מבקש עיצה בנוגע ללוח אם תקול

kalda01 · שליחה 04/06/2014 11:18

קניתי חלקים להרכבת מחשב חדש בחנות KSP בהרצליה.
הלוח דגם GA-B85M-HD3
מעבד I3 4150
ספק ANTEC ECO 450W
מארז סילברסטון PS07
בנוסף דיסק קשיח וSSD

בחנות ביקשתי שיפתחו את קופסת הלוח כדי לוודא שהכל תקין ובמיוחד שקע המעבד.
אומנם היה ערב והתאורה לא משהו אבל כבר שם היה נדמה לי שיש כאילו כתם קטן בפינת בשקע של המעבד.
שאלתי את הבחור אם זה לא פין עקום והוא השיב בנחרצות שזה כלום. אני ברוב טימטום האמנתי לו.

כמובן שאחרי הרכבת המחשב הוא לא עשה פוסט, ורק השמיע שני ביפים קצרים והמאוורר הפסיק להסתובב.
אחריכמה שניות המאוורר התחיל להסתובב שוב השמיע 2 ביפים והפסיק. וחוזר חלילה.

חיברתי מחוץ למארז רק עם חיבור לספק + מעבד + מאוורר + זיכרון. אותה תוצאה בדיוק.
ניסיתי עם זכרון אחר ואותה תוצאה.
ניסיתי ללא המעבד ואותה תוצאה בדיוק. מה שאומר שהלוח בכלל לא מזהה שיש מעבד כשהוא בפנים.

יש לי חשש שכנראה פין אחד בשקע המעבד אינו ישר. רואים את זה בזוית צפייה מסויימת תחת מנורה כשהאור משתקף באופן שונה מהפין הספציפי הזה.

אני בטוח במאה אחוז שלא אני גרמתי לזה. התחתית של המעבד היא חלקה לגמריי ואין מה שיעקם את הפינים כשמכניסים את המעבד לשקע בעדינות לפי הספר.

איך לדעתכם יש לנהוג מול החנות במקרה כזה כדי שיחליפו לי את הלוח?
האם זה אבוד מראש ? בטוח יגידו שאני עיקמתי את הפין.

toxin · שליחה 04/06/2014 11:23

לך תנסה לממש אחריות בכל מקרה. אם זה לא עוזר מול החנות תנסה להתקשר לשירות לקוחות הארצי שלהם.

of1978 · שליחה 04/06/2014 11:24

קודם לנסות את החנות.

kalda01 · שליחה 04/06/2014 11:36

תודה..אני אנסה מחר להחליף את הלוח בחנות.
יפה שהגיבו לי שני חברה מנהריה...אני גם נהרייני במקור...

b2k · שליחה 04/06/2014 11:56

טעות חמורה.
לא עוזבים את החנות אם ראית או שנדמה לך שיש בעיה בסוקט של המעבד.
הם מפילים על זה אחריות ולך תוכיח שזה הגיע ככה ולא אתה גרמת בהרכבה.

בודקים לוח אם בחנות ואם נדמה לך שיש בעיה תבקש החלפה.
אם יגידו לך שזה בסדר וזה כלום... תבקש החלפה. לא יסכימו תבקש שוב החלפה.

אם זה הלוח האחרון מהדגם הזה בחנות ואתה בכל זאת מעוניין בו...תבקש שהמוכר/מחסנאי ירשמו על החשבונית בכתב שקיבלת את המוצר עם הבעיה הזאת + שם וחתימה ותאריך... ככה שאם תחליף לא יהיה בעיות.

ואם הם לא מסכימים... אל תקח את הלוח. נקודה. אין פה בכלל שיקול דעת.

היבואן לא נותן אחריות על פגיעה בסוקט של המעבד.

kalda01 · שליחה 04/06/2014 11:59

b2k כתב:טעות חמורה.
לא עוזבים את החנות אם ראית או שנדמה לך שיש בעיה בסוקט של המעבד.
הם מפילים על זה אחריות ולך תוכיח שזה הגיע ככה ולא אתה גרמת בהרכבה.

בודקים לוח אם בחנות ואם נדמה לך שיש בעיה תבקש החלפה.
אם יגידו לך שזה בסדר וזה כלום... תבקש בכתב שקיבלת את המוצר עם הבעיה הזאת + שם וחתימה ותאריך...
...

צודק במאה אחוז...באמת טעות חמורה שלא התעקשתי במקום שיביאו לוח אחר.
אני מניח שהם ינסו להפיל את זה עלי. לא יפתיע אותי בכלל.

Nemesis · שליחה 04/06/2014 12:15

תפרק את המעבד ובדוק האם אכן יש פין עקום או לא...

kalda01 · שליחה 04/06/2014 12:17

בהנחה שלא יחליפו לי את הלוח, הבנתי מצפייה בסרטוני יוטיוב שזה לא אמורה להיות בעייה לישר פין עקום כל עוד אינו שבור.
הבעייה שצריך משקפת של שען עיוור כדי לראות את הפינים בברור.
יש למישהו רעיון איך לישר את הפין העקום ? לקחת למעבדה ??

b2k · שליחה 04/06/2014 12:39

אתה בטוח שאתה רואה פין עקום בסוקט? אם תשים לב הם בזווית ולא ישרים 90 מעלות.
האם הפין שאתה רואה שבעייתי שונה מהזווית של הפינים האחרים?

בנוסף בדקתי את המפרט של הלוח וראיתי שהביוס שלו זה ami
2 ביפים מראים על בעיה בזיכרון.

בדוק שהזיכרון יושב טוב בסוקט. הוצא והכנס אותו שוב.
אם יש לך זיכרון נוסף החלף אותו בקיים ובדוק שוב.

AMI BIOS Beep Codes
http://www.bioscentral.com/beepcodes/amibeep.htm

GA-B85M-HD3 (rev. 2.0)
Use of licensed AMI UEFI BIOS
http://www.gigabyte.com/products/produc ... id=5007#sp

kalda01 · שליחה 04/06/2014 16:13

יש נקודה בסוקט שנראית שונה מכל מה שמסביב. כמו כתם שמשתקף אחרת מכל שאר הפינים.
ניסיתי להזיז את הזכרון לסוקט השני וגם ניסיתי סטיק אחר.
עצם העובדה שאותם ביפים נשמעים גם ללא מעבד וללא זיכרון אומר לדעתי שהבעייה קשורה בזיהוי קיום מעבד.
(בהנחה שהסדר הוא קודם זיהוי מעבד ואחר כך זיהוי זיכרון)

אני אנסה להשיג מכשיר הגדלה כדי לבחון את הסוקט טוב יותר.

kalda01 · שליחה 04/06/2014 17:45

האם מעבדה שמתעסקת בציוד מחשבים אמורה להיות מסוגלת לישר את הפין בשקע המעבד ?

b2k · שליחה 04/06/2014 17:50

kalda01 כתב:האם מעבדה שמתעסקת בציוד מחשבים אמורה להיות מסוגלת לישר את הפין בשקע המעבד ?
...

-

למה אתה מתעסק בזה?
קנית מוצר חדש. שילמת כסף. אני משאר שזה נקנה לפני כמה ימים.

גש לחנות ותבקש החלפה למוצר אחר אם אתה רואה שהבעיה בסוקט.
אם במעבדה של KSP יעשו לך בעיה ויגידו שאתה גרמת לנזק בסוקט
תגש למי שנתן לך את זה ואמר שהכל בסדר (אני משער שהמחסנאי) וקח אותו למעבדה שיאשר לטכנאי שזה יצא ככה מהקופסא בחנות.

יעשו בעיות. תצעק.

kalda01 · שליחה 04/06/2014 18:50

b2k כתב:
...
...
-

למה אתה מתעסק בזה?
קנית מוצר חדש. שילמת כסף. אני משאר שזה נקנה לפני כמה ימים.

גש לחנות ותבקש החלפה למוצר אחר אם אתה רואה שהבעיה בסוקט.
אם במעבדה של KSP יעשו לך בעיה ויגידו שאתה גרמת לנזק בסוקט
תגש למי שנתן לך את זה ואמר שהכל בסדר (אני משער שהמחסנאי) וקח אותו למעבדה שיאשר לטכנאי שזה יצא ככה מהקופסא בחנות.

יעשו בעיות. תצעק.
...

-

kalda01 · שליחה 05/06/2014 9:04

האם יכול להיות שמעבד I3 4150 לא תואם את הלוח שלי שמבוסס B85?
קראתי באתר זר שרק H97 או Z97 תומכים רשמית במעבד הזה. האם יש בזה אמת??
קראתי באתר של גיגבייט שהלוח שלי אמור לתמוך במעבד 4150 החל מגירסת F9 של הBIOS.
האם יתכן שהבעייה נובעת מכך שיש לי גירסת BIOS יותר ישנה ?

kalda01 · שליחה 06/06/2014 0:40

חדשות טובות.
החלפתי את המעבד זמנית ל-G3220 והלוח עושה פוסט כמו גדול. גירסת הביוס היא F5 ואני צריך לעדכן לF9.
כעת אני צריך להבין איך מעדכנים את הביוס דרך דיסק און קי.

kalda01 · שליחה 06/06/2014 12:00

שידרגתי את גירסת הביוס באמצעות Q-FLASH. חשוב רק לציין שהDOK צריך להיות מפורמט כFAT32 ולא NTFS.
כעת הלוח מכיר את ה4150 ועושה פוסט מלא עד הסוף. בעייה נפתרה....תודה רבה לכולם שעזרו לי פה.