שאלה מפגרת בנוגע לספקי האינטרנט בארץ

ronen61 · שליחה #1 15/08/2014 6:52

טוב השאלה היא יותר כללית, אני כל הזמן נתקל בתגובות ובביקורות קשות של אנשים שניסו להתנתק מהשירות והמשיכו לשלם סכומים גם אחרי הניתוק (לא רק ספקי אינטרנט, אלא גם הוט, יס, סלולר...).
במקרים מסויימים גם הגיעו מכתבים מעו"ד של אותם חברות וזה במקרה שהלקוח העיז לבטל את ההוראת קבע.

הינה השאלה המפגרת, האם בארה"ב/אירופה המצב זהה לישראל? במידה שלא, אני משער שאין באפשרותינו להתחבר לשם

mp3lll · שליחה #2 15/08/2014 10:27

אם אתה אדם אחראי אין סיבה שלא תנתק כמו שצריך.
ולגבי Us התשובה ברורה.

of1978 · שליחה #3 15/08/2014 11:57

עם נתק אף פעם אין בעיה
https://www.netek.co.il/

במידה ולא ינתקו אותך אחרי שליחת הפקס דרך נתק אתה יכול לתבוע עד 10000 ש"ח ללא הוכחת נזק.

b2k · שליחה #4 15/08/2014 12:30

of1978 כתב:עם נתק אף פעם אין בעיה
https://www.netek.co.il/

במידה ולא ינתקו אותך אחרי שליחת הפקס דרך נתק אתה יכול לתבוע עד 10000 ש"ח ללא הוכחת נזק.
...

בנוסף צריך להתקשר לוודא שקיבלו את הפקס. ולשמור הקלטה.

ronen61 · שליחה #5 15/08/2014 19:45

לא חובה.
יצא בזמנו חוק, שמספיק שיש לך אסמכתא שהפקס התקבל.

היה לי בעיה בזמנו עם 013, אחרי הניתוק מהם דרך אתר נתק וביטול במקביל של הוראת קבע (נתתי להם עוד חודש אחד אקסטרא עלי).
התחילו להגיע מכתבים ממחלקת גבייה שלהם. צלצלתי אל מחלקת גבייה (שם לא מייבשים אותך הרבה זמן כי רוצים את הכסף שלך) הפקידה התחילה לחפור לי שיש לי חוב. ציינתי לי שהתנתקתי דרך אתר נתק בתאריך x. המתנתי כמה דקות על הקו, חזרה אלי והתנצלה והחוב בוטל.