אשמח להבהרה -
ככל הידוע לי יצא חוק שאומר שאם תוך 3 דקות שירות הלקוחות לא יכול לענות, אמורה להינתן לי האופציה להשאיר טלפול ושהחברה תחזור אלי.
אם אכן כך, איך יכול להיות שאני כרגע עם טלפול באוזן ארחי 17 דקות המתנה ועדיין ממתין למענה!!!
אין מנוס מלשנות את נושא השיחה ל - בי בי !!! נתקו אותי!!
הוט- שירות לקוחות סיוט
הוט הם החברה היחידה שלא פועלת בלשון החוק הזה....
אני פניתי למשרד התקשורת על זה כשעוד הייתי לקוח שלהם ומשרד התקשורת שלח לי מכתב שהוט נקנסה ב 100 אלף ש"ח.
אבל כנראה שזה סכום זעור לחברה כזו
צריך להציף הלאה תלונות על חברות התקשורת
להלן לינק לפניות הציבור של משרד התקשורת: http://www.moc.gov.il/26-he/MOC.aspx
אני פניתי למשרד התקשורת על זה כשעוד הייתי לקוח שלהם ומשרד התקשורת שלח לי מכתב שהוט נקנסה ב 100 אלף ש"ח.
אבל כנראה שזה סכום זעור לחברה כזו
צריך להציף הלאה תלונות על חברות התקשורת
להלן לינק לפניות הציבור של משרד התקשורת: http://www.moc.gov.il/26-he/MOC.aspx
