שאלה לגבי הזמנת משחק מאתר videogameplus

yakirbest · שליחה 07/09/2014 13:58

שלום לכולם, לפני שבועיים בערך הזמנתי משחק לPS4 מהאתר הזה ורשום לי באתר DHL שזה בפרנקפורט מה26 באוגוסט והשליחה לא מתקדמת.. מישהו יודע כמה זמן בערך מקבלים משם משחקים?
אשמח לעזרה..!

roee7777 · שליחה 20/09/2014 17:16

גם אני הזמנתי מ- VGP וזה בפרנקפורט מה20 באוגוסט.
VGP אמרו שיבדקו את זה מול DHL ויחזירו תשובה.. עברו 3 ימים וכלום..

yakirbest · שליחה 21/09/2014 15:27

נראה לי שDHL עשו שם שביתה או משהו זה לא יכול ליהיות שזה סתם תקוע שם....

roee7777 · שליחה 22/09/2014 8:53

כבר הזמנתי מהם בעבר כמה פעמים, ותמיד זה הגיע בין שבוע לשבועיים..

yakirbest · שליחה 22/09/2014 14:21

כן ראיתי הרבה המלצות על האתר הזה ובגלל זה החלטתי להזמין משם אבל עכשיו ממש התבאסתי מזה...
אני מקווה שיהיה פתרון מהיר לבעיה.

avinave · שליחה 30/09/2014 21:22

יש לי משחק חונה בפרנקפורט כבר 4 ימים בלי לזוז סנטימטר.
יקיר ורועי האם קיבלתם את ההזמנות שלכם ?

yakirbest · שליחה 01/10/2014 1:12

@avinave
·לצערי אני עדיין לא קיבלתי את המשחק...דיברתי עם האתר ואמרו לי שהם בודקים איפה זה בכל מקרה הם שאלו אותי אם אני רוצה החזר כספי או זיכוי למשחק אחר...
בלי שום קשר הזמנתי את הפיפא בהזמנה מוקדמת והפעם זה תקוע כבר מה26 לספטמבר בפרנקפורט אני מקווה שזה בתהליכים כי למשחק הקודם כבר איבדתי תקווה...

roee7777 · שליחה 02/10/2014 17:36

אני קיבלתי לפני 3 ימים ..

itaysp · שליחה 02/10/2014 18:37

כיף לך. אני הזמנתי ב 24 לאוגוסט ועדיין אין זכר.. והם טוענים ל 28 ימי עסקים.

היום חלפו להם 28 ימי עסקים (סוף סוף) ופניתי אליהם שוב.. שיבטלו. כבר חודש אין לי במה לשחק

yakirbest · שליחה 03/10/2014 14:49

@itaysp
אני איתך!

vivi · שליחה 03/10/2014 15:39

אני לא ממליץ על videogameplus, שירות לקוחות לוקה בחסר.
לפני חצי שנה הזמנתי שלט של סוני 4, חויבתי פעמיים, ההזמנה התעכבה ובשורה תחתונה הסיוט נגמר לאחר 3 חודשים עם המון התעסקות במיילים ושירות לקוחות שלהם ברמה מאוד נמוכה.

נמנעתי מלכתוב על זה בעבר וחשבתי שמדובר במקרה חד פעמי, אני רואה שמדובר בתופעה ולכן חשוב לציין שמבחינתי האתר הזה מחוק.

ViruzZ · שליחה 05/10/2014 0:15

itaysp כתב:כיף לך. אני הזמנתי ב 24 לאוגוסט ועדיין אין זכר.. והם טוענים ל 28 ימי עסקים.

היום חלפו להם 28 ימי עסקים (סוף סוף) ופניתי אליהם שוב.. שיבטלו. כבר חודש אין לי במה לשחק
...

·
אז ככה אני מזמין מהם 2-3 משחקים כל חודש, לדוגמה 3 משחקי אחרונים:
DIABLO 3 הגיע אחרי 46 יום
DESTINY אחרי 16 יום
THE LAST OF US איחרי 8 יום

כיבלתי את כל המשחקים שלי בשנה שאני קונא אצלהם.
לגבי ה דף של DHL הוא תמיד תמיד נעצר ב Frankfurt, DE ואז אחרי זה DeutschePost, DE .
וזהו יותר מזה הוא לא יתעדכן
בצד ימין מופיע שם קוד לדואר ישראל מתחיל ב RX ונגמר ב DE
הקוד הזה עובד באתר של דואר ישראל, 3-5 ימים אחרי שהחבילה מגיע DeutschePost, DE תתחילו לבדוק עם הקוד בדואר ישראל,

itaysp · שליחה 05/10/2014 0:28

אני גם הזמנתי מהם פעמיים והכל היה חלק, אבל את דיאבלו גם אני הזמנתי (עברו רק 43 יום, אז יש עוד זמן אם משווים אליך) ואין זכר.

המספר מעקב שיש שם בצד ימין לא נותן כלום באתר של דואר ישראל כבר מעל חודש.. ועכשיו גם יש שביתה, איזה כיף

השירות לקוחות שלהם מזעזע. שלחתי למהם מייל ביום חמישי בבוקר (והם עובדים ביום חמישי וגם שישי) והם עדיין לא ענו.. אז פתחתי דיספיוט בפייפאל

ViruzZ · שליחה 05/10/2014 1:20

אני חושב ש כל מה שנשלח ב אוגוסט נתקה בארץ, דואר כל הזמן שובת
תן לו עוד שבוע

זאת חנות קטנה ואין צוות תמיכה אני תמיד מדבר אם אותו בחור בשם סטיב נראה לי הוא עובד לבד.

לוקח לו זמן אבל עד אכשיו אין תלונות.

אם אתה רוצה מהר תקנה ב אנגליה
תבדוק מחיר בארץ ב ZAP לדוגמה DESTINY רק 20שח יותר, DIABLO 3 רק 30-40שח יותר

itaysp · שליחה 05/10/2014 8:51

עד הפעם הכל תקתק אז העדפתי לחכות שבועיים בשבילך לחסוך את הכסף הזה, אבל אני אדע להבא

ViruzZ · שליחה 05/10/2014 19:15

@itaysp
·הזמתי Middle-earth: Shadow of Mordor, נשלך ב30 נראה כמה זמן זה ייקח הפעם....

נ.ב. בתור אחד שמדי פעם מוכר באיביי, אין למוכר שום שליטה אל זמן משלוח, אז בתור קונה למדתי להיות סבלני...

עדכון: המשחק נשלח אלי בספטמבר 30 והגיע באוקטובר 14

itaysp · שליחה 19/10/2014 9:08

ושלי הגיעה רק היום!!

הוזמן ב 23.8, הגיע ב 19.10.. כמעט חודשיים! ממזמן עברו ה28 ימי עסקים שהם התחייבו..

ViruzZ · שליחה 19/10/2014 10:07

itaysp כתב:ושלי הגיעה רק היום!!

הוזמן ב 23.8, הגיע ב 19.10.. כמעט חודשיים! ממזמן עברו ה28 ימי עסקים שהם התחייבו..
...

·תתלונן לדואר ישראל, המוכר לא קשור למהירות משלוח.

http://www.israelpost.co.il/postquestio ... m?OpenForm

itaysp · שליחה 20/10/2014 11:45

איך אני יכול לדעת שזה קשור לדואר ישראל ולא לדואר גרמניה? הרי משם זה נתקע..

ופעם ניסיתי להתלונן, קיבלתי מכתב שאומר בערך "מה אתה רוצה, קיבלת את החבילה שלך" אז מה זה נותן? כלום..

ViruzZ · שליחה 20/10/2014 12:49

@itaysp
·באמת DHL או דואר ישראל, מי נותן שרות טוב?