טלויזיה פלסמה סמסונג C550 - מסך לא נדלק

yaniv_s · שליחה 26/08/2014 17:36

טלויזיה פלסמה סמסונג דגם C550. הדלקתי את הטלויזיה - אחרי כמה שניות שמעתי צליל פיצוץ קטן, ומאז המסך לא נדלק.
הסאונד עובד, שומעים את התחנה הנקלטת - אבל המסך שחור לחלוטין.
רעיונות??
הטלויזיה בת 4 שנים בערך.

שליחה 26/08/2014 17:42

נסה לנתק מהחשמל לכמה דקות (כולל את הכבל חשמל שמחובר למסך)
נסה לחבר את המקור לכניסה אחרת

yaniv_s · שליחה 26/08/2014 17:43

ניתקתי את כבל החשמל לכ-20 דקות, זה לא עזר.
כל המקורות (סטרימר, RF) בתמונה שחורה, סאונד יש (גם מהרמקולים של הטלויזיה במקרה של RF).

yaniv_s · שליחה 26/08/2014 18:02

רעיונות נוספים??

firebird · שליחה 26/08/2014 18:52

אצלי קרתה תופעה דומה בLCD ישנה.
שומעים קול אבל אין תמונה וגם לא GUI של הטלויזיה (כמו ווליום וכו')

טכנאים אמרו שכנראה מדובר בכרטיס DISPLAY של הטלוויזיה ורצו בין 400 ל700 שקל.
איביי ו20 דולר פתרו לי בזמנו את הבעיה.

אין לי מושג איזה כרטיסים יש בפלזמה אבל הייתי מתחיל בלפנות לטכנאי ולנסות לשאוב ממנו כמה שיותר מידע.

שליחה 26/08/2014 20:47

אפילו שנגמרה האחריות שווה לנסות לפנות לסמליין

yaniv_s · שליחה 27/08/2014 12:22

תודה רבה לכל המגיבים.
קראתי קצת באינטרנט וצפיתי בסרטונים. התקלות הנפוצות במקרה זה הם פיצוץ קבלים אלקטרוליטים בלוח ספק הכוח.
פירקתי את הטלויזיה, בחנתי את כל הכרטיסים מקרוב - לא נראה שיש קבל לא תקין. הסרתי אבק בעדינות - התקלה נותרה בעינה כצפוי.
לפי רעש הפיצוץ שנשמע לפני שהטלויזיה הפסיקה לעבוד, כנראה כרטיס ה-Y MAIN של הטלויזיה הוא הכרטיס התקול.
הבעיה היא שאם זה לא המצב, אני סתם ארכוש כרטיס כזה ואפסיד זמן וכסף (בינתים זו הטלויזיה היחידה בבית עם שני ילדים קטנים..).

ניסיתי לפנות לטכנאים שלא היו נחמדים במיוחד כשניסיתי לדלות מידע. כל רצונם היה שאביא את הטלויזיה לתיקון אצלם.

רעיונות?

yaniv_s · שליחה 31/08/2014 9:48

אני אמשיך לעדכן את השרשור למרות חוסר התגובות מכיוון שייתכן שמישהו ייתקל בתקלה דומה והשרשור יעזור בעתיד.
אחרי מספר שיחות טלפון עם מרכזי תמיכה בארה"ב של JimmyShop ו-tristatemodule, הגעתי למסקנה שעלי להחליף את שני הלוחות הבאים:
BN96-12411A - לוח מסוג Y_MAIN
BN96-12412A - לוח מסוג Y_BUFFERS

המחיר של שני הלוחות ביחד הוא כ-50$, המשלוח עולה כ-55$ (שזה קצת מגוחך, עולה יותר מהלוחות עצמם). אני מחפש פתרון שיחסוך של בעלות המשלוח. אשמח לשמוע רעיונות.
תודה!

yaniv_s · שליחה 21/09/2014 11:57

המשך עדכון: הזמנתי את הלוחות ודאגתי שישלחו לחבר מהעבודה שנסע לארה"ב (על מנת לחסוך את המשלוח לארץ).
הלוחות הגיעו בשלום והחלפתי אותם בטלויזיה.
הטלויזיה כעת פועלת !!! התמונה תקינה פרט לפס דק שחור לרוחב המסך בחלק העליון של הטלויזיה.
אני חושד שהציוד שהגיע תקול בעצמו, מחר אתקשר לחנות ממנה רכשתי.

(מישהו עוקב אחרי הפוסט הזה, או שאני כותב לעצמי?)

jacko-il · שליחה 21/09/2014 12:03

עוקב עוקב.. אתה לא מדבר לעצמך. זה מעולה שאתה מעדכן, זה בהחלט יכול לעזור לאחרים בעתיד. גם תמונות של הרכיבים וכו יהיה מעולה..
אגב, בארץ אם היו מסכימים לתקן לך את זה היו לוקחים לך מאות שקלים להערכתי, או שהיו אומרים לך שלא ניתן לתקן. אין תחושה מספקת יותר מזה שמסדרים לבד וזה עולה גרושים.. מכיר את זה מנסיון..

שליחה 21/09/2014 13:09

כל הכבוד על היוזמה

yaniv_s · שליחה 21/09/2014 13:15

תודה רבה על התגובות. אכן קפצתי אתמול משמחה כאשר ראיתי שיש תמונה במסך, אחרי המאמץ וההמתנה.
בארץ כל אחד משני הרכיבים הללו עולה 750 ש"ח ללא מע"מ (ביבואן הרשמי) שזה מחיר שערורייתי. העלות של שני הלוחות מהאתר בו הזמנתי היא 62$ כולל משלוח מהיר למלון בארה"ב.
אני אצלם בבית את הרכיבים ואשלח.

gilg7 · שליחה 21/09/2014 13:24

yaniv_s כתב:המשך עדכון: הזמנתי את הלוחות ודאגתי שישלחו לחבר מהעבודה שנסע לארה"ב (על מנת לחסוך את המשלוח לארץ).
הלוחות הגיעו בשלום והחלפתי אותם בטלויזיה.
הטלויזיה כעת פועלת !!! התמונה תקינה פרט לפס דק שחור לרוחב המסך בחלק העליון של הטלויזיה.
אני חושד שהציוד שהגיע תקול בעצמו, מחר אתקשר לחנות ממנה רכשתי.

(מישהו עוקב אחרי הפוסט הזה, או שאני כותב לעצמי?)
...

yaniv_s אתה לא כותב לעצמך. גם לי יש את הדגם C550 בערך 3.5 שנים ואני עוקב בעניין.
כל הכבוד על הנחישות לפתור את הבעיה בלי להחליף טלוויזיה וגם על ההתמדה לעדכן את הפורום.

מקווה שלא לכולם מתחילות בעיות בתום תקופת האחריות (3 שנים).
לפני תום האחריות התקשרו אליי מסמליין והציעו להאריך אותה בכמה מאות ש"ח לשנה. אולי הייתי משלם אם האחריות הייתה כוללת טיפול מלא עם הובלה ב 0 ש"ח אבל זו לא הייתה ההצעה.
גיל

jtk · שליחה 21/09/2014 14:48

מעניין. ניסית לראות אם מספיק להחליף רק אחד מהלוחות?

yaniv_s · שליחה 21/09/2014 15:13

jtk כתב:מעניין. ניסית לראות אם מספיק להחליף רק אחד מהלוחות?
...

אחד האתרים בהם קראתי ציין שייתכן שתקלה בלוח אחד (Y_MAIN) גורמת לנזק ללוח השני (Y_BUFFER) ולכן מומלץ להחליף את שני הלוחות ביחד, ולא לנסות להחליף לוח אחד - ואז להזיק ללוח חדש.

jtk · שליחה 21/09/2014 17:00

נראה לי שרק ספק דפוק יכול להרוס את לוח האלקטרוניקה, ולא להפך.

yaniv_s · שליחה 21/09/2014 18:11

jtk כתב:נראה לי שרק ספק דפוק יכול להרוס את לוח האלקטרוניקה, ולא להפך.
...

·מעגל ה-Y_MAIN מכיל טרנזיסטורי הספק רבים שדוחפים את מעגל ה-Y_BUFFERS, ולכן לא נראה לי שכדאי לעשות ניסויים...

yaniv_s · שליחה 22/09/2014 12:01

מצורפת תמונה של החלק האחורי של הטלויזיה לאחר הסרת ה-Back Cover.
ציינתי בתמונה את היחידות השונות; היחידות המסומנות באליפסות אדומות הן היחידות אותן החלפתי.

jtk · שליחה 22/09/2014 17:52

תודה.

yaniv_s · שליחה 26/09/2014 10:25

דיברתי עם נציגה בחנות האינטרנטית ממנה רכשתי. תחילה הועברתי לנציג טכני לטובת אפיון התקלה (פס שחור דק לרוחב המסך), והוא אישר כי בסבירות גבוהה המודול BN96-12412 (Y_Buffers) אשר נשלח אלי הינו תקול, ויש לשלוח לי תחליפי.
אני ממתין כעת להגעת המשלוח, אעדכן בהמשך.