.

מצאתי את התשובה פה:

http://www.wharfedale.co.uk/dealers.php ... country=49

מחר אצור קשר עם SG Electronics Limited ואברר איך ניתן לטפל בבעייה. תודה לכולם.

[d-tox]

הם עדיין באחריות?

אתה יכול גם כאן:

http://www.rhausmann.co.il/index.php?act=about

[simpson]

ערן כמו שביררת כבר ,לדעתי לך רק לחברת השירות שלהם SG אלקטרוניקה יושבים בת"א (גם אם נגמרה תקופת האחרות) - יש להם שירות מעולה.
היה לי את הרמקולים של וורפידל דגם ולדוס

[Huber]

לא, הם כבר לא באחריות, יש לי אותם מעל 5 שנים. שלחתי מייל ל SG לברר פרטים, אם לא אקבל תשובה ביום ראשון אתקשר אליהם.

[Huber]

טוב, התקשרתי ל SG, עלות התיקון כ 380 ש"ח - אך הבעייה המרכזית היא שהם ציינו שיקח כשבועיים לתקן את התקלה. שבועיים נשמע לי קצת מופרך להישאר בלי רמקולים, יש למישהו רעיון?

[MrHicUp]

טוב, התקשרתי ל SG, עלות התיקון כ 380 ש"ח - אך הבעייה המרכזית היא שהם ציינו שיקח כשבועיים לתקן את התקלה. שבועיים נשמע לי קצת מופרך להישאר בלי רמקולים, יש למישהו רעיון?

...

·

תקנו אותי אם אני טועה, אבל יש אחד שאתם מחשיבים לאורים והתומים של תיקון רמקולים, האוזמן, נדמה לי השם שלו?
תברר כאן, אני לא סגור על השם והמיקום.

[נועם22]

במקום ש SG ישלחו אליו לתיקון ויקחו ממך תיווך-תגיע אליו ישירות

[Huber]

האוזמן?! ערכתי חיפוש בפורומים, לא מצאתי איזכור לשם הזה. ואתם בטוחים ש SG מתקנים אצלו ולא אצלהם במעבדה?

מצאתי אותם:

http://www.rhausmann.co.il/index.php?act=contact

לא רוצים לצת תמחור לתיקון בטלפון, נמצאים במרכז ואני בצפון ואין להם מישהו פה באיזור שהם עובדים איתו שיכול להעביר להם - בקיצור בעיה.

[נועם22]

לתקן רמקולים צריך מומחיות.
כ ו ל ם מתקנים אצלו
ולמה לחפש בפורומים אם אפשר לגגל?

[Huber]

כ ו ל ם מתקנים אצלו

...

·

הצהרה אמיצה, אפא הגיבוי? הם לא מוכנים להגיד האם SG עובדים איתם, כנראה השב"כ החתים אותם על הסכם סודיות - אז מאפא אתה כ"כ בטוח?

[נועם22]

@Huber
בלי אמונה צסק"א לא היתה אוכלת אותה
תתקן איפה שבא לך
·

[Huber]

נועם22 - בין העובדה שאני לא יכול להשוות מחירים (קצת הזוי שהם מתעקשים לא לתת תמחור בטלפון), לבין העובדה שאני מהצפון ולא מגיע כמעט למרכז, לתקן אצלהם יורד מהפרק בכל מקרה כרגע. ל SG אני יכול להעביר את הרמקולים דרך ישראל מאניגמה, איש יקר ומקסים שמוכן לעשות זאת כשירות ללא תמורה.

[נועם22]

נועם22 - בין העובדה שאני לא יכול להשוות מחירים (קצת הזוי שהם מתעקשים לא לתת תמחור בטלפון), לבין העובדה שאני מהצפון ולא מגיע כמעט למרכז, לתקן אצלהם יורד מהפרק בכל מקרה כרגע. ל SG אני יכול להעביר את הרמקולים דרך ישראל מאניגמה, איש יקר ומקסים שמוכן לעשות זאת כשירות ללא תמורה.

...

·

על איזה תמחור אתה מדבר?
צריך קודם כל לבדוק מה התקלה,לא?

[Huber]

אני יודע בדיוק מה התקלה, אפילו הצעתי לשלוח תמונה של המצב, התעקשו לא לתת הצעת מחיר. הבהרתי שאני לא מתכוון להיצמד להצעה במידה ובבדיקה במעבדה יתגלה משהו נוסף/שונה, אך עדיין התעקשו לא לתת הצעת מחיר. בעיניי זו לא צורת התנהלות מול לקוח, במיוחד לקוח שמגיע מרחוק.

[shigidar]

@נועם22 כתב:

"

כ ו ל ם מתקנים אצלו
"


אני יכול להבטיח לכם שרמקולים של מוניטור אודיו לא מתקנים אצלו... וסביר להניח שגם מרבית חברות אחרות לא מתקנים שם.

[נועם22]

@Huber

לדעתי ההיפך הוא הנכון.
מעבדה שמכבדת את עצמה לא תיתן הצעת מחיר על סמך "צילום" של הלקוח
·