מה אתם אומרים על ההצעה הבאה

[golantor]

לי בבית יש רק של תשתית דרך הוט, לא על שמי המנוי ,התקשרו לבעלת המנוי והציעו לה את ההצעה הבאה

תוספת של 20 שקל ואנחנו מקבלים ל 3 חודש , 2 ממירים אחד מקליט מג'יק וכל הערוצים פתוחים כך לדברי הנציגה .


דעתכם .

[NegativeIQ]

היו יותר מידי סיפורים שהם הבטיחו משהו אחד ואז פתאום בפועל זה היה שונה לגמרי, אני אישית הייתי נזהר.
אם אתה מחליט ללכת על זה תקליט את השיחה ותדאג שתהיה לך הקלטה שנאמר בה במפורש מה התנאים המדוייקים של ההצעה (כולל אותיות קטנות) כדי שאם אח"כ הם לא מקיימים שתוכל לדרוש ניתוק ופיצוי.

[golantor]

אז ככה הסיכום הוא 2 ממרים אחד מקליט ל 3 חודש ב 150 שקל 100 מגה ו VOD חינם .

עכשיו נודע לנו (3 שותפים) ש זאב צעיר יש ב HOT והסדרה Extant תשודר בשבוע הבא כולל הסדרות מרלין ויומני הערפד .




לאחר מכן מסלול לסטודנטים .

התקנה מחר .

[NegativeIQ]

שוב שיהיה לך תיעוד מפורט בכתב או הקלטה של ההצעה.

[golantor]

לא על שמי המנוי , לשותפה יש מודם ראוטר וכמו כל חברה הטרידו אותה בהצעה .

הקטע הוא שאין לנו 2 טלוויזיות ,נראה מה נעשה.

[shayze]

מלכודת דבש

[golantor]

מלכודת דבש

...

·
לא הבנתי ,אתה טוען שמרמים אותנו , כלומר זה לא 150 שקל, אז מה זה . דבר מהר למה מחר באים להתקין ,

עכשיו זה מבחנים .

שוב 150 שקל ל 3 חודש כל הערוצים פתוחים, 100 מגה ,2 ממרים HD אחד מקליט ואחרי זה מסלול סטודטנים .

האאא והכי חשוב VOD פתוח .

[shayze]

הוט ידועים בטריקים מלוכלכים. לדוגמא:
1. לא להזין את המבצע ולגבות יותר
2. אחרי 3 חודשים להתחיל לגבות על VOD ולהעלות את מחיר החבילה
מכיוון שאין לך שליטה ומעקב על המנוי ברמה שאתה רואה עליה במחיר ואז ישר להתקשר ולדבר איתם (ולבזבז על זה שעות כי עד שעונים בשירות יכול לקחת גם שעה ויותר) אני הייתי מאוד מאוד נזהר.
לכל הפחות הייתי מדבר בעצמי עם הוט ומוודא את כל התנאים והכי חשוב את תוקף המבצע, ולא סומך על זה שבעלת המנוי הבינה נכון את הנציגים שמטרתם היא למכור, גם אם "בטעות" לא הובנו כהלכה.

ניסיון מר של לקוח ותיק.

[golantor]

יש טלפון אישי של הסוכנת שהתקשרה , השאירה טלפון לאוקטובר לעדכן חבילה, אז היא אמרה יש מסלול סטודטנים חדש .

אם הם יעבדו עלינו ,אז לא יראו אותנו יותר.

[kobibz]

יש טלפון אישי של הסוכנת שהתקשרה , השאירה טלפון לאוקטובר לעדכן חבילה, אז היא אמרה יש מסלול סטודטנים חדש .

אם הם יעבדו עלינו ,אז לא יראו אותנו יותר.

...

הסוכנת השאירה טלפון אישי כדי שאחרי 3 חודשים תתקשר אליה והיא תשנה את החבילה?
לרוב, סוכני מכירות מתעסקים במכירות ולא יכולים לשנות מסלולים אלא רק שירות לקוחות.

תבדוק טוב טוב את הנושא.
חסרים פרטים, כמה עולה אחרי 3 חודשים?
ולמה להתקשר שוב? למה זה לא מתעדכן לבד למחיר הרגיל אחרי 3 חודשים?

בקיצור יש כאן הרבה סימנים לקומבינה.
אם היה מבצע שאומר שב3 חודשים הראשונים אתה משלם x ואחרי זה מחיר סטודנט, זה היה מוגדר בחוזה והיה משתנה אוטומטי במערכת.

כשסוכן אומרת לך זה ל3 חודשים ותתקשר באוקטובר... אני הייתי בורח כמו מאש

[Eksh]

סוכנים לא יודעים איזה מבצעים יהיו עוד יומיים, עלק באוקטובר

[ufffnick]

תבצע בדיקה הכי פשוטה, תתקשר ותבדוק אם אותה סוכנת עונה לטלפון שהשאירה.
אני הופתעתי שמספר "סלולרי אישי" שקיבלתי מ"סוכן" ענה כל פעם מישהו/י אחר/ת. עד שנפל לי האסימון שזה בעצם מפנה למוקד מכירות.
וביננו, עוד שלושה חודשים היא בטח כבר לא תעבוד בתפקיד הזה, כך שגם אם זה המספר האמיתי שלה, סביר שהיא לא תהיה הכתובת.
בתחום המכירות, התחלופה מאוד גבוהה, בגלל שחיקה מאוד גבוהה.

[golantor]

טוב אז הייתה התקנה ביום רבעי ,שום דבר מיוחד , זה 100 מגה ,2 העלאה , 2 ממירים אחד מקליט , VOD חינם

לא יצא לי לראות מעבר ל VOD -שרלוק 3 וקצת ערוץ 8, מה שכן שמתי לב הרבה ערוצים זרים .

קבלנו 20 שקל לתכנים בתשלום לחודש ראשון ב VOD .

חוץ מזה יש לי גם את XBMC טרם החיבור לכבלים .