שאלה לגבי הזמנת משחק מאתר videogameplus

[yakirbest]

שלום לכולם, לפני שבועיים בערך הזמנתי משחק לPS4 מהאתר הזה ורשום לי באתר DHL שזה בפרנקפורט מה26 באוגוסט והשליחה לא מתקדמת.. מישהו יודע כמה זמן בערך מקבלים משם משחקים?
אשמח לעזרה..!

[roee7777]

גם אני הזמנתי מ- VGP וזה בפרנקפורט מה20 באוגוסט.
VGP אמרו שיבדקו את זה מול DHL ויחזירו תשובה.. עברו 3 ימים וכלום..

[yakirbest]

נראה לי שDHL עשו שם שביתה או משהו זה לא יכול ליהיות שזה סתם תקוע שם....

[roee7777]

כבר הזמנתי מהם בעבר כמה פעמים, ותמיד זה הגיע בין שבוע לשבועיים..

[yakirbest]

כן ראיתי הרבה המלצות על האתר הזה ובגלל זה החלטתי להזמין משם אבל עכשיו ממש התבאסתי מזה...
אני מקווה שיהיה פתרון מהיר לבעיה.

[avinave]

יש לי משחק חונה בפרנקפורט כבר 4 ימים בלי לזוז סנטימטר.
יקיר ורועי האם קיבלתם את ההזמנות שלכם ?

[yakirbest]

@avinave
·לצערי אני עדיין לא קיבלתי את המשחק...דיברתי עם האתר ואמרו לי שהם בודקים איפה זה בכל מקרה הם שאלו אותי אם אני רוצה החזר כספי או זיכוי למשחק אחר...
בלי שום קשר הזמנתי את הפיפא בהזמנה מוקדמת והפעם זה תקוע כבר מה26 לספטמבר בפרנקפורט אני מקווה שזה בתהליכים כי למשחק הקודם כבר איבדתי תקווה...

[roee7777]

אני קיבלתי לפני 3 ימים ..

[itaysp]

כיף לך. אני הזמנתי ב 24 לאוגוסט ועדיין אין זכר.. והם טוענים ל 28 ימי עסקים.

היום חלפו להם 28 ימי עסקים (סוף סוף) ופניתי אליהם שוב.. שיבטלו. כבר חודש אין לי במה לשחק

[yakirbest]

@itaysp
אני איתך!

[vivi]

אני לא ממליץ על videogameplus, שירות לקוחות לוקה בחסר.
לפני חצי שנה הזמנתי שלט של סוני 4, חויבתי פעמיים, ההזמנה התעכבה ובשורה תחתונה הסיוט נגמר לאחר 3 חודשים עם המון התעסקות במיילים ושירות לקוחות שלהם ברמה מאוד נמוכה.

נמנעתי מלכתוב על זה בעבר וחשבתי שמדובר במקרה חד פעמי, אני רואה שמדובר בתופעה ולכן חשוב לציין שמבחינתי האתר הזה מחוק.

[ViruzZ]

כיף לך. אני הזמנתי ב 24 לאוגוסט ועדיין אין זכר.. והם טוענים ל 28 ימי עסקים.

היום חלפו להם 28 ימי עסקים (סוף סוף) ופניתי אליהם שוב.. שיבטלו. כבר חודש אין לי במה לשחק

...

·
אז ככה אני מזמין מהם 2-3 משחקים כל חודש, לדוגמה 3 משחקי אחרונים:
DIABLO 3 הגיע אחרי 46 יום
DESTINY אחרי 16 יום
THE LAST OF US איחרי 8 יום

כיבלתי את כל המשחקים שלי בשנה שאני קונא אצלהם.
לגבי ה דף של DHL הוא תמיד תמיד נעצר ב Frankfurt, DE ואז אחרי זה DeutschePost, DE .
וזהו יותר מזה הוא לא יתעדכן
בצד ימין מופיע שם קוד לדואר ישראל מתחיל ב RX ונגמר ב DE
הקוד הזה עובד באתר של דואר ישראל, 3-5 ימים אחרי שהחבילה מגיע DeutschePost, DE תתחילו לבדוק עם הקוד בדואר ישראל,

[itaysp]

אני גם הזמנתי מהם פעמיים והכל היה חלק, אבל את דיאבלו גם אני הזמנתי (עברו רק 43 יום, אז יש עוד זמן אם משווים אליך) ואין זכר.

המספר מעקב שיש שם בצד ימין לא נותן כלום באתר של דואר ישראל כבר מעל חודש.. ועכשיו גם יש שביתה, איזה כיף

השירות לקוחות שלהם מזעזע. שלחתי למהם מייל ביום חמישי בבוקר (והם עובדים ביום חמישי וגם שישי) והם עדיין לא ענו.. אז פתחתי דיספיוט בפייפאל

[ViruzZ]

אני חושב ש כל מה שנשלח ב אוגוסט נתקה בארץ, דואר כל הזמן שובת
תן לו עוד שבוע

זאת חנות קטנה ואין צוות תמיכה אני תמיד מדבר אם אותו בחור בשם סטיב נראה לי הוא עובד לבד.

לוקח לו זמן אבל עד אכשיו אין תלונות.

אם אתה רוצה מהר תקנה ב אנגליה
תבדוק מחיר בארץ ב ZAP לדוגמה DESTINY רק 20שח יותר, DIABLO 3 רק 30-40שח יותר

[itaysp]

עד הפעם הכל תקתק אז העדפתי לחכות שבועיים בשבילך לחסוך את הכסף הזה, אבל אני אדע להבא

[ViruzZ]

@itaysp
·הזמתי Middle-earth: Shadow of Mordor, נשלך ב30 נראה כמה זמן זה ייקח הפעם....

נ.ב. בתור אחד שמדי פעם מוכר באיביי, אין למוכר שום שליטה אל זמן משלוח, אז בתור קונה למדתי להיות סבלני...

עדכון: המשחק נשלח אלי בספטמבר 30 והגיע באוקטובר 14

[itaysp]

ושלי הגיעה רק היום!!

הוזמן ב 23.8, הגיע ב 19.10.. כמעט חודשיים! ממזמן עברו ה28 ימי עסקים שהם התחייבו..

[ViruzZ]

ושלי הגיעה רק היום!!

הוזמן ב 23.8, הגיע ב 19.10.. כמעט חודשיים! ממזמן עברו ה28 ימי עסקים שהם התחייבו..

...

·תתלונן לדואר ישראל, המוכר לא קשור למהירות משלוח.

http://www.israelpost.co.il/postquestio ... m?OpenForm

[itaysp]

איך אני יכול לדעת שזה קשור לדואר ישראל ולא לדואר גרמניה? הרי משם זה נתקע..

ופעם ניסיתי להתלונן, קיבלתי מכתב שאומר בערך "מה אתה רוצה, קיבלת את החבילה שלך" אז מה זה נותן? כלום..

[ViruzZ]

@itaysp
·באמת DHL או דואר ישראל, מי נותן שרות טוב?