שאלה למנויי הוט עם פייבר בוקס ומהירות 200 מגה

מישל88 · שליחה #1 16/05/2014 14:38

שידרגתי היום את המהירות שלי מ100 ל-200 ועל הדרך הוספתי גם את הפייבר-בוקס.
בשיחה אמרו לי שמכיוון שאני מקבל את הפייברבוקס אין לי צורך בהוט-בוקס 2 ובמקום ההוט-בוקס הנוכחי שיש לי יתקינו
לי את המוקה בחדר. כשאמרתי לנציגה שלפי האתר של הוט המוקה תומך רק ב100 מגה היא אמרה
"אל תדאג יש לנו מוקה חדש".
כשהוט אומרים אל תדאג אני דואג עוד יותר.
יש פה מישהו ששידרג ל-200 ויש לו את הפייברבוקס והוא גולש ב200 מגה במחשבים בחדרים רק עם מוקה?

gmb · שליחה #2 16/05/2014 16:03

עם המוקה אני מצליח לקבל רק 70 מגהביט לשניה בערך...
75 במקרים הטובים.. זה מספק אותי, אבל אם אני מחבר את המחשב עם כבל רשת ארוך במקום המוקה אני מצליח לקבל 100 בקלות

אל תסמוך על מה שאומרים לך

cobraf · שליחה #3 16/05/2014 19:59

לנציגת מכירות אין מושג בטכנולוגיה

היא חוזרת על דברים שכתובים לה בדף, לפני שהוא מתקין לך תשאל את המתקין או שתסתכל על המכשיר שהוא מתקין לך לפני ותראה

רוב הסיכויים הMOCA הוא אותו MOCA שהם השיקו עם הפייבר בוקס ואם זה המצב הוא 100 מגה

מישל88 · שליחה #4 16/05/2014 22:42

תודה על התשובות.
cobraf זה בדיוק החשש שלי, שהיא אומרת את מה שלימדו אותה להגיד, למרות שהתעקשתי על זה שהיא טועה לפחות במשך
5 דקות והמוקה לא תומך ב200 מגה היא נשארה בשלה ואמרה שהיא ביררה ושאישרו לה שיש מוקה חדשים שכן תומכים
ב-200 מגה וללקוחות שיש פייברבוקס אין צורך בהוט-בוקס 2.
אני בכל מקרה צריך להיות בטוח בעניין הזה עוד לפני שיגיע לי המתקין לבית. כדי שהוא לא יתפלא למה שלחו אותו בלי
ההוט-בוקס 2 אם שידרגתי ל-200 מגה כי המוקה תומך רק ב-100 מגה. (וואו אם הוא אומר לי דבר כזה

)
אז אם יש פה אנשים שיש להם את הפייבר והם גולשים על 200 מגה בחדרים עם מוקה משופצר אני אשמח לדעת. תודה.

cobraf · שליחה #5 16/05/2014 23:18

הפייבר בוקס תומך ב200 מגה עם זה אין בעיה,לא יודע אולי מישהו שמתעסק בתחום יוכל לענות לך לגבי הMOCA עד כמה שידוע לי הם לא החליפו את הMOCA

מישל88 · שליחה #6 20/05/2014 1:26

טוב אז רשמים מהיום של ה"שידרוג".
המוקה לא נותן מעבר ל-70 מגה.
יוצא שבעצם עשו לי "שינמוך" מ-100 ל-חבילה של 60-70 מגה. ואני משלם כמובן על חבילה של 200 מגה.
זה מעצבן פי כמה כי לפני העלק שידרוג לא הייתה לי בעיה אחת באינטרנט, והייתי מוריד טורנטים על 7-10 מגה בכיף
ותמיד הייתי מקבל את ה100 מגה.
כרגע אני בראש של בכלל להתנתק מהם לגמרי, ולעבור לבזק עד שהסיבים האופטיים יהיו זמינים גם אם זה אומר
כרגע לשלם יותר ולקבל פחות. העיקר שהוט לא תמשיך לראות את הכסף שלי.
3(!!) נציגות של שירות הלקוחות של הוט שדיברתי איתן בימים שלפני שהגיע הטכנאי הבטיחו לי שהמוקה
תומך ב-200 מגה ולא תהיה בעיה לקבל 200 מגה במחשב בחדר.
היום התשובות שקיבלתי היו תעביר את המחשב לסלון וה-200 מגה זה לרשת אלחוטית. כשניסיתי להסביר
שאין לי בכלל מחשב נייד ואני לא משתמש ברשת האלחוטית התשובה הייתה בסגנון "זה מה יש".
על ההוט-בוקס 2 אין מה לדבר. לפי הוט, לקוחות שברשותם פייבר-בוקס לא מקבלים את ההוט-בוקס 2. תהרגו אותי
אם אני יודע למה. הם בעצם אומרים לך תבחר בין ה-200 מגה האמיתי, (שזה מתקבל רק אם המחשב
מחובר להוט-בוקס 2 או ישירות לפייבר-בוקס) או לפייבר-בוקס ששם זה *עד 200 מגה*.
הדבר הראשון שאני אעשה כשאני אתעורר זה להתקשר לשירות לקוחות ואומר להם להתראות יפה, אחרי קרוב ל-20 שנה
עוד מהתקופה שהם היו נקראים "תבל", כי אם יש משהו שאני לא מוכן לקבל זה שקרים והיום הם עבדו עלי יפה.
אני מקווה שכמה שיותר יעשו כמוני כי אולי רק כך הם ילמדו.

cobraf · שליחה #7 20/05/2014 7:54

הם לא ילמדו כי יש שם חבורה של לא יוצלחים שלא איכפת להם מהלקוח אלא רק למכור

חבל שזה המצב

shlomibe · שליחה #8 20/05/2014 22:41

אני שדרגתי אתמול מ-100 ל-200, עם הוטבוקס 2.
ב-100 קיבלתי את כל ה-100.
ב-200, אני מקבל עד 60, וגם זה מאד בקושי.
לא ברור לי מה מגביל, אם זה בעיה בקופסה אצלי או בצד של השרתים שלהם.
בשלב הזה אני לא רואה טעם להתעסק בזה.
ניתן לזה חודש ואז נראה אם הם הסתדרו או שאני אעבור לתשתית החדשה.
יש מצב של מחלות ילדות ולא חייבים להתעקש דווקא בימים הראשונים של השירות.

Itzikbns7 · שליחה #9 05/04/2016 17:13

נתקלתי באותה בעיה, רכשתי מוקה מהלינק המצורף (כ500 שח לשתי מוקות) התקנה פשוטה ומהירה וקיבלתי 200 מגה
1 Moca 2.0 :

http://www.amazon.com/dp/B019VSW2RA

2 Pack Moca 2.0

http://www.amazon.com/dp/B019MDRX5A

MrYair · שליחה #10 05/04/2016 18:10

אני כשהיה לי 200/5 אם הוטבוקס 2
היתי מקבל בשעות היום 190/5 בשעות הלילה 200/5
בלי בעיה ...

אני יודע שתשתית הוט לא יציבה באיזור המרכז וצפונה
בגלל שבאיזור המרכז חלק מאיזורים יושבים על תשתית בזק

אצלינו בבאר שבע הוט פרסו סיביים אופטיים עד הארונות שלהם
ככה שאצלינו בכל חור בבאר ששבע אין שום בעיה לקבל יציב 200/5
ואני עוד גר בשכונה ישנה יחסית (נווה נוי משמכיר)
בכל שעות היום 200/5 בתשתית כמו שעון שוויצרי
המגבלה היחידה שאצלי ראיתי זה עומס בצד של הספק 014

היום אני אם 30/1.5 בגלל ש 200/5 היה יקר בטריפל אז הורדתי עד לאיזה מבצע טוב

היה לי גם את הפייבר בוקס אם מיני בוקס בחדר ומוקה לא היה לי בעיה לקבל 30/1.5
גם ב WIFI בכל הבית הסיבה שבטלתי את הפייבר והמיני וחזרתי לממירים HD רגיל
זה בגלל שהפייבר הוא מגבלה לא קטנה היות והאינטרנט וטלפון יושבים בסלון ואם
יש לך פייבר ומיני פייבר אי אפשר להפוך את הפייבר למודם בלבד כי המיני תלוי בראוטר
של הפייבר ככה שאם אני רוצה לחבר את הפיירוול שינהל את הרשת שלי לא היתי יכול
היתי צריך לתעסק בשיטה עקומה של להגדיר איפי ב DMZ לכיוון הפיירוול ואז יוצא מצב
שיש לי 3 רשתות אלחוטיות בבית שאני לא צריך פרט לרשת אלחוטית אחת.

orenbar · שליחה #11 06/04/2016 0:12

לא הבנתי את ההגיון הרי הכל אמור להתחלק, הרי ה HOT BOX הוא יחיד ואם יש יותר מאחד צריך לשל כפול ,

אתה לא צריך 200 מגה בשביל מחשב אחד, והמוקה מעביר עד 100 מגה לשאר הממירים בקווי ,

מה ההבדל בין לפני לאחרי ? אחרי יש שיפור של המהירות בכל הבית במהירות גובהה יותר .

miCkEy6772 · שליחה #12 14/04/2016 20:34

בחיבור קווי לפייבר בוקס אתה תקבל ללא בעיה 200 מגה. דרך המוקה אתה תקבל בין 70 מגה ומעלה.
אכן להבנתי שידרגו את המוקות אבל בוודאות הן לא תומכות ביותר מ-70-100 מגה. הבנתי זאת מכוון כשהם התקינו אצלי את הממיר מיני אז הם החליפו את המוקות אז הבנתי שהמוקות החדשות מאפשרות חיבור מרובה ליחידה אחת.
כלומר אם הם לא היו מחליפים את המוקות הישנות לחדשות אז היה אפשר לחבר רק ממיר מיני פייבר אחד ואם היית מחבר מיני נוסף הוא לא היה מתחבר לפייבר הגדול ומקבל כתובת ip.
כל זה לפי הבנתי ועל פניו נראה שזה אכן נכון לפי כל מה שסיפרתי לך.

popothecat · שליחה #13 15/04/2016 22:26

miCkEy6772 כתב:בחיבור קווי לפייבר בוקס אתה תקבל ללא בעיה 200 מגה. דרך המוקה אתה תקבל בין 70 מגה ומעלה.
אכן להבנתי שידרגו את המוקות אבל בוודאות הן לא תומכות ביותר מ-70-100 מגה. הבנתי זאת מכוון כשהם התקינו אצלי את הממיר מיני אז הם החליפו את המוקות אז הבנתי שהמוקות החדשות מאפשרות חיבור מרובה ליחידה אחת.
כלומר אם הם לא היו מחליפים את המוקות הישנות לחדשות אז היה אפשר לחבר רק ממיר מיני פייבר אחד ואם היית מחבר מיני נוסף הוא לא היה מתחבר לפייבר הגדול ומקבל כתובת ip.
כל זה לפי הבנתי ועל פניו נראה שזה אכן נכון לפי כל מה שסיפרתי לך.
...

הוט שדרגו את המוקות לכאלו שתומכות בתקן MoCA 2.0.
התקן תומך במהירות של עד 400 מגה.

miCkEy6772 · שליחה #14 16/04/2016 21:38

@popothecat
לא יכול להיות בוודאות!
מהכין המידע הזה? אתה מנוי הוט אם המוקה החדשה? אם כן תצלם תמונה שאתה אכן מגיע למהירות יותר גבוהה מ-100 מגה מהמוקה.
עשיתי בדיקות ואני יכול להגיד שבוודאות שהמוקות הן בתקן 1.1 ולא 2.0. דרך הפייבר אני תמיד מקבל 100 מגה ודרך המיני והמוקה לא ובדקתי זאת אצל עוד אנשים.

popothecat · שליחה #15 17/04/2016 11:57

miCkEy6772 כתב:@popothecat
לא יכול להיות בוודאות!
מהכין המידע הזה? אתה מנוי הוט אם המוקה החדשה? אם כן תצלם תמונה שאתה אכן מגיע למהירות יותר גבוהה מ-100 מגה מהמוקה.
עשיתי בדיקות ואני יכול להגיד שבוודאות שהמוקות הן בתקן 1.1 ולא 2.0. דרך הפייבר אני תמיד מקבל 100 מגה ודרך המיני והמוקה לא ובדקתי זאת אצל עוד אנשים.
...

לא רשמתי שהמוקה אצלך בבית היא 2.0.
רשמתי שהוט התחילו לחלק מוקה 2.0.
הן נראות אותו דבר כמו 1.1 למעט הבדל אחד- יש להם כפתור כיבוי/הדלקה ידני מאחורה

nerya40 · שליחה #16 17/04/2016 19:47

לפי מה שאני יודע הוט אמורים באמת להשיק מוקה בגרסת 2.0 שתתמוך במהירויות של 200 מגה ויותר.
אבל בכל אופן אני עם המוקה 1.1 ומקבל די קרוב ל- 100 מגה:
[imgbig]http://www.up2me.co.il/images/25957486.png[/imgbig]

המחשב שלי מחובר למיני פייבר שהוא מוקה 2 אבל לפייברבוקס עצמו מחובר מוקה בגרסת 1.1

miCkEy6772 · שליחה #17 18/04/2016 8:17

popothecat כתב:

...
...
לא רשמתי שהמוקה אצלך בבית היא 2.0.
רשמתי שהוט התחילו לחלק מוקה 2.0.
הן נראות אותו דבר כמו 1.1 למעט הבדל אחד- יש להם כפתור כיבוי/הדלקה ידני מאחורה
...

·אוקיי אבל מהיכן אתה יודע שיש ברשותם מוקה 2.0?

עריכה: רק בגלל שיש למוקות כפתור מאחורה?
כנראה לא שמת לב אבל תמיד למוקות שהוט הייתה מספקת היה כפתור מאחורה.

miCkEy6772 · שליחה #18 18/04/2016 8:20

nerya40 כתב:לפי מה שאני יודע הוט אמורים באמת להשיק מוקה בגרסת 2.0 שתתמוך במהירויות של 200 מגה ויותר.
אבל בכל אופן אני עם המוקה 1.1 ומקבל די קרוב ל- 100 מגה:
[imgbig]http://www.up2me.co.il/images/25957486.png[/imgbig]

המחשב שלי מחובר למיני פייבר שהוא מוקה 2 אבל לפייברבוקס עצמו מחובר מוקה בגרסת 1.1
...

·אני בספק אם הוט ישיקו מוקה 2.0.
יש לך כרטיס 1 ג'יגה?

popothecat · שליחה #19 18/04/2016 15:55

miCkEy6772 כתב:
...
...
·אני בספק אם הוט ישיקו מוקה 2.0.
יש לך כרטיס 1 ג'יגה?
...

· אני מבטיח לך, ללא ספק, שהוט כבר התחילה לחלק מוקה 2.0.
למוקה 1.1 אין ולא היה כפתור ON / OFF מאחורה. הדרך היחידה לכבות את היחידה זה לנתק מהחשמל.
למוקה 2.0 יש כפתור כזה, וזה ההבדל היחיד בינם מבחינה חיצונית.
דבר נוסף- הקרטון אריזה של מוקה 2.0 שחור ורשום עליו 2.0. האריזות של מוקה 1.1 לבנות.

uh99 · שליחה #20 18/04/2016 17:25

popothecat כתב:
...
...
· אני מבטיח לך, ללא ספק, שהוט כבר התחילה לחלק מוקה 2.0.
למוקה 1.1 אין ולא היה כפתור ON / OFF מאחורה. הדרך היחידה לכבות את היחידה זה לנתק מהחשמל.
למוקה 2.0 יש כפתור כזה, וזה ההבדל היחיד בינם מבחינה חיצונית.
דבר נוסף- הקרטון אריזה של מוקה 2.0 שחור ורשום עליו 2.0. האריזות של מוקה 1.1 לבנות.
...

איזה יצרן רשום על גב המוקה ואז נאמין לזה