אין גבול לחוצפה: אחד פלוס אחד לקולנוע של ישראכרט, "נגמר המלאי"

[yoeds]

תמונה ששווה אלף קללות.

אגב, לשמחתי זה קיבל מקום די גבוה ב google בחלק מהחיפושים, שיניתי את שגיאת הכתיב ישראכרד ל ישראכרט. מקווה שזה יעזור

[Elad8]

מה הבעיה?

[zovirax]

בחיים לא הצלחתי לנצל את ההטבות האלה בלאומי כארד, תמיד נגמר

[yoeds]

@Elad8, זה נשמע הגיוני שיש דבר כזה "מלאי מוגבל" להטבה הזאת? פעם ראשונה שזה קורה לי, אני הולך די הרבה לקולנוע. זה גועל-נפש

[Elad8]

נשמע לי יותר מהגיוני שיש מלאי מוגבל להטבה כזו. העובדה שלא הצלחת ליהנות ממנה לא הופכת את זה ל"גועל נפש".

[yoeds]

אנחנו כנראה רואים את זה אחרת...

מאחר וזאת הדרך היחידה ללכת לקולנוע במחיר הוגן וזה לא בדיוק משהו שתופס מקום במחסן או צריך להגיע במשלוח כלשהו, זה עיוות של מושג ה"מלאי".

ברגע שהם מגבילים את זה (מה שלא היה עד-עכשיו, אחרת כבר הייתי נתקל בזה לדעתי), הם פוגעים משמעותית בערך של הכרטיס.

כמו-כן, זה לא עוצר אותם מלפרסם בהודעות קופצות בעמוד הבית "רוצה 1+1 לסרט?" ואז אתה מקבל הודעת "אזל"

אולי זאת זכותם, אבל זאת עדיין התנהגות אנטי-צרכנית שהם מרשים לעצמם רק בגלל שהם הכרטיס היחיד או הכמעט יחיד (אני אברר את זה עכשיו) שנותן את ההטבות האלו ב yesplanet. להשתין על הלקוחות שלך נחשב אצלי לחוצפה.

כבר מזמן לא הייתי ב Cinema-city אבל אצלם אין את כל החרא הזה של ה"קופון", אתה זוכה להטבה במעמד החיוב של הכרטיס (Cal זהב עסקי) בלי שטויות, בלי לקפוץ דרך חישוקים... הבעיה היא שאין Cinema-city באיזור חיפה.

בנוסף לכל הכיף הזה... אין מענה אנושי לא בישראכרד ולא ב yesplanet... ממש חוויה צרכנית מענגת.

[רוביןהוד]

אני מהצפון -60 דקות --80 דקות בערב שבת,על בסיס קבוע 1+1 בויזה כאל בסינמה סיטי.או בגלובוססיטי בקריון .
לעיתים נדירות נתקלתי ב"הטבה אזלה".
לעומת זאת ישרכארט שעובד עם יספלנט גם שם לא נתקלתי בהטבה אזלה.
בויזה מספיק פעילות של 1000 שקלים,לעומת מאסטארכארד שההטבה מ2500 שח.

[oferlaor]

אני משתמש בזה בלאומי קארד כל הזמן.

הבעיה שהלוגיסטיקה שם היא זוועה. צריך להשתמש באפליקציה או באתר. לרכוש את זה, ואח"כ לתאם עם הקולנוע.

לא כיף.

[yoeds]

@רוביןהוד,
הסתכלתי הרגע באתר של גלובוס-סיטי, הם לא כותבים שם כלום לגבי כרטיסי Cal, אתה סגור על זה שבאמת יש שם מבצע כזה?

[shuali]

השתמשתי כבר 3 פעמים, וזה פשוט מאוד. בסך הכל טוענים את ההטבה מהאתר ואז מראית את הקוד לקופאית בקולנוע. לא נתקלתי בהודעת "אזל"

[yoeds]

לא מוצא איזכור לזה באתר של cal וגם לא באתר של גלובוסמקס
מה אני מפספס?

[mp3lll]

זו הסיבה בעיקרית שאני מחזיק לאומי קארד.

עופר, לא כזה מסובך כפי שאתה מציג, רוכשים באתר, נכנסים לאתר של הסינמה ורוכשים.

[דאוס]

אני גם לא מצליח להבין היכן הבעיה...
בית הקולנוע מקצה מספר מוגבל של כרטיסים להטבה הזאת, וכשזאת נגמרת - אזל המלאי.
הדבר היחיד שישראכרט מחויבים אליו, זה לפרסם שקיפות-מה כמות מלאי הכרטיסים לאותה הטבה.

[wallalon]

כבר התלוננו על הכל, לא נשאר על מה להתלונן

מילא היה מפרסם את המחירון של הקולה בקולנוע. זו חוצפה

[רוביןהוד]

לא מוצא איזכור לזה באתר של cal וגם לא באתר של גלובוסמקס
מה אני מפספס?

...

-
האפליקציה זו בסמארטפון נקראת הארנק הדיגיטאלי של לאומי קארד.
גלובוס מקס כל סניפי הרשת.
קולנוע לב
סינימה סיטי כל סניפי הרשת.
בויזה כאל:
סינימה סיטי
בויזה כאל זה כרטיס הייטקזון.
כמובן שקודם רוכשים באפליקציה ואחרכך בקופה\אינטרננט זה מחויב 1+1

[epony]

מעולם לא ראיתי כזאת הודעה, לא בלאומי קארד ולא בישראכרד, ואני צרכן די כבד של ההטבה הזאת...

[elangab]

אנחנו כנראה רואים את זה אחרת...

מאחר וזאת הדרך היחידה ללכת לקולנוע במחיר הוגן וזה לא בדיוק משהו שתופס מקום במחסן או צריך להגיע במשלוח כלשהו, זה עיוות של מושג ה"מלאי".

ברגע שהם מגבילים את זה (מה שלא היה עד-עכשיו, אחרת כבר הייתי נתקל בזה לדעתי), הם פוגעים משמעותית בערך של הכרטיס.

כמו-כן, זה לא עוצר אותם מלפרסם בהודעות קופצות בעמוד הבית "רוצה 1+1 לסרט?" ואז אתה מקבל הודעת "אזל"

אולי זאת זכותם, אבל זאת עדיין התנהגות אנטי-צרכנית שהם מרשים לעצמם רק בגלל שהם הכרטיס היחיד או הכמעט יחיד (אני אברר את זה עכשיו) שנותן את ההטבות האלו ב yesplanet. להשתין על הלקוחות שלך נחשב אצלי לחוצפה.

כבר מזמן לא הייתי ב Cinema-city אבל אצלם אין את כל החרא הזה של ה"קופון", אתה זוכה להטבה במעמד החיוב של הכרטיס (Cal זהב עסקי) בלי שטויות, בלי לקפוץ דרך חישוקים... הבעיה היא שאין Cinema-city באיזור חיפה.

בנוסף לכל הכיף הזה... אין מענה אנושי לא בישראכרד ולא ב yesplanet... ממש חוויה צרכנית מענגת.

...

יש שתי אופציות -

א. באג במערכת
ב. סביר שיס פלנט/רב חן מקבלים תמורה עבור הכרטיס חינם, וכנראה שבהסכם היו X כרטיסים, וכולם נוצלו.

גם אופציה א' וגם אופציה ב' לא מסבירות למה זה "גועל נפש"... אם זה כל כך מציק לך פשוט תבטל את הכרטיס אשראי מקבוצת ישראכרד, ותפסיק ללכת לרשת יס פלנט/רב חן.

[yoeds]

...

...

יש שתי אופציות -

א. באג במערכת
ב. סביר שיס פלנט/רב חן מקבלים תמורה עבור הכרטיס חינם, וכנראה שבהסכם היו X כרטיסים, וכולם נוצלו.

גם אופציה א' וגם אופציה ב' לא מסבירות למה זה "גועל נפש"... אם זה כל כך מציק לך פשוט תבטל את הכרטיס אשראי מקבוצת ישראכרד, ותפסיק ללכת לרשת יס פלנט/רב חן.

...

אפשרות א נראית לא-סבירה... באגים בדרך-כלל לא מטופלים בצורה כל-כך אלגנטית.

ההערכה שלי היא שמדובר באפשרות ב, אבל שמשהו השתנה לאחרונה, כלומר חברת האשראי או הקולנוע החליטו לאחרונה להגביל את כמות הכרטיסים שהם מחלקים.

אני מניח שהיה שינוי לאחרונה מאחר וכמו שאחרים ציינו זאת הפעם הראשונה שאני רואה דבר כזה וכבר ניצלתי את ההטבות האלה פעמים רבות, בשבועות שיצאו סרטים פופולריים, בכל עונות השנה.

אני בספק אם אני אצליח להסביר למה זה "גועל נפש" למי שלא רואה את זה ככה, אבל אני אנסה בכל שאת:

1. אם באמת היה שינוי, אז משהו נחמד שלקחתי כמובן מאליו עכשיו הפך למשהו מעצבן שאם רוצים ליהנות ממנו צריך למהר כדי "להספיק לפני שנגמר".

2. הם גרמו לי לבטל את התוכניות ללכת לקולנוע ברגע האחרון.

3. לא כל-כך ברור מאליו שהתוחלת הכלכלית של הצעד שהם עשו היא חיובית... כלומר נניח שמספר האנשים שיראו את ההודעה הזו יתבאסו וישלמו מחיר מלא הוא X.
ונניח שמספר האנשים שיראו את ההודעה, יתבאסו ויעשו תוכניות אחרות הוא Y.
כדי שזה ישתלם להם צריך שיתקיים X גדול מ-Y.
קטונתי מלהתווכח עם מקבלי ההחלטה האם זו התוצאה הסבירה יותר מאשר להיפך, אבל זה שהם מוכנים לבאס את הלקוחות שלהם כדי לבדוק, זה "גועל נפש".

טענה 3 היא הסיבה שאני יותר נוטה להאשים את חברת האשראי מאשר את הקולנוע... אולי אני תמים אבל זה עדיין מרגיש לי יותר כמו שיטת החשיבה של גוף פיננסי מאשר גוף שמספק מוצר ואינו אמור לקחת את הלקוחות כמובן מאליו.

אני בהחלט אבדוק אפשרויות של כרטיסי אשראי אחרים.

[yoeds]

אגב, אם המגבלה הגיעה מהצד של חברת האשראי, אז ממש לא איכפת להם שפחות אנשים ילכו לקולנוע... פשוט בא להם להתחיל להתקמצן על הלקוחות שלהם. וגם זה "גועל נפש"

[oferlaor]

ממליץ שתצור איתם קשר ותברר מה קרה שם וגם תסביר את עוגנת הנפש שנגרמה לך.

אני הייתי מתחרפן אם זה היה קורה לי.