·כן השאלה האם זה בטיפול. הוא צריך לדבר איתם וגם אז יכול להיות זה לא יעזורoferlaor כתב:לכל אחת מסוגי הרשתות (בזק מול הוט) יש את הבעיה שלה. במקרה של בזק מדובר במרחק שלך מהמרכזיה.
במקרה של הוט, זה מורכב יותר כי זה תלוי גם ביציבות של הרשת בשכונה שלך. יש לך סוג של רשת מאוזנת שאסור לה לצאת מאיזון (נניח משהו התחבר אליה פירטית, העוצמות לא מספיק טובות, כבל/מחבר או מפצל לא תקינים גורמים להגברה דפוקה על הקו, או שפשוט הטכנאי של האיזור לא ייצב אותה כראוי). במצב כזה הרשת תתנתק לך כל הזמן, תגרום לזמני פינג לא תקינים וכו'.
התשתית אצלך ללא ספק תקולה ואתה צריך טכנאי או טכנאי איזורי שיסדר את זה. הבעיה לדעתי בכלל לא קשורה להוטבוקס המקומי שלך....
·Alonaviv כתב:תודה לכולם על התשובות, הוט כבר כמה פעמים אמרו שהמודם במעקב ויחזרו אליי, לפני שבועיים אחרי ויכוח של שעתיים בטלפון הסכימו לשלוח טכנאי, הוא נכנס ל5 דקות, עשה בדיקת מהירות, אמר שזה כנראה תקלה אזורית אולי ממכונת כביסה של מישהו (המילים שלו) ואמר שיטפלו בזה ולא להתקשר למוקד.
עוד משהו מעניין, סבא וסבתא שלי גרים בדירה מעל והנקודה שלהם מגיעה מאותה קופסת תקשורת, אצלם אין ניתוקים והפינגים טובים, יש אצלם אבל רק 10-15 מגה.
מה אני עכשיו צריך לעשות בשביל להתקדם הלאה? אף נציג לא מוכן להתייחס למושג תקלה אזורית וכולם מאשימים את הציוד שנמצא אצלי, אחד מהנציגים הציע לי לנסות להחליף מחשב אולי זה יעזור......