שאלה לגבי אחריות על רמקולים פסיבים לעומת אקטיבים

sprunknwn · שליחה #1 28/04/2014 23:02

רציתי לדעת מה היקף האחריות של רמקולים פסיבים?
קרה וקניתי זוג רמקולים רצפתיים, לקחתי אותם הביתה, חיברתי אותם ואחרי כמה ימים הם נשרפו מסיבה כלשהי.
הלך הכסף?
הבנתי שהאחריות לא מכסה מקרים כאלה ברמקולים פסיבים אבל כן ברמקולים אקטיבים. נשמע לי קצת מוזר, האם זה נכון?

שליחה #2 28/04/2014 23:08

ישנם מספר מצומצם של חברות שנותנות אחריות על הרמקול...

אחריות על רמקול אקטיבי בדרך כלל היא על המגבר ולא על האלמנט עצמו...

כל מקרה לגופו

sprunknwn · שליחה #3 28/04/2014 23:36

לא הבנתי. מה האחריות הניתנת על ידי החנויות מכסה?
תוכל למנות חלק מהחברות שאכן נותנות אחריות מלאה לרמקול?
מה הסיבה עם כך לקנות בארץ ולא בחו"ל? או לקנות ציוד משומש, יד שניה, במקום חדש מהחנות?
כל הרעיון הוא שיהיו "אמא ואבא" לציוד היקר שנקנה, במקרה ויש תקלות. אם האחריות לא מכסה, אז בשביל מה?
מתנצל על מבול השאלות אבל שמעתי את זה היום ונדהמתי. אני מבין את כל רעיון ההחזרות של מוצרי חשמל (העקום ביותר) שיש לנו בארץ, אבל להתנער מאחריות לגמרי, את זה עוד לא שמעתי.

שליחה #4 28/04/2014 23:51

sprunknwn כתב:לא הבנתי. מה האחריות הניתנת על ידי החנויות מכסה?
תוכל למנות חלק מהחברות שאכן נותנות אחריות מלאה לרמקול?
מה הסיבה עם כך לקנות בארץ ולא בחו"ל? או לקנות ציוד משומש, יד שניה, במקום חדש מהחנות?
כל הרעיון הוא שיהיו "אמא ואבא" לציוד היקר שנקנה, במקרה ויש תקלות. אם האחריות לא מכסה, אז בשביל מה?
מתנצל על מבול השאלות אבל שמעתי את זה היום ונדהמתי. אני מבין את כל רעיון ההחזרות של מוצרי חשמל (העקום ביותר) שיש לנו בארץ, אבל להתנער מאחריות לגמרי, את זה עוד לא שמעתי.
...

כמו כל צרכן ישראלי, השאלות שלך במקום...

אנסה לענות על מה שאני יכול...

חנות נותנת את אחריות היבואן. חנות אינה עוסקת באופן ישיר מול הלקוח בנושא אחריות אלא מפנה אותו לשירות של היבואן. יש כמה חנויות מובחרות שחלק מהשירות שלהם זהו למעשה שירות וליווי אישי במקרה של תקלה, כלומר, החנות תקח במקומך את המוצר לתיקון ותחזיר לך לאחר התיקון...

אין סיבה למה לרכוש בארץ או בחו"ל, יש רק עניין של מחיר... אחריות בין לאומית היא בדיוק אותו דבר, רק כפוף ליצרן או ליבואן מקומי...

לרכוש יד2 או יד1 זה תלוי בך, אין לאף אחד תשובה חד משמעית למה, כמה, איך וכיצד...

יש אבא, ואמא זהו היצרן, אך גם היצרן מגביל את הסעיפים שעליהם הוא יכול לקחת אחריות...

אחריות היא למעשה על תקלת ייצור, אפילו אם זה רמקול פסיבי, אך אם אין שוב תקלה בפס ייצור, ייתכן שיש תקלת ציוד נוסף או אופן שימוש לקוי. יש גם צד שלישי (נזקי טורנדו למשל)...

רמקול הוא חלק ממערכת ולכן במקרה של תקלה לא ניתן להחליף את הרמקול מבלי לדעת מה גרם לתקלה.
מנסיוני מרבית התקלות ברמקולים זה אופן שימוש לקוי של המשתמש או רכישת ציוד שאינו מתאים (זה כבר אשמת החנות שמכרה לך).

Amir64 · שליחה #5 29/04/2014 0:58

הדגש הוא על המשפט שלך: "נשרפו מסיבה כלשהי".
בכל מוצרי החשמל יש תעודת אחריות ובה הגבלות על תוקף האחריות.
ההגבלות המקובלות:
1. שימוש שלא לייעוד שעבורו יועד המוצר
2. נזק שנגרם ע"י שימוש לא נכון
3. תקלות הנובעות מאספקת מתח חשמל לא יציבה
4. שברים
5. טיפול במוצר ע"י מי שלא הוסמך לכך ע"י היצרן\היבואן
ויש עוד.

אם רמקול לא מתפקד כתוצאה מפגם בייצור - האחריות תקפה
בעיקרון, מאוד קשה לשרוף רמקול.
אם אתה לוקח רמקול המיועד לשימוש ביתי, מחבר אותו למגבר בעל הספק הרבה יותר גדול לערוץ ממה שהרמקול מסוגל לקבל, משתמש בו למסיבה מחוץ לבית, וכתוצאה מהגברת ההספק עד לרמה שהרמקול לא יכול לעמוד בה, ברור שלא תהיה אחריות.