בעיה עם TMT6

[bariko]

שלום רב,

ברשותי מחשב מדיה סנטר ומערכת הפעלה ויסטה.
ניסיתי להפעיל מספר קבצי תלת מימד בפורמט ISO באמצעות הנגן TMT6
מסתבר שהנגן כלל לא מזהה קבצים הללו.
השתמשתי ב- deamon lite בכדי לטעון את הקבצים.
הפעם TMT מזהה אותם, ואפילו בצורה אוטומטית, אלא שכאשר אני מנסה לנגן, התוכנה נתקעת.
התעורר חשד שהתופעה מתרחשת בגלל שהמסך כרגע זה 2D סטנדרטי.
בכדי לשלול אפשרות זו, ניסיתי קובץ ISO 2D
גם הפעם התוכנה נתקעת.

רק כאשר ניסיתי סרט בלוריי דו מימד בפורמט הסטנדרטי (לא ISO), זה עבד חלק, ללא בעיה.

האם מישהו נתקל בבעיה דומה?
אשמח לכל עזרה

תודה

[bariko]

שלום,
מתנצל על ההקפצה, אבל אולי בכל זאת מישהו מבין בנושא, ויכול להציע מה לעשות?
אגב, כבר כמה ימים אני בהתכתבות עם יצרנית התוכנה.

זו התגובה שקיבלתי מהם בתאריך 14/4:

Hello Avi,

Thank you for contacting ArcSoft. This is Annabel to help.

Regarding your concern, would you please confirm TMT6 not recognize all those ISO files? Did the stutter issue occurs everytime when you mount ISO with daemon tools lite?

Meanwhile, please provide us with the following useful diagnostic files. You can follow the below steps to get the files.

Dxdiag file is useful to check detailed information of your computer
1. Click the “Start” Menu of your computer.
2. Click the “Run” tab and Enter Dxdiag in the column.
3. Click the “Confirm” button and it will pop up a Direct X analysis tool.
4. Find the “Save all information” button and save the file as TXT.

ASLOG file is very important to locate and resolve your case.
1. Please fine the ASLOG file in the attachment, click "View Attachment" to download the program.
2. Click Run and open “Documents” folder.
3. Unzip and drag the attached ASLOG folder to the Documents folder (Documents library).
4. Run TMT, and play any ISO file you had this issue for one minute to reproduce the case.
5. Open the ASLOG folder, you can find the log file with date; send the log file with the same date to us for further test.
6. Please remember to rename/delete the ASLOG attachment we provided once you generated the ASLOG file for us, or it will keep generating ASLOG file everytime you launch TMT.

Please send us the files by uploading them as an attachment one by one. We look forward to your feedback and message.

Thank you very much for your cooperation and patience in advance.
Wish you a lovely day!

Best Regards,
ArcSoft Support


שלחתי להם את הקובץ המבוקש, אבל הם שוב חוזרים ומבקשים אותו הדבר.
ברוב אדיבותם אפילו הציעו שנציג שלהם יעזור לי בסקייפ, ואף יקח שליטה על המחשב.
לא נראה לי שיש צורך בכך, אם יצליחו לנתח את קובץ ASLOG ששלחתי, ולהבין ממנו את מקור התקלה.

פשוט הזוי מה שקורה עם החברה הזאת...

[pixies]

למה הזוי, דווקא ההצעה להיכנס למחשב שלך ולראות בדיוק מה לא תקין נשמעת לי כמו התמיכה הכי טובה שיכולה להיות.

[erezr]

תנסה עם:
http://www.slysoft.com/en/virtual-clonedrive.html

[bariko]

Pixies
הזוי מכיוון שכבר כמעט שבוע, אני דן איתם על עניין כל כך שטותי של העברת קובץ ה-LOG
היום סוף סוף יצרתי קשר עם התומכת בסקייפ.
קיבלתי מייל לשליחת הקובץ. שלחתי פעמיים, היא טוענת שלא הגיעה כלום. העברה דרך סקייפ בגרירת הקובץ לחלון הצ'אט, לא הצליחה.
רק אחרי יותר משעה של שיחה עקרה , היא לבסוף לקחה שליטה על המחשב שלי, ישבה שם עוד יותר מחצי שעה (אחרי שאני מראה לה במפורש איפה הקובץ) עד שהצליחה לשלוף אותו.

מזכיר לי קצת פרק מתוך הסדרה "נשואים פלוס" בו אל באנדי ושכנו קונים שולחן להרכבה עצמית.אחרי זמן ארוך של הסתגרות בחדר, אשתו שואלת אם הם כבר סיימו, ומתברר שבכלל עוד לא הצליחו לפתוח את ארגז הכלים....

Erezr
תודה אך למיטב הבנתי מדובר בתוכנה שאינה חינמית.
אחרי שכבר שילמתי כ-50 דולר עבור שדרוג ל-TMT6, אינני מתכוון לזרוק עוד כסף על יישום, שכלל לא בטוח שיעזור במקרה זה...

[knazi]

באמת נשמע מוזר העניין של העברת הקובץ

בכל מקרה זה שהם עוזרים ונותנים שירות ותמיכה כבר מעודד.

התוכנה שerezr המליץ עליה נועדה להחליף את deamon lite ולא את TMT והיא חינמית, ולדעתי עדיפה גם על deamon lite למרות שלא סביר שזאת הבעיה שלך..

אני יודע שזה מתסכל אבל אני בטוח שבסוף הכל יסתדר, התוכנה הזאת באמת מעולה ולא טעית כשקנית אותה. חג שמח!

[erezr]

כיוון שציינת שהבעייה היא רק עם קבצי ISO נראה לי ששווה לך לנסות את התוכנה שהמלצתי.
לא אמור לקחת לך יותר מחמש דקות לבדוק את זה, ולפחות תוכל לפסול משתנה אחד בבעיה.

[bariko]

תודה חברים.

על פי מה שראיתי באתר, התוכנה אינה חינמית.
אפשר להוריד גרסת ניסיון, ואם אכן גרסה זו עובדת בצורה מלאה, אוכל לבדוק.

סליחה על חילוקי הדעות אורן, אבל בעיניי, TMT6 היא קטסטרופה ,וכך גם התמיכה של ARCSOFT היצרנית.
לא הייתי ממליץ לאף אחד לרכוש רישיון עבורה.

זו פשוט שערורייה, שאני עם מסך חדש ועדיין אין לי אפשרות לבדוק את יכולותיו עם תלת מלא .
ועוד לא הגענו אפילו לשלב חוסר התמיכה בכתובית חיצונית, אותו צריך לעקוף באמצעות טלאי פיראטי...


חג שמח לכולם!

[knazi]

התוכנה נועדה לנגן סרטי בלו ריי מלאים, והיא עושה זאת בצורה טובה מאוד.

בכל מקרה התוכנה שהוצאה לטעינת ISO היא כן חינמית

הנה לינק ישיר להורדה

http://static.slysoft.com/SetupVirtualCloneDrive.exe

לא מאמין שזה יפתור את הבעיה, אבל מי יודע...

נ.ב יש לך סרטי בלו ריי תלת מימד שפרוסים לתיקיות ולא בצורת ISO?

[bariko]

תודה, באמת אפשר לנסות את התוכנה המוצעת.
ממילא כבר אין פה מה להפסיד

לא ידוע לי על בלוריי 3D מלא, שאינו בפורמט ISO

[bariko]

עידכון:
התקנתי את virtual drive clone
הפעם TMT6 כן מצליח להפעיל קבצי ה-ISO
אלא שבכולם מופיע צבע לא טבעי, גוון של ירוק
וגם הסאונד מקרטע.
אז לגבי הסאונד, יתכן ובעקבות החלפת כרטיס המסך, תריך להתאים מחדש את ההגדרות
(אשמח להדרכה קצרה)
לגבי התמונה, זה כבר סיפור אחר.
אין לי שמץ של מושג מדוע אין צבע טבעי
אולי זה בגלל שמדובר בתלת מימד?

[knazi]

כבר יותר טוב לא?!?

אתה עדיין מחובר למסך שלא תומך ב3D?

תראה שhardware acceleration מופעל

אתה שומע דרך רמקולים של המחשב או שמחובר דרך HDMI לרסיבר?

[bariko]

כן, לפחות כבר יש התקדמות.
יש מסך 3D.
רק אמש לא השתמשתי במשקפיים, שאינם היו טעונות.

בכל מקרה זה לא משנה, היות והתופעות שתיארתי התרחשו גם עם קובץ ISO 2D


לגבי הסאונד, יש חיבור דרך HDMI לרסיבר

[erezr]

אם אתה פורס את ה-ISO לתיקייה (אפשר באמצעות 7zip) וטוען את התיקייה לTMT זה עובד?
איזה כרטיס מסך יש לך? עדכנת דריברים? ניסית בחיבור ישיר למסך ולא דרך הרסיבר? איזה כבל HDMI יש לך (1.3,1.4)?

[bariko]

ציינתי כבר קודם שבעזרת virtual drive clone יש פריסה לתיקיות, ו-TMT6 מזהה ומנגן אותם.

כרטיס מסך R7 240 2GB דרייבר מעודכן מאתר היצרן
HDMI 1.4

[knazi]

מה ההגדרות סאונד תחת av center?

ניסיתי להפעיל או לנטרל את האצת החומרה?

[bariko]

אשמח אם תרעננו את זכרוני, היכן בודקים הגדרות סאונד.
שיחקתי עם הגדרות סאונד בעבר, ומאז לא נגעתי בכך.
יכול להיות שבאמת צריך לשנות משהו, בעקבות שדרוג כרטיס המסך.
יש לציין שקודם היה אצלי כרטיס קול של אסוס, משורשר לכרטיס המסך הישן.

גם לא התעסקתי עם האצת חומרה, והאמת, לא ברור מדוע הדבר נחוץ.
מדובר בפעולה פשוטה של ניגון סרטים,. המעבד וכרטיס המסך אמורים להתמודד עם זה, די בקלות....

[knazi]

bariko אני מתכוון תחת התוכנה.

בזמן שאתה צופה בסרט תלחץ על הכפתור av center ותגיד מה מופיע לך תחת display וaudio output

דרך אגב גם אצלי בהתחלה זה היה מנוגן בצבע ירוק, עדכון הדרייבר של המעבד במקרה שלי היה זה שפתר את הבעיה בעצתו של pixies

[bariko]

תודה אורן, אבדוק זאת כאשר תהיה לי גישה למחשב המדיה סנטר.

אבל איפה בדיוק ואיך, צריך לוודא שההגדרות מאפשרות תמיכה בדולבי דיגטל, DTS ובכל יתר פורמטי האודיו המתקדמים?
האם הקנפוג צריך להתבצע בהגדרות הקול של ווינדוס, בהגדרות של כרטיס המסך, או בתוכנת TMT6 עצמה?

[bariko]

עידכון:

הפעלתי סרט לחצתי על av center
תחת audio output מופיע amd high definition audio device
אם אינני טועה זהו דרייבר ששייך לכרטיס המסך שלי.

אגב, מצאתי את הלינק שלהלן המסביר כיצד לקנפג את כל ההגדרות:

http://www.arcsoft.com/totalmedia-theat ... utput.html

בהתחלה זה היה מכוון על defult device
אחר כך שיניתי ל- Amd high definition audio device
חשבתי שכעת זה יסדר לי הכול ביחד, גם את הצבעים הבלתי טבעיים, וגם את הסאונד המקרטע שקופץ בין סטריאו ל-DD
אבל שום דבר. הכול ממשיך אותו הדבר, כמו שהיה קודם.

המוזר הוא שאין אצלי את כל אפשרויות הקינפוג, כפי שמופיעים בלינק שציינתי.
אין למשל את האפשרות החשובה, לבחור את תצורת מערכת הרמקולים - סטריאו, 5.1, 7.1

כך נראה התפריט אצלי

[imgbig]http://i.imgur.com/Bchrzjh.jpg[/imgbig]