לפני כמעט שלושה חודשים רכשתי מאייבורי דיסק קשיח של seagate בנפח 3TB.
היום קיבלתי טלפון משירות הלקוחות של אייבורי ונאמר לי שנעשתה טעות בסידרת דיסקים של seagate (שאחד ממנה רכשתי), ונמכרו לחלק קטן מהלקוחות דיסק refurbish במקום דיסק חדש.
הנציג הציע לי להגיע לאחד מהסניפים ולהחליף את הדיסק שרכשתי באחד חדש.
אמרתי לו תודה, אבל עדיין יש בעיה קטנה והיא שיש בדיסק לא מעט תכנים ואין לי לאיפה לגבות אותם באופן זמני.
הנציג ענה שממילא הוא התכוון לפצות אותי ולתת לי במתנה דיסק של 1T .
אמרתי לו שיש לי כמעט 2T של תכנים בדיסק. בדיקה קצרה שלו והוא הציע פיצוי של דיסק 2T .
כיוון שאני מעדיף דיסקים של 3T , ביקשתי להוסיף את ההפרש בין עלות של 2T לעלות של 3T, ולקבל דיסק של 3T .
הנציג הסכים ללא היסוס.
היום בערב כבר הספקתי לרכוש דיסק 3T בעלות של 140 ש"ח (ההפרש בין 3T ל 2T) .
כרגע אני מעתיק את התכנים מהדיסק הישן לחדש, ומחר אני אגיע שוב לסניף להחליף את הדיסק הישן בחדש נוסף.
כל הכבוד על שירות הלקוחות של אייבורי (שיכלו בקלות לא ליידע אותי כלל על הנושא), מה שמראה שאפשר גם אחרת.
אותי הם הרוויחו כלקוח קבוע.
