בעקבות הקנס: HOT הודיעה כי תשקיע עוד 25 מיליון שקל בשירות

[Cool-Nick]

חברת הוט מבטיחה להגדיל את ההשקעות במערך השירות ותגייס עוד 450 נציגי שירות. לפני שבועיים החברה נקנסה ב-1.3 מיליון שקל עקב ההמתנה הארוכה במוקדי השירות

כתבה בנושא - http://www.calcalist.co.il/marketing/ar ... 35,00.html

דעה אישית: עצוב לשמוע שרק שנוגעים להם בנקודה הרגישה וזה הכסף,
הם מתכוונים סוף כל סוף להשקיע בשירות , חברה שרואה את הצרכן ושמה אותו במרכז
לא הייתה צריכה להגיע למצב הזה , והייתה משקיעה בו , במיוחד שנושא השירות
בהוט תמיד היה ידוע לשימצה ככה שמבחינה ניהולית יש פה כישלון חרוץ של הוט.

אבל זה מהלך נכון אם הם רוצים שישאר להם לקוחות שתתחיל התחרות , לקוח או שניים.

[איינשטיין]

חדשות ישנות. זה פורסם לפני שבוע או יותר אאל"ט.

[Cool-Nick]

אתה צודק , משום מה באשכול הנ"ל
http://www.hometheater.co.il/vt214212.% ... D7%A1.html

לא יצא לי להיתקל עד אשר לא אמרת שכבר דיווחו על כך.
ככה שאפשר לאחד.

[guyyg]

גם אם הוט תגייס בצו 8 את כל הנציגים בישראל זה לא יעזור להם