רציתי לשתף את אתכם במקרה מצער שקרה לי היום, מה שיגרום לי לחשוב פעמיים לפני שאני ירכוש מוצר של LG עם שירות של ח.י.
ברשותי טלויזית LG בת 5 חודשים, והייתה לה תקלה, היום סוף סוף לאחר שבוע וחצי של המתנה הגיע הטכנאי המיוחל, החליף כרטיס כלשהו, ובתיעוד התקלה ציין שהתקלה נבעה בגלל הממיר של הוט ושאם התקלה תחזור התיקון יהיה כרוך בתשלום.
לצערי אני אישית לא הייתי בבית, ולא הייתי חותם לטכנאי על המסמך הזה, קל להם להתנער מאחריות ולהאשים מוצר אחר. מה גם שהטלויזיה הקודמת עבדה 4 שנים עם אותו ממיר.
אני משתף רק כדי שתדעו מה עומד מאחורי האחריות והשירות.
רוצה לשתף אתכם במקרה שקרה לי עם טלויזיית LG ושירות של ח.י
- bariko
-
- חבר שלא מהעולם הזה
- תגובות: 9325
- הצטרף: ספטמבר 2005
- מיקום: חיפה
- נתן תודות: 1557 פעמים
- קיבל תודות: 357 פעמים
שלום,
באמת מתסכל.
במיוחד כאשר גם אנחנו רכשנו לפני כשבוע מסך LG לחדר השינה, אחריות של ח.י
ישנם הרבה דיווחים פה בפורום על שירות גרוע, גם מצד חברות אחרות.
כנראה שהמצב די עגום .
זה לא סיפור חדש, אותם הממירים של הוט שדופקים את כרטיס ה-HDMI במסכים ובמגברים.
אגב, באיזה ממיר מדובר?
מאחל שתמשיך ליהנות מהטלוויזיה, ללא תקלות נוספות.
באמת מתסכל.
במיוחד כאשר גם אנחנו רכשנו לפני כשבוע מסך LG לחדר השינה, אחריות של ח.י
ישנם הרבה דיווחים פה בפורום על שירות גרוע, גם מצד חברות אחרות.
כנראה שהמצב די עגום .
זה לא סיפור חדש, אותם הממירים של הוט שדופקים את כרטיס ה-HDMI במסכים ובמגברים.
אגב, באיזה ממיר מדובר?
מאחל שתמשיך ליהנות מהטלוויזיה, ללא תקלות נוספות.
- bariko
-
- חבר שלא מהעולם הזה
- תגובות: 9325
- הצטרף: ספטמבר 2005
- מיקום: חיפה
- נתן תודות: 1557 פעמים
- קיבל תודות: 357 פעמים
האם מדובר בממיר מקליט?
אני חושב שמה שחשוב ברכישת טלוויזיוה - זה לא הטלוויזיה עצמה וזה לא מאיפה קנית .
זה פשוט - האם יש לך מזל
אני שומע כל יום בפורום הזה על בעיות עם נותני השירות של סמסונג , של פנסוניק LG וכו'.. ולא יודע איך אפשר לרכוש משהו בלב שקט !
להזמין מחו"ל TV זה גם בעיה - לך תדע איך היא תגיע לך (סדוקה/שבורה/עם שריטות) .
הכל כנראה קשור למזל !
זה פשוט - האם יש לך מזל
אני שומע כל יום בפורום הזה על בעיות עם נותני השירות של סמסונג , של פנסוניק LG וכו'.. ולא יודע איך אפשר לרכוש משהו בלב שקט !
להזמין מחו"ל TV זה גם בעיה - לך תדע איך היא תגיע לך (סדוקה/שבורה/עם שריטות) .
הכל כנראה קשור למזל !
לא, זה לא ממיר מקליט
ולגביי עניין המזל אין ספק, ואם אין מזל אז לפחות יש אחריות.
אני עובד במעבדת מחשבים כבר שנים ומעולם לא האשמתי התקנים חיצוניים כגורמי תקלה, אם יבוא לקוח עם רכיב שרוף כל חודש, כל עוד יש אחריות יוחלף לו החלק (מלבד אם מדובר בנזק פיזי כמובן)
להאשים ממיר ולהתנער מאחריות זה לא לעניין
יש לציין שהממיר מחובר עם איסולטור, וכרגע בעקבות התקלה גם הוחלף הממיר
כל זאת בטח לא יעזור אם שוב תיהיה תקלה.
ולגביי עניין המזל אין ספק, ואם אין מזל אז לפחות יש אחריות.
אני עובד במעבדת מחשבים כבר שנים ומעולם לא האשמתי התקנים חיצוניים כגורמי תקלה, אם יבוא לקוח עם רכיב שרוף כל חודש, כל עוד יש אחריות יוחלף לו החלק (מלבד אם מדובר בנזק פיזי כמובן)
להאשים ממיר ולהתנער מאחריות זה לא לעניין
יש לציין שהממיר מחובר עם איסולטור, וכרגע בעקבות התקלה גם הוחלף הממיר
כל זאת בטח לא יעזור אם שוב תיהיה תקלה.
- bariko
-
- חבר שלא מהעולם הזה
- תגובות: 9325
- הצטרף: ספטמבר 2005
- מיקום: חיפה
- נתן תודות: 1557 פעמים
- קיבל תודות: 357 פעמים
מדובר פה בעניין משפטי, אינני מכיר היטב את התקנות.
אולי צריך להעלות את הנושא, בפני המועצה לצרכנות.
המסך הרי אמור להתחבר לממיר כלשהו, אז מה הם ציפו שתחבר אותו לטוסטר?
עצם העובדה שהותקן אצלך איסולטור, מעיד שלפחות היית ער לבעיה, ועשית ככל יכולתך בכדי להימנע מכך.
אנחנו כאן (לפחות חלקנו) כבר שמענו על התופעה.
אבל מה לגבי אלפי לקוחות אחרים, שאינם קוראים בפורום, או לא מחוברים כלל למחשב???
אולי צריך להעלות את הנושא, בפני המועצה לצרכנות.
המסך הרי אמור להתחבר לממיר כלשהו, אז מה הם ציפו שתחבר אותו לטוסטר?
עצם העובדה שהותקן אצלך איסולטור, מעיד שלפחות היית ער לבעיה, ועשית ככל יכולתך בכדי להימנע מכך.
אנחנו כאן (לפחות חלקנו) כבר שמענו על התופעה.
אבל מה לגבי אלפי לקוחות אחרים, שאינם קוראים בפורום, או לא מחוברים כלל למחשב???
