התקנה עצמית ואחריות? אשמח לתשובה בהקדם

[ItamarEshel]

אהלן
הגיעה היום הטלוויזיה שהזמנתי- 47PFL6008
קבעתי מתקין אבל בגלל אילוצים (שלי ושלהם) הוא יוכל להגיע רק בראשון.
הטלוויזיה תהיה על שולחן ולהתקין לבד זה שטויות, השאלה היא אם מבחינת האחריות זה לא בעייתי להתקין לבד.
נראה לי שבמקרה הצורך קשה להוכיח שההתקנה בוצעה לפי הוראות היצרן אם מתקינים לבד..
אז מישהו יודע האם התקנה עצמית מסירה אחריות?
תודה מראש!

[satih]

זה מה שכל החברות ששולחות מתקין מדגישות - התקנה עצמית, ואפילו עצם פתיחת הקופסא, מסירה אחריות. נכון שבמקרה והטלוויזיה תהיה תקינה יגיע המתקין ותגיד לו "עזוב הסתדרתי" הוא ישמח לא לעשות כלום עבורך, אבל אם הטלוויזיה קיבלה מכה במשלוח כבר אין לך קייס. חלק מתפקידו של המתקין להיות איש חברה שבודק את המוצר במעמד הפעלה ראשונית.

[movieman]

למה שפשוט לא תתקשר אליהם ותגיד כי אתה תיאמת עם טכנאי ובגלל אליוצים זה לא קרה ואתה מעוניין לפתוח .

תגיד את מה שקרה ותחכה לתגובה שלהם.

[jepe]

אל תיקח סיכון. חכה לטכנאי. היה לי מקרה עם מכונת כביסה שרכשתי ולמזלי לא התקנתי למרות שכבר הייתי חייב מכונה. מסתבר שכשהטכנאי הגיע היא הייתה דפוקה בפח וקיבלה מכות כנראה. לך תוכיח אחכ שזה לא ממך.
החליפו לי בלי בעיה.

[jacko-il]

אפשרי לפתוח ולהתקין לבד וזה לא מבטל שום אחריות. מה שכן, אם יהיה למסך כשאתה מוציא אותו מהקרטון נזק פיזי כלשהו, יהיה לך קשה (או בלתי אפשרי) להוכיח שככה המסך הגיע ומזה ככל הנראה היבואן יתנער.
ככה זה בארץ. תמתין בסבלות לטכנאי שלהם ותמנע מאי נעימויות שיכולות לצוץ.

[shimi810]

ואפשרות אחרונה: אפשרי לצלם וידיאו שמראה את כל הליך פתיחת הקופסה (שייראה אם יש נזקים בפתיחה) וההתקנה, לצורך אי הסרת אחריות?
או שגם את זה הם חסמו?

[jacko-il]

אף אחד פה לא ייקח אחריות ויענה לך על זה. את התשובה לזה אתה צריך לקבל מהיבואן ו/או החנות מהם קנית.

[HT-Assaf]

יש מקומות שזה אחרת, במחסני חשמל פותחים את הקופסא בחנות ושם מחברים לחשמל ובודקים שהטלויזיה תקינה, ואתה מוביל את הטלויזיה בעצמך באוטו. כלומר אם דפקת את הטלויזיה בהובלה, זה עליך.

[shimi810]

ברור. ואכן עניין ההובלה הגיוני.
מה שכן, אפשרי (כנראה מחוייבים גם) לבדוק את המסך. זו עוד הגנה כדי להיות בטוחים שהמסך תקין, מלבד זה שבטח אפשרי להוביל את אותו המסך בשירות ההובלה של החברה (האחריות עליהם אני מקווה). אם המסך הגיע לא תקין, יש עוד רשת ביטחון והוכחה.
אגב, גם רשת עולם הקולנוע בודקים את המסכים לפני מסירה.
והאמת שזה הגיוני וכך צריך להיות (זה נעשה גם בחנויות המקצועיות?).

[voguemaster]

בטרקלין אמרו לי שאין בעיה לפתוח. אולי תחת מה שרשמו קודם עלולות להיות אי אילו בעיות אבל המוכר אמר שהם לא ממש מעוניינים לשלוח טכנאי לבית של כל אחד ואחד. הוא אמר שאין צורך לתאם עם טכנאי אפילו.
האם זה הגיוני?

אולי בגלל שזו הייתה F5000 ?

[קרוקס44]

אל תתקין לבד! למה לך להסתבך איתם מהרגע הראשון במקרה וישנה תקלה כל שהיא?

[shimi810]

נראה לי שיש להם אינטרס להמליץ כך על התקנה עצמית, כל הרשתות הרי בעלות מניות גם על המותגים שהם מקדמים.
וכן, גם בגלל שהם חושבים שהלקוחות טיפשים. ומי באמת קונה מסך מחברה שמתייחסת כך ללקוחות ולא מחנות מקצועית?