האם לחברת תקשורת מותר לתת מחיר מיוחד רק ללקוחות חדשים?

[דודיפלצת]

שלום חברים.
ראיתי לאחרונה את המבצע של בזק עם אוזניות ביטס: http://www02.bezeq.co.il/Pages/self-sal ... nm-main%22

אני לקוח עם חבילת 40 מגה (למרות שאני יכול לקבל עד 20 בגלל המרחק מהמרכזיה). אני משלם 119 ש"ח לחודש כשלקוח חדש ישלם 85 ש"ח וגם יוכל לקבל אוזניות במחיר זול מאוד.

האם בזק יכולים לסרב לתת לי את אותו מבצע כלקוח קיים?

תודה

[Elad8]

מותר או לא אני לא יודע, עובדה שהם עושים את זה באין מפריע.

[urik79]

זכור לי משהו לגבי שאסורה ההפליה בין לקוחות חדשים לקיימים. אני זוכר על זה שדיברו על זה שמבצע יותנה בין לקוחות, כל שכל לקוח משלם מחיר שונה.
לא זכור לי אבל אם יצא על זה חוק או משהו כזה

[bariko]

שלום,
אצל חברת הוט אותה אפליה, ואפילו בצורה הרבה יותר גרועה.
למצטרפים חדשים הציעו חבילה מלאה, הכוללת את כל ערוצי הטלוויזיה (יחד עם ספורט 1, 2 היוקרתיים), טלפון ללא הגבלה, ואינטרנט 100 מגה- כל זאת במחיר של 100 שקל, למשך שלושה חודשים.
אני כלקוח ותיק של החברה, משלם בדיוק על אותה חבילה כ-450 שקלים לחודש!
עקרונית,כל לקוח מזדמן (יס, עידן) יכול לקחת את החבילה לתקופה הזו, ואחר כך להגיד להם ביי ביי.
כל התלונות שלי לשירות לקוחות לא הועילו.
אם הייתה לי אופציה אחרת, הייתי מזמן חותך את הקשר, ולו רק בגלל האפליה הזו.

לא חושב שקיים חוק בנושא. היה אפשר לפרק אותם עם תביעה ייצוגית...

[jacko-il]

זה נהיה האמת ממש תופעה מעצבנת. האפליה הזו ממש מסריחה מהבסיס.
אם ניתן לתת חבילה מסויימת אז שחררו אותה לכל המנויים. בשביל מה סתם לעצבן ולגרום לתחושות (מוצדקות) שעובדים עלינו...?

[miko79]

אח"כ כולם חוזרים על 4 ובמחירי ריצפה, עכשיו חברה לעבודה הייתה עם הוט עם כל הערוצים פתוחים 3-4 ממירים 1 מקליט HD. הקיצר טעו בחשבון חוייבה כמעט על 480 ש"ח.
עברה ליס, קיבלה התקנה חינם, עברה.
אחרי שבוע מנהל מחוז דרום מטלפן, נותן לה טריפל פלטיניום ל 3 חודשים ב 209 ש"ח. 2 ממירי HD מקליט חינם ועוד 3 HD ואח"כ כל הערוצים פתוחים.
ב 300 ש"ח.

[bariko]

עומר,
רעיון מצוין, אבל לא לכולם זה אפשרי.
באזור שלנו למשל -אין רשת NGN, וכנראה גם אף לא יהיה.
אינני מוכן לרדת למהירות 5 מגה, אפילו לתקופה מוגבלת.
חוץ מזה, אצל יס לא קיים בכלל ערוץ הונגרי, וזה מאוד חשוב עבורנו.

[miko79]

ואז גם מי שלא יכול בגלל שזה לא אפשרי יוכל להרוויח.

[דודיפלצת]

לי אין בעיה. אני לא מת על הוט אבל אני לא רואה סיבה להישאר אצל בזק אם המחירים סתם גבוהים. כמו שלא נשארתי אצל בזק בינלאומי.

[menashyasi123]

את האפליות האלה יש בכל מקום, אפילו במנוי לעיתונים וכדומה. זה לא אומר שזה מותר, רק שאף אחד לא עושה משהו נגד זה. אם יש לך כוח, לדעתי תוכל להתייעץ בזה עם עורך דין ואם יש עילה - להגיש ייצוגית...

[שלגון]

חיפוש קצר בגוגל מעלה את המסמך הזה: http://www.antitrust.gov.il/subject/163/item/27483.aspx

[bariko]

" אפליה במחיר שירותי הטלוויזיה בכבלים בין לקוחות חדשים ללקוחות קיימים של הכבלים, שאינה מבצע ללקוחות החדשים לפרק זמן מוגבל במובהק..."

במקרה שהצגתי קודם, המבצע של הוט ללקוחות חדשים, תופס למשך שלושה חודשים בלבד!
כנראה עשו שיעורי בית החבר'ה האלה...