חיובים מנופחים מבזק לאחר תקופת "התכנית"

[9xcalibur9]

אני מנוי על TOP 100 אצל בזק.
מזנה שנה שילמתי כמדי חודש וכפי שהוסכם ביני לבין החברה 100 שקלים.
בחשבון האחרון שמתי לב שהם חייבו אותי ב-162.

באותיות הקטנות נכתב:

הינך מנוי בתכנית מסלול האינטרנט המהיר,בתשלום חודשי 90.100ש"ח עד23/05/2014,בתשלוםחודשי00.162ש"חלאחר מכן , התעריפים כוללים מע"מ . בתאריך 23/05/2014 השתנה מסלול/תעריף עבור שירות מסלול האינטרנט המהיר שירות אינטרנט מהיר -חבילת T100 ולפיכך חויב חשבונכם באופן יחסי.

למיטב ידיעתי קיים חוק כלשהו שמחייב אותם להתקשר אלי ולהודיע לי על סיומה של התוכנית בטרם הם מקפיצים לי את המחיר פי 2.
האם אני צודק?

[mp3lll]

לא, הם חייבים לכתוב בחשובנית כפי שכתוב לך.

[9xcalibur9]

לא, הם חייבים לכתוב בחשובנית כפי שכתוב לך.

...

·אם לא יודעים את התשובה, עדיף לא לענות.

http://www.consumers.org.il/category/contract-renewals

יום 11.1.09 נכנס לתוקף תיקון לחוק הגנת הצרכן, אשר מטרתו להגביר את מודעות הצרכנים לעסקאות שהם חותמים עליהן ולהגביר את התחרות בין עוסקים.

החוק החדש אוסר על עוסקים לחדש חוזה צרכני בתום התקופה שנקבעה בחוזה או בתום המבצע ללא אישור והסכמה מראש של הצרכן לחידוש, לתנאים ולמחיר. לקביעה עקרונית זו יש יוצאים מן הכלל ותנאים רבים, ולהלן מדריך שימושי כיצד ליישם את הוראות החוק החדש וכיצד לממש את זכויות הצרכן.

החוק קובע כי על העוסק, שמעוניין להאריך את העסקה, לפנות לצרכן 60 עד 30 יום לפני מועד תום תקופת ההתחייבות כדי להציע לו הארכת התקופה ולפרט את תנאי העסקה החדשים. החוזה יתחדש על פי התנאים שסוכמו בין הצדדים. אם העוסק לא הציע את חידוש ההתקשרות, או אם הצרכן לא הסכים לחידוש ולתנאים, אי אפשר להאריך את תקופת החוזה ועל העוסק להפסיק לחייב את הצרכן.
שימו לב, נטל ההוכחה כי הצרכן הסכים לחדש את החוזה הוא על בית העסק.

[Elad8]

אז מה הפואנטה של הדיון אם אתה מכיר את החוק?

[mp3lll]

אז מה הפואנטה של הדיון אם אתה מכיר את החוק?

...

·

חח גדול.

[HT-Assaf]

הכל חוקי, אתה פשוט לא הבנת מה היא ה"תוכנית".
ה"תוכנית" שכולם חותמים עליה היא לא לשנה, אלא ל-3 שנים או יותר ששנה ראשונה אתה משלם סכום X, ואחרי שנה משלמים סכום Y וגם ראיתי תוכניות שלפעמים אחרי שנתיים משלמים סכום Z.

[Gico]

פרשנות נוספת: אתה חותם איתם על עסקה לתקופה מוגבלת (שנה),
שאחריה אתה חוזר להיות מחובר ללא עסקה, כלומר לפי מחיר המחירון שלהם.
מה היית מצפה שיעשו אחרי שנה אם לא יצרו עמך קשר? שינתקו אותך? שימשיכו בתנאים הטובים של העסקה?
אתה בישראל שבה יעשו כל מה שצריך כדי להוציא ממך עוד כסף, גם אם זה להפוך את החוק לאות מתה.
זה עצוב, אבל זה מה שיש. לרובנו את הזמן, המשאבים או היכולת לתבוע אותם על כך,
וגם כשכן, מוחזר הכסף ואם יש קנס הוא מגוחך ומשאיר את ההתנהגות הזו של חברות התקשורת כדאית עבורן.
כדי לקבל את המחירים הטובים עליך כצרכן להיות עירני ולכתוב לעצמך תזכורות לקראת סוף שנת העסקה.