כל מי שקנה סוני (רשמים מ w815(

idanmena1 · שליחה #1 12/06/2014 23:33

הנה לכם סיפור משעש על טלויזיה סוני w815 .

קניתי משקם אלקטריק w815 נקנה ב 6650 וקיבלתי טלויזיה 21 של סוני .

היום הגיע המסך (לקראת המונדיאל) לקחתי את המסך שמח וטוב לב, מגיע הביתה ישר רץ לחבר,

מחבר את החשמל (אגב מגיע עם ספק כח חיצוני רעיון גרוע) ו........ , כלום המסך לא נדלק ,

בודק , קורא את הספר הדרכה הופך את הטלויזיה מכל הכיוונים , מנסה דרף השלט ודרך הטלויזיה ו.... כלום.

20 דקות אחרי שיצאתי מהחנות , מגיע חזרה עם הטלויזיה , המוכר אומר שאין מצב שיש בעיה ומביא עוד חבר לעזרה , הם מחברים ו.......... , כלום.

עכשיו מגיע האבסורד , מנהל החנות אומר לי קח את הטלויזיה הביתה ואני ידאג שיגיע טכנאי של סוני ויבדוק מהי התקלה ובמידה ויש בעיה יתקן.

אני חוטף עצבים ומסביר לו בעדינות שגם אין לי טלויזיה למונדיאל וגם אין מצב בעולם שאני לוקח את הטלויזיה הביתה כשהיא במצב לא עובד, הוא מנסה להסביר לי שאלה הנהלים של סוני, ואני מסביר לו שאלה הנהלים שלי, לאחר ויכוח כשהוא מבין שהשלב הבא זה ביטול עסקה והא מאפשר לי להשאיר את הטלויזיה נותןלי חשבונית ורושם בה שהטלויזיה נשארה בחנות, אני מסביר להם שאני לא מוכן לקבל את אותהה טלויזיה ושאני לוקח רק טלויזיה חדשה בקופסא, ועכשיו השאלה איך אני יודע שלא תיקנו את הטלויזיה והביאו לי אותה ?

jtk · שליחה #2 12/06/2014 23:55

מספר סידורי?

ltzik · שליחה #3 13/06/2014 3:29

שירות לקוחות ישראלי... חבל שאנחנו לא לוקחים דוגמא משאר מדינות אירופה.
הסיפור שלי עצוב גם מאד:
קניתי את ה-W828 באבי סופר לפני שלושה שבועות בשביל שהיא תהיה לי למונדיאל. כל יום התקשרתי לשאול אותם מה עם זה, הם הבטיחו שיחזרו אליי, לא חזרו אף פעם, תמיד אמרו לי "מחר מחר". היום סוף סוף התקשרו אליי ואמרו לי שזה יגיע רק בראשון! כאן כבר התחרפנתי(בגלל העובדה שאני ראיתי היום ברזיל קרואטיה במסך 22 אינץ'). מה הכי עצוב בסיפור? אני רק מקבל אותה בראשון ורק אחרי כמה ימים יגיע טכנאי שקר כלשהו שיציב אותה.
המדינה הזאת עצובה!

צלמניה · שליחה #4 13/06/2014 12:18

משתתף בצערכם, לא רוצה לזרות מלח
מקווה שזה חריג,

החוויה שלי קצת שונה,

הזמנתי את הטלויזה השבוע,ישירות מאולם התצוגה של ישפאר
קיבלתי מחיר טוב (יותר זול מזאפ)
תיאמו להביא את המסך תוך יומים
הגיע בשעה היעודה, טכנאי מישפאר
עם הטלויזיה, ומקרן הקול שבמבצע
התקין, בדק, הסביר
והכול עובד טוב

היה חוויה לראות את המונדאל ב 50"
איכות מסך מדהימה
ומקרן הקול מוסיף המון

ltzik · שליחה #5 13/06/2014 16:09

צלמניה כתב:משתתף בצערכם, לא רוצה לזרות מלח
מקווה שזה חריג,

החוויה שלי קצת שונה,

הזמנתי את הטלויזה השבוע,ישירות מאולם התצוגה של ישפאר
קיבלתי מחיר טוב (יותר זול מזאפ)
תיאמו להביא את המסך תוך יומים
הגיע בשעה היעודה, טכנאי מישפאר
עם הטלויזיה, ומקרן הקול שבמבצע
התקין, בדק, הסביר
והכול עובד טוב

היה חוויה לראות את המונדאל ב 50"
איכות מסך מדהימה
ומקרן הקול מוסיף המון
...

·

השורות המודגשות גרמו לי לבכות! אני צריך לחכות רק לשבוע הבא כדי לקבל.
כמה עלתה לך ה-W815 אגב? ומה ההבדל בינה לבין ה-W828 שהזמנתי? יש בכלל הפרשי מחיר?

of1978 · שליחה #6 13/06/2014 16:25

קיבלתי מחיר טוב (יותר זול מזאפ)
...

זאפ כבר מזמן לא פונקציה להכי זול...
כמעט תמיד אפשר להוציא פחות מזאפ

צלמניה · שליחה #7 13/06/2014 16:39

ltzik כתב:
...
...
·

השורות המודגשות גרמו לי לבכות! אני צריך לחכות רק לשבוע הבא כדי לקבל.
כמה עלתה לך ה-W815 אגב? ומה ההבדל בינה לבין ה-W828 שהזמנתי? יש בכלל הפרשי מחיר?
...

· חבל שבכית
מקווה שבשבוע הבא תהיה מבסוט

לפי מה שהבנתי, ההבדל בין הדגמים 805,815 ו 828 זה יותר במהירות - Hz של מנגנון ניקוי תמונה ותלת מימד
לפי מה שמצאתי באינטרנט, מעל 120Hz אין כבר הבדל
בנוסף, ה 805 הוא בצבע שחור וה 815 הוא בצבע כסף.

צלמניה · שליחה #8 13/06/2014 16:42

of1978 כתב:
...
...
זאפ כבר מזמן לא פונקציה להכי זול...
כמעט תמיד אפשר להוציא פחות מזאפ
...

·מה שנכון
וזה גם מה שכתבתי...

tomer953 · שליחה #9 13/06/2014 17:10

החוויות השליליות שלכם נובעות לא בגלל סוני\ישפאר אלא בגלל המקומות שקניתם.

אני קניתי דגם 828 מקרוסאובר, והחווית קנייה הייתה מעולה, תוך כמה ימים הטלויזיה הייתה על הקיר יחד עם מקרן קול
טלויזיה מדהימה ושווה כל שקל

מאמין שאחרי שהכל יסתדר לכם אתם תהנו מהצפייה וזה יעבור...

bariko · שליחה #10 13/06/2014 18:20

tomer953 כתב:החוויות השליליות שלכם נובעות לא בגלל סוני\ישפאר אלא בגלל המקומות שקניתם.

אני קניתי דגם 828 מקרוסאובר, והחווית קנייה הייתה מעולה, תוך כמה ימים הטלויזיה הייתה על הקיר יחד עם מקרן קול
טלויזיה מדהימה ושווה כל שקל

מאמין שאחרי שהכל יסתדר לכם אתם תהנו מהצפייה וזה יעבור...
...

·

לדעתי תמיד עדיף לרכוש טלוויזיות בחנויות מתמחות.
במקרה הספציפי שלי, אני לקוח קבוע של "לגאסי אודיו".
מעולם לא הצטרכתי לחכות עד שאנשי השירות יגיעו אליי לבצע את ההתקנה.
את כל המסכים שקניתי אצלי שרגי, הוא הביא אליי בעצמו, התקין , בצע את כל ההגדרות הראשוניות, וכייל.
להוציא את המסך האחרון בגודל 75 אינטש שדרש הובלה מיוחדת, אבל כבר למחרת שרגי היה אצלי, וסידר הכול לשביעות רצוני.
אני בטוח שבמקרה של מוצר פגום, הוא לא היה משאיר אותי להתמודד לבד מול היבואן!

לפותח השרשור- מאחל שתקבלו מסך חדש, מהר ככל האפשר!

of1978 · שליחה #11 13/06/2014 18:38

tomer953 כתב:החוויות השליליות שלכם נובעות לא בגלל סוני\ישפאר אלא בגלל המקומות שקניתם.

אני קניתי דגם 828 מקרוסאובר, והחווית קנייה הייתה מעולה, תוך כמה ימים הטלויזיה הייתה על הקיר יחד עם מקרן קול
טלויזיה מדהימה ושווה כל שקל

מאמין שאחרי שהכל יסתדר לכם אתם תהנו מהצפייה וזה יעבור...
...

·אז מה שאתה אומר בעצם שבגלל שיש ליבואן HARA של שירות אני צריך לשלם יותר ?
נשמע רע, רע מאוד...

ltzik · שליחה #12 13/06/2014 20:45

of1978 כתב:
...
...
·אז מה שאתה אומר בעצם שבגלל שיש ליבואן HARA של שירות אני צריך לשלם יותר ?
נשמע רע, רע מאוד...
...

·
Welcome to Israel, brother...

tarpon · שליחה #13 14/06/2014 0:01

ltzik כתב:
...
...
·
Welcome to Israel, brother...
...

·לא נכון, אבל כאשר רוצים לעשות קיצורי דרך ןלחסוך או לחפש אלטרנטיבות זולות, אז משלמים בצורה אחרת
בסופו של דבר שירות טוב זה אנשים ועלויות.
זה לא בא מהאויר.

of1978 · שליחה #14 14/06/2014 0:09

tarpon כתב:
...
...
·לא נכון, אבל כאשר רוצים לעשות קיצורי דרך ןלחסוך או לחפש אלטרנטיבות זולות, אז משלמים בצורה אחרת
בסופו של דבר שירות טוב זה אנשים ועלויות.
זה לא בא מהאויר.
...

·ברגע שקנית מוצר אתה אמור להתנהל מול היבואן והוא אמור לתת לך שירות.

במדינה כמו שלנו היבואן יעשה הכל להתנער מול לקוח הקצה מה שגורם לחנויות להתנהל מולו עם יותר הצלחה.

דבר זה אינו תקין מאחר ואתה אמור לקבל שירות תקין מהיבואן ללא תלות בחנות שממנה קנית.

idanmena1 · שליחה #15 14/06/2014 9:13

חברים

אני חושב שיש הבדל גדול בין לקנות טלויזיה ואחרי יומיים היא מתקלקלת , במקרה כזה אני מבין והגיוני שההתנהלות צריכה להיות מול היבואן, במקרה שלי זה חזרתי אחרי 10 דקות חזרה עם הטלויזיה .

והכי אבסורד אמרתי למוכר(שהיה גם מנהל הסניף) כשלקחתי את הטלויזיה בוא נפתח אותה נראה שהכל בסדר , והוא בשיא חוצפתו אומר לי על תדאג אין מה לפתוח אתה קונה בשקם אלקטריק לא בשוק ,

אני משתגע כל פעם שאני נזכר שהוא אומר לי תקח את הטלויזיה הבייתה ואני ידאג שיגיע אלייך טכנאי כמה שיותר מהר ויתקן את הבעיה , אתם מבינים טלויזיה בת 10 דקות והוא מציע לי טכנאי שיגיע לתקן את הטלויזיה, לא יאמן.

כל מי שקנה סוני (רשמים מ w815(

החוויה שלי קצת שונה....

Re: החוויה שלי קצת שונה....

Re: החוויה שלי קצת שונה....