מימוש אחריות לגבי הארד דיסק wd ב KSP

בצלאלקסוקר · שליחה #1 23/05/2014 18:24

בתאריך 14/10/2011 קניתי הארד דיסק מחברת (western digital black 1tb (wd1002faex
בזמן האחרון ההארד דיסק התחיל לעשות רעשים חריגים (תמיד היה רועש כי זה black)

קראתי בפרום שיש בעיות עם מימוש האחריות ב KSP
שהבאתי להם את הארד דיסק לתיקון עם דפים מודפסים (מצורפים למטה) של הבדיקות שעשיתי להארד דיסק הם אמרו שלא צריך כי הם בודקים את זה במעבדה

ושאמרתי שגם בתוכנה הבדיקה של western digital התוצאה לא הייתה תקינה
הוא אמר שלפעמיים זה מראה שלא תקין למרות שזה תקין
כבר הוא הראה סימנים של התחמקות מאחריות
אז אני חושש שהמקרה שלמעלה זה שיטת מצליח והם ינסו את אותה שיטה עלי או שיגידו שהכונן תקין למרות שכל הבדיקות מראות ההיפך

מישהו יודע איך אני ממש את האחריות בדרך אחרת/ פועל מול KSP

yonik · שליחה #2 23/05/2014 18:41

אין לך מה לדאוג תוך יומיים שלושה יודיעו לך לבוא לקחת חדש
הם רק יריצו שוב את הבדיקה לשלול בעיה אצלך במחשב,תוצאת fail בתוכנה של wd מספיקה ל rma.

noam3039 · שליחה #3 23/05/2014 19:42

תעדכן אותנו אם החליפו לך נקווה שהם השתנו קצת לטובה

mp3lll · שליחה #4 23/05/2014 19:51

אין כמו ספקולציות, מה נסגר איתך?
גש לחנות ותבדוק למה להשמיץ לפני?

בצלאלקסוקר · שליחה #5 30/05/2014 14:10

עידכון:
היום הלכתי להביא את ההארד דיסק והביאו לו "חדש" בניליון recertified
ראיתי את זה רק שהגעתי לבית כי הייתי בהלם שהחליפו לי את זה בלי לעשות בעיות

יום ראשון הולך עוד פעם אליהם כמו אמרתי כבר מהרגע שבאתי להחליף ראיתי את זה בא לא ספקולציה

לפי חוק הגנת הצרכן הם חייבים להחליף לי בחדש (פרק א' סעיף 6)
http://www.moit.gov.il/NR/rdonlyres/7C9 ... ak6468.pdf

שליחה #6 30/05/2014 14:14

recertified זה מחודש, אולי הדגם לא תואם פשוט

Lior_M · שליחה #7 30/05/2014 16:03

בצלאלקסוקר כתב:עידכון:
היום הלכתי להביא את ההארד דיסק והביאו לו "חדש" בניליון recertified
ראיתי את זה רק שהגעתי לבית כי הייתי בהלם שהחליפו לי את זה בלי לעשות בעיות

יום ראשון הולך עוד פעם אליהם כמו אמרתי כבר מהרגע שבאתי להחליף ראיתי את זה בא לא ספקולציה

לפי חוק הגנת הצרכן הם חייבים להחליף לי בחדש (פרק א' סעיף 6)
http://www.moit.gov.il/NR/rdonlyres/7C9 ... ak6468.pdf
...

למה את בהלם ?
כל עוד הוא יכול להזדכות אצל היבואן אין שום בעיה. יחליפו לך. לא עולה לו כלום.
וגם אם היה עולה לו ( מחיר עלות של HDD חדש זה 150 שקלים ? ) שווה לו להחליף לך כי אתה תחזור אליו והוא ירוויח את זה ברכישה הבאה שלך. בסופו של דבר לא מדובר פה במוצר של 10K שקלים ..