זמני משלוח מאמזון גרמניה

[Rainbow]

שלום חברים
מבקש לשאול על זמני משלוח מאמזון גרמניה לארץ, לפני ניסיונכם.
בתאריך 16.8 הוזמן בלוריי של סוני ושולם על משלוח רגיל שלפי האתר נע על 9-11 ימי עסקים
כשהצפי לקבלת המשלוח היה 29.8.
בתאריך 20.8 הוזמן רסיבר ק''ב של פיוניר שהיה אמור להיות פה ב-1.9 .
בבדיקת מעקב המשלוחים באתר איי פרסל, כתוב שזה נמצא במרכז ההפצה שלהם בסורי אנגליה.
כמה זמן לוקח למשלוח להגיע?
האם יש טעם לפנות למישהו מהגורמים?

תודה.

[epony]

אם הייתה חריגה בזמנים, פנה לאמזון - ממש השבוע כתב פה מישהו בפורום מסחר, שיווק ושירות שהיה לו סיפור דומה (גם עם משלוח דרך i-Parcel), ואמזון פשוט הודיעו לו מייד שבגלל שעבר הזמן המוצהר להגעת המוצר, הם שולחים לו עוד אחד על חשבונם.

[Rainbow]

עדכון!
היום בבוקר כשראיתי שעדיין המוצרים שלי תקועים באנגליה (לפי האתר של איי פרסל)
שלחתי מייל לאמזון וכתבתי בקצרה על הבעיה ושאלתי מה עושים בנדון.
לאחר כשעתיים קיבלתי מייל חזרה ושיחת טלפון מגרמניה !!! מהשירות לקוחות.
הנציגה האדיבה והנחמדה עידכנה אותי שלפי הידוע לה המוצרים כבר הגיעו הבוקר לישראל.
בדיקה קצרה באתר ,העלתה שאכן רשום שהמוצרים בארץ.
בכל מקרה,הנציגה ביקשה ממני ליידע אותה שאם עד יום רביעי 10.9 לא אקבל את המוצרים
הם ישלחו אחרים במקומם!
אחכה בסבלנות.

[mosheya]

הבעיה הרצינית תהיה לך בארץ , החג מתקרב יש עומס חבילות .