בעיה עם בזק, אני מיואש כבר

[DaNTaF]

היי, אני אשמח לעזרה.
לפני כשנה וחצי- שנתיים שדרגתי ל 30 מגה.
מאז הצרות התחילו, החלפתי בשנה 7 פעמים ראוטר ! כל פעם הביאו לי את ה d-link 7850u ותמיד הוא היה תקול.
ביום שישי החליפו לי ל 6580U והבעיות עדיין קיימות.
פתאום המנורות של ה DSL ו ה INTERNET מתכבות ביחד ל 5 דקות ואז חוזרות כאילו כלום.

אני חושב שיש בעיה בכרטיס שלי בארון של בזק אבל הם מתעקשים שהבעיה במחשבים שלי.
מה עלי לעשות ?

[amitbak]

תתנתק,היה לי עם בזק מיליון תקלות
יום יום,תמיד הם האשימו את המחשבים שלי.
*** של חברה.

[mp3lll]

תתנתק,היה לי עם בזק מיליון תקלות
יום יום,תמיד הם האשימו את המחשבים שלי.
*** של חברה.

...

אם אין לך תשובה לתת לו, פשוט אל תתן.
"***" של חברה לא ממש עוזר לו.


DaNTaF

ניסית לפנות למנהל? לרדת למהירות 15 בחזרה בשביל הבדיקה?

[want_upload]

...

...

ניסית לפנות למנהל? לרדת למהירות 15 בחזרה בשביל הבדיקה?

...

אולי אני טועה אבל אם הוא יוריד את המהירות ל 15 מגה אז התשתית עדיין תישאר VDSL והבעיות שיש לו לא ייעלמו?

[amitbak]

mp3
מצטער אם פגעתי ברגשותיך..

[Smartnetworks]

תיכנס למודם ותבדוק את הנתונים הבאים:

noise margin - עוצמת סינכרון - צריך להיות מינימום 8-9db.
Line Attenuation - ניחות קו - צריך להיות מקסימום 8-9db.

במידה ואתה לא עומד בקריטריונים האלה יכולות להיות בעיות בכמה דברים:
1. בעיה בתשתית של בזק.
2. משהו מחובר לקו הטלפון ומכניס רעש לקו (טלפון, פקס, אזעקה וכו').
3. כבלי הטלפון בתוך הדירה באיכות ירודה ומנחיתים את הקו.

לניטור הבעיה צריך לנתק את כל השלוחות בבית ולבדוק את הנתונים של הקו בכניסה לדירה ישירות מההזנה של בזק.
את הבדיקה הזו יכול לעשות טכנאי של בזק או בעל מקצוע שמומחה בבעיות האלו.

[mp3lll]

mp3
מצטער אם פגעתי ברגשותיך..

...

אתה לא פוגע בכלום, פשוט הוא מיואש והפיתרון שלך הוא סתם להוציא קיטור על בזק.

[DaNTaF]

...

...

אם אין לך תשובה לתת לו, פשוט אל תתן.
*** של חברה לא ממש עוזר לו.


DaNTaF

ניסית לפנות למנהל? לרדת למהירות 15 בחזרה בשביל הבדיקה?

...

כן וגם הייתי על משתמש זמני שלהם למשך שבועיים.

תיכנס למודם ותבדוק את הנתונים הבאים:

noise margin - עוצמת סינכרון - צריך להיות מינימום 8-9db.
Line Attenuation - ניחות קו - צריך להיות מקסימום 8-9db.

במידה ואתה לא עומד בקריטריונים האלה יכולות להיות בעיות בכמה דברים:
1. בעיה בתשתית של בזק.
2. משהו מחובר לקו הטלפון ומכניס רעש לקו (טלפון, פקס, אזעקה וכו').
3. כבלי הטלפון בתוך הדירה באיכות ירודה ומנחיתים את הקו.

לניטור הבעיה צריך לנתק את כל השלוחות בבית ולבדוק את הנתונים של הקו בכניסה לדירה ישירות מההזנה של בזק.
את הבדיקה הזו יכול לעשות טכנאי של בזק או בעל מקצוע שמומחה בבעיות האלו.

...

איפה אני צריך לבדוק את ה db האלה ?

[dvb-acavish]

גם לי היה ככה. אחרי טיטורים כמו החלפת מודם וחיבור המחשב ישירות ללא ראוטר, ביקשו לנתק את הראוטר , והכל לא עזר.

בסוף זה נפתר על ידי זה שאמרו לי : מצטערים התקלה היתה אצלנו. החלפנו כרטיס שהיה פגום אצלנו. וכעת יש לך כרטיס תקין.

לא יודע מה זה כרטיס. אבל כדאי לך לברר לגבי הכרטיס שיש בצד שלהם.

[MrYair]

גם לי היה ככה. אחרי טיטורים כמו החלפת מודם וחיבור המחשב ישירות ללא ראוטר, ביקשו לנתק את הראוטר , והכל לא עזר.

בסוף זה נפתר על ידי זה שאמרו לי : מצטערים התקלה היתה אצלנו. החלפנו כרטיס שהיה פגום אצלנו. וכעת יש לך כרטיס תקין.

לא יודע מה זה כרטיס. אבל כדאי לך לברר לגבי הכרטיס שיש בצד שלהם.

...

הכוונה היא כרטיס VDSL של נוקיה סימנס ב MSAG של בזק שאליו הוא מחובר וכל האיזור
חוץ מזה שבזק עכשיו עושות המרות לכרטיסי אלקטל אם VECTORING

משמזכיר לי בזק משום מה החליטו בשושו לזרוק סיב אופטי על העמוד ליד הבית שלי
הסיב מסובב ותלוי על העמוד ולא מחובר לשום מקום

בדקתי את הסיב מדובר בסיב SM ורשום עליו BEZEQ

[Class889]

1x12? או 1x03?
כחול או שחור?

[MrYair]

1x12? או 1x03?
כחול או שחור?

...

שחור אם פס צהוב
ראיתי שזה SM אבל כל השאר פרטים טכנים
לא היה ניתן לראות כי הוא הולך על עמוד לעמוד
גבוה ...

[Class889]

בדר"כ שחור זה לבחוץ ושל בזק זה משנת 2001 ובתוכו יש רק 3-4 סיבים ולא 12 כמו בכחול.
שזה בדר"כ משמש להעברה של מידע מMSAG למקום אחר או ללקוח שהזמין סיב אופטי.

[eldadf]

אחרי שסללו כבילה אופטית ברחוב שלי (בתים פרטיים) תלו לו על העמוד כבל אופטי כחול רק מחכה לחיבור...

[Perceptor]

עד שלא תראה פרסומת בערוץ 22 של אינטרנט של חברת חשמל IBC בזק לא יחברו אותך