בעיה חמורה בטלוויזיה פיליפס 8007 55 אינטש

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
shmuela1 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 962
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 61 פעמים
קיבל תודות: 44 פעמים

שליחה #1 

ברשותי הטלוויזיה הנ"ל רכשתי אותה באוגוסט 2012 (פחות משנתיים).
בתחילת השבוע אני מגיע הביתה שמח וטוב לב אחרי משחק של מכבי ת"א כדורסל נכנס הביתה מסתכל על הטלוויזיה וחשכו עיניי!!! אני רואה מלא פסים שחורים על המסך. נהיה לי רע פשוט לא האמנתי למה שאני רואה.
ניסיתי לכבות להוציא מהחשמל אבל שום דבר. לא היתה ברירה התקשרתי להזמין טכנאי.
ביום חמישי הגיע הטכנאי הסתכל ואמר שהלך המסך :@ :@ :@ צריך להחליף אותו. שאלתי איך יכול להיות?? הרי הטלוויזיה אצלי פחות משנתיים. הוא אומר שזה קורה המסכים האלה מאוד עדינים.
מזלי שזה במסגרת האחריות כי תיקון כזה עולה 4000 שקל.
טוב עכשיו צריך להזמין מסך מחו"ל לחכות שיגיע ואז מוביל מטעם אלקטרה יבוא וייקח את הטלוויזיה למעבדה להחלפת המסך.
איזה דיכאון!!!!!!!!

שמוליק.

noam3039
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3441
הצטרף: ינואר 2013
נתן תודות: 86 פעמים
קיבל תודות: 487 פעמים

שליחה #2 

פשוט לא נעים שמוליק אבל תתנחם שמחלפים לך מסך ותעדכן אותנו
אשכול לכול חובבי עישון הבשר
http://www.hometheater.co.il/vt215693.html

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
תגובות: 78880
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 788 פעמים
קיבל תודות: 5395 פעמים

שליחה #3 

מבאס, אבל קורה.

תמונההה
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 118
הצטרף: פברואר 2014
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 13 פעמים

שליחה #4 

לא הבנתי למה לחכות למסך חדש שיגיע מחו"ל
מה שווה אחריות בישראל , משלמים ים כסף וצריך לחכות למסך 3 שבועות מחו"ל ?
זה ממש חצוף מצד היבואן

jacko-il
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
תגובות: 8352
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 760 פעמים
קיבל תודות: 1173 פעמים

שליחה #5 

שיחק לך הרבה מזל פה שזה קרה בתוך מסגרת של השנתיים אחריות..
אחרת, היית מתבאס בכמה סדרי גודל יותר.
מה שאני לא מבין זה איך יש להרבה אנשים ביצים לרכוש מסכים שעולים סביב אלפים רבים (לפעמים גם ב 12-15K) מיבואן מקביל עם שנה אחריות.
תהרגו אותי, זה פשוט לא מסתדר לי.
אגב, אחת הסיבות כשבזמנו שחיפשתי מסך לא רכשתי מסך של פיליפס (שמאד מאד אהבתי בזמנו) היא אחריות של שנתיים בלבד מול שלוש של רוב המתחרים. (היום יש לי כבר סיבות אחרות למה לא לרכוש פיליפס)

*עריכה*
לא הבנתי למה לחכות למסך חדש שיגיע מחו"ל
מה שווה אחריות בישראל , משלמים ים כסף וצריך לחכות למסך 3 שבועות מחו"ל ?
זה ממש חצוף מצד היבואן
...
נכון. אבל בישראל כל אחד עושה מה שבא לו. מי אתה בכלל בתור לקוח שמשלם שתגיד משהו אחר? אין פה דין ואין דיין.
תסתכל רק כמה אנשים מאוכזבים יש כאן בפורום מיבואנים (רשמיים ומקבילים) ותבין כמה שהשוק הזה ביזיון. אף אחד כמעט לא מכבד את ההסכם הכתוב בכתב האחריות.
אין צורך לצטט כדי להגיב. בשביל זה יש "הגב".

shmuela1 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 962
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 61 פעמים
קיבל תודות: 44 פעמים

שליחה #6 

תמונההה כתב:לא הבנתי למה לחכות למסך חדש שיגיע מחו"ל
מה שווה אחריות בישראל , משלמים ים כסף וצריך לחכות למסך 3 שבועות מחו"ל ?
זה ממש חצוף מצד היבואן
...
רק כדי להסביר את עצמי מחליפים את המסך של הטלוויזיה ולא את הטלוויזיה עצמה.
אין להם כנראה מסכים להחלפה במלאי לכן מזמינים מחו"ל. בכל מקרה אני אתקשר לאלקטרה יום ראשון אבדוק מה קורה עם זה.

אני ימשיך לעדכן.

Tamir14
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 39
הצטרף: מרץ 2014
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 0

שליחה #7 

פשוט הזוי מה שקורה עם המסכים של פיליפס לאחרונה.

shiki
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1930
הצטרף: פברואר 2006
שם מלא: שלומי
מיקום: גדרה
נתן תודות: 239 פעמים
קיבל תודות: 175 פעמים

שליחה #8 

לא נורא, קורה...

העיקר שהמסך יתוקן במסגרת האחריות ותמשיך ליהנות ממנו.

Stich
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 223
הצטרף: ספטמבר 2008
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

שליחה #9 

לכל דגם של טלויזיה להחזיק מסך לצורך החלפה?...ואם לא יהיה צורך בהם?....לזרוק אותם לפח?
לגבי פסים-אפשר לדעת אך אתה מנקה את המכשיר?
מגיע מנקה לנקות את הבתך מדי פעם?

NK
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1994
הצטרף: מרץ 2009
נתן תודות: 57 פעמים
קיבל תודות: 116 פעמים

שליחה #10 

ממתי מחליפים מסך לדגם ישן ? לא הציעו לך שדרוג כלשהו תמורת הוספת כסף ?

תמונההה
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 118
הצטרף: פברואר 2014
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 13 פעמים

שליחה #11 

shmuela1 כתב:
...
...
רק כדי להסביר את עצמי מחליפים את המסך של הטלוויזיה ולא את הטלוויזיה עצמה.
אין להם כנראה מסכים להחלפה במלאי לכן מזמינים מחו"ל. בכל מקרה אני אתקשר לאלקטרה יום ראשון אבדוק מה קורה עם זה.

אני ימשיך לעדכן.
...
מה זה מעניין אותך ?
שיתנו לך מסך חלופי ,באחריות שלהם אין חובה לתקן את התקלה תוך מספר ימים ?
פנה לאיגוד צרכנים כלשהו וספר להם , שעושקים ציבור על מחיר הזוי של מסך ושמתקלקל אתה צריך לחכות שבועות !
חייב להיות חוק שמגדיר תיקון מסך בזמן סביר

Stich
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 223
הצטרף: ספטמבר 2008
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

שליחה #12 

8007 ״ דגם ישן״ ?
מחליפים מסכים גם למכשירים בני 3 וגם 4 שנים, אם יש צורך- נותנים מכשיר חילופי 42 ״ , אבל אם מכשיר עובד- לא מובילים אותו למעבדה עד שפנל לא היגיע

shmuela1 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 962
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 61 פעמים
קיבל תודות: 44 פעמים

שליחה #13 

Stich כתב:לכל דגם של טלויזיה להחזיק מסך לצורך החלפה?...ואם לא יהיה צורך בהם?....לזרוק אותם לפח?
לגבי פסים-אפשר לדעת אך אתה מנקה את המכשיר?
מגיע מנקה לנקות את הבתך מדי פעם?
...
אני לא מנקה את המסך בכלל. כולם בבית יודעים שאף אחד לא נוגע במסך.
NK - נראה לך שדגם 8007 זה דגם ישן? יש לי את המסך פחות משנתיים וקניתי אותו כשהוא היה חדש חדש בשוק.
רק שתדע המחיר שלו בכלל לא ירד בשנתיים האלה.
לא הציעו לי שידרוג אבל אני יבדוק את זה מחר.

Stich
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 223
הצטרף: ספטמבר 2008
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

שליחה #14 

אין מצב לשידרוג אם ניתן להחליף פנל LCD
אם במעבדה יתנלו סמני מיים או חומר נוזל כלשהו,הדבר מתפרש כ"נזק".אז אחריות לא בתוקף
זה קורה די הרבה ,סרגל "דראייבר" של פנל עם LED נימצא בחלק התחתון וכל נוגל ירד תמה מקצר אותם.
במכשירים עם תאורה מנורות הסרגלים למעלה,אז לא קורה להם כלום

jacko-il
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
תגובות: 8352
הצטרף: אפריל 2007
נתן תודות: 760 פעמים
קיבל תודות: 1173 פעמים

שליחה #15 

אכן אמורים להיות להם חלקים במלאי לתיקון מסכים שהם מוכרים. לזה הם מתחייבים מול היצרן ומול הלקוח בתעודת האחריות. זה למעשה מה שהופך אותם ליבואן רשמי ומבדל אותם מיבואנים מקבילים שהם דואגים כל כך להפחיד אותנו מהם במעמד הרכישה. ("כאן אתה קונה עם אבא ואמא ואתה יכול להיות שקט שגם יש לו חלקים במלאי ולא ימרחו אותך בזמני המתנה ארוכים או יתנערו בכלל מאחריות" - אין לכם מושג כמה פעמים שמעתי את המשפטים האלה).
אבל, אני חושב שבמקרה שלך אין צורך להתלהם ולהתעצבן. סה"כ יכול לקרות (בין אם בכוונה ובין אם בשוגג) שאין להם את הפאנל הזה במלאי. אם הם עובדים זריז אז פאנל יכול להגיע אליהם למעבדה מהיצרן תוך כמה ימים בודדים. זה לא סיפור.
הם לא התנערו מאחריות (שזה מאד חשוב) ומתקנים לך את המסך. גם מסך חליפי זה לפי דעתי מיותר, כל עוד ביצוע התיקון ייעשה בזמן סביר. אפשר לחיות עם מסך עם כמה פסים בצד לתקופה קצרה, לא יקרה כלום. לי גם אם היו מציעים הייתי מסרב - רק לחשוב על כל ההתעסקות עם ההתקנה, החיווט וההגדרות ואז אחרי איזה שבועיים לעבור את זה שוב - הסרה ושוב התקנה.. מי צריך את זה? זה מצב זמני.
אין צורך לצטט כדי להגיב. בשביל זה יש "הגב".

NK
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1994
הצטרף: מרץ 2009
נתן תודות: 57 פעמים
קיבל תודות: 116 פעמים

שליחה #16 

אותי לימדו שיוצא דגם חדש יותר ה-8008 וכשמפסיקים לייצר את הדגם אז הדגם הקודם נחשב כבר לדגם ישן !

shmuela1 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 962
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 61 פעמים
קיבל תודות: 44 פעמים

שליחה #17 

jacko-il כתב:אכן אמורים להיות להם חלקים במלאי לתיקון מסכים שהם מוכרים. לזה הם מתחייבים מול היצרן ומול הלקוח בתעודת האחריות. זה למעשה מה שהופך אותם ליבואן רשמי ומבדל אותם מיבואנים מקבילים שהם דואגים כל כך להפחיד אותנו מהם במעמד הרכישה. ("כאן אתה קונה עם אבא ואמא ואתה יכול להיות שקט שגם יש לו חלקים במלאי ולא ימרחו אותך בזמני המתנה ארוכים או יתנערו בכלל מאחריות" - אין לכם מושג כמה פעמים שמעתי את המשפטים האלה).
אבל, אני חושב שבמקרה שלך אין צורך להתלהם ולהתעצבן. סה"כ יכול לקרות (בין אם בכוונה ובין אם בשוגג) שאין להם את הפאנל הזה במלאי. אם הם עובדים זריז אז פאנל יכול להגיע אליהם למעבדה מהיצרן תוך כמה ימים בודדים. זה לא סיפור.
הם לא התנערו מאחריות (שזה מאד חשוב) ומתקנים לך את המסך. גם מסך חליפי זה לפי דעתי מיותר, כל עוד ביצוע התיקון ייעשה בזמן סביר. אפשר לחיות עם מסך עם כמה פסים בצד לתקופה קצרה, לא יקרה כלום. לי גם אם היו מציעים הייתי מסרב - רק לחשוב על כל ההתעסקות עם ההתקנה, החיווט וההגדרות ואז אחרי איזה שבועיים לעבור את זה שוב - הסרה ושוב התקנה.. מי צריך את זה? זה מצב זמני.
...
אתה בהחלט צודק ואני גם חושב כמוך.
לפני כמה דקות התקשרו אלי מאלקטרה הציעו לשלוח לי מסך חלופי. אמרתי שאני לא צריך כי אני יכול לחיות כרגע עם המסך שלי. אמרו לי שהזמינו את המסך מחו"ל והוא צפוי להגיע בשבוע הראשון של אפריל. התיקון עצמו יקח כשלושה ימים.
שאלתי על שידרוג, זה בלתי אפשרי לצערי. מה שכן הם יאריכו לי את האחריות בחצי שנה.
אני חייב לציין שעד עכשיו אין לי תלונות על השירות של אלקטרה.

shmuela1 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 962
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 61 פעמים
קיבל תודות: 44 פעמים

שליחה #18 

**********עידכון*************
הגיע המסך, לקחו את הטלוויזיה החליפו מסך והחזירו לי את הטלוויזיה ביום חמישי 24.5
על פניו הכל נראה סבבה אבל פתאום כבר באותו ערב הופיע לי פס שחור לאורך המסך :@ :@ :@ :@
נהיה לי חם בכל הגוף!!!! חשבתי שאני מת!!! 12000 שקל שילמתי על הטלוויזיה אני פשוט לא מאמין.
הפס הזה מופיע ונעלם כל הזמן.
התקשרתי אתמול לשירות אמרו שהם עסוקים ויחזרו אלי עד 7 בערב. חזרו אלי??? לא!!!
התקשרתי שוב היום הסברתי את הבעיה ואמרו שנציגה מהמעבדה תתקשר אלי ותקבע מועד לקיחת הטלוויזיה למעבדה שוב.
בקיצור כנראה שאכלתי אותה ובגדול!!

עופרפולק
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 7405
הצטרף: ינואר 2005
מיקום: נתניה
נתן תודות: 21 פעמים
קיבל תודות: 503 פעמים

שליחה #19 

צריך לדעת מה לקנות . לא אכלת אותה ולא כלום כול יום תצלצל אליהם עד שיביא לך טלויזיה טובה.
Sony 1040
Monitor mass

avielbaz1
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 443
הצטרף: דצמבר 2006
נתן תודות: 7 פעמים
קיבל תודות: 9 פעמים

מבאססססס

שליחה #20 

:x
אולי החזירו לך את המסך הקודם.

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”