לנובו ישראל.

[stompy]

רציתי לעדכן שניסיתי לעזור לחבר עם השירות שלהם הבעייה שאין שם תשובה רק מוזיקה ומענה קולי ממוחשב.
המחשב נרכש באחת הרשתות עם אחריות מקורית. אבל אין שם תשובה.

רק רציתי לשתף בהשוואה למי שכתב פה על השירות של ASUS.
לפחות שם עונים.

תנסו תראו : ניסיתי מספר פעמים.
18090258990

ככה שאני מזהיר לקנות מוצרים של לנובו עד שלא יהיה להם לפחות שירות.

[amitbak]

כנ"ל לגבי השירות של "רונלייט" חודש
אני רודף אחריהם לעדכון מכשיר
שקניתי מהם,אין התייחסות כלל
התשובה שלהם תמיד:נחזור אליך
בהקדם האפשרי,וכלום פשוט
כלום.

[yairf]

עצוב לי לשמוע שחברה כל כך טובה מרשה לעצמה לספק שרות כל כך גרוע

[of1978]

לי היתה אחריות בנלאומית של לנובו לאחר שקניתי אותו בחול והם ממש לא התאמצו לתקן לי אותו.
עד שקיבלתי הסכמה לתקן אותו החזירו לי אותו אחרי שתקנו בעיה אחת מתוך השתיים שדיווחתי וגם אותה בעיה חזרה על עצמה.
החלטתי לנשוך שפתיים ולחיות עם הבעיות...
מבחינתי פעם אחרונה שאני קונה לנובו למרות שהמוצר עצמו ממש טוב אבל השירות בארץ על הפנים.

ולגבי כלל נותני השירותים בארץ - ממש מעצבן כשאתה בא לנצל אחריות בנלאומית מסתכלים עליך כאילו נפלת מהירח.

[oris74]

מאכזב אך לא מפתיע.

מציע לך לשנות את כותרת השירשור למשהו יותר שלילי כי בעבר היו מקרים שנציגים רשמיים יצרו קשר דרך הפורום אחרי שגילו שכתבו עליהם ביקורת לא טובה.

כמו כן, שווה לפנות ל לנובו העולמית דרך הפיססבוק שלהם:
https://www.facebook.com/lenovo

[stompy]

אני רציני לא עונים שם חח המתנה של שעה ... נסיונות ... פה מדובר בלנובו ישראל.

וחשבתי להתחדש ביוגה ..

[PCingAddict]

מוזר...
לי יש ThinkPad Yoga שנקנה באמאזון, הייתה בעיה במסך (Ghosting), התקשרתי - ענו תוך כמה שניות, פתחו קריאה, אחרי כמה דקות חזר נציג ותיאם טכנאי ליום למחרת. הטכנאי הגיע, פירק את המחשב והמסך לא התאים (כנראה שיש כמה תתי דגמים של המסך), הרכיב הכל חזרה, התנצל ואמר שיתאם לי איסוף של המחשב למעבדה כיהיה לי נוח למסור אותו (הייתי צריך להתארגן על מחשב חלופי).
תואם איסוף תוך יום, לקחו את המחשב ותוך שבוע מסרו לי אותו עם מסך חדש.
הכל במסגרת האחריות כמובן.

בקיצור, אני יצאתי מאוד מרוצה מהשירות.

[of1978]

אולי יום שישי לא עונים שמה ?

[stompy]

ניסיתי ברביעי חמישי שישי ללא מענה... אין לי מושג כנראה חופש וזה... קיץ.+ ישראל

עכשיו יום ראשון : כבר 6 דקות ממתין. נראה לאן זה ילך.

[elrom]

תנסה 03-9142800 או 6557*