תשלום מכס בהזמנות מאמזון גרמניה

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
שלח תגובה
cafri פותח השרשור
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1137
הצטרף: נובמבר 2009
נתן תודות: 120 פעמים
קיבל תודות: 144 פעמים

שליחה #1 

האם למישהו יש נסיון בהזמנת מוצרים אשר חייבים בתשלום מכס / מס קניה מאמזון גרמניה?

אני שוקל לרכוש רמקולים, וכידוע אמזון גרמניה מחשבים מיסי יבוא משוערים, אותם משלמים בעת ההזמנה.

מבדיקה באתר המכס עולה כי המיסים על רמקולים הם 35.7%:

[img2=550x161]http://i59.tinypic.com/2vi1n28.png[/img2]

יחד עם זאת, כאשר אני מנסה לבצע הזמנה באתר אמזון גרמניה, סיכום ההזמנה מציג את המידע הבא:
עלות המוצר: 343.70
אריזה ומשלוח: 204.00
חישוב מיסים משוער: 93.11

תמונה

על-פי הידוע לי, החישוב הנכון הוא 35.7% מתוך מחיר המוצר כולל משלוח:

343.70 + 204.00 = 547.70
35.7% מתוך 547.70 = 195.53

גם חישוב המיסים על עלות המוצר בלבד (ללא דמי משלוח), אינו מגיע לתוצאת החישוב של אמזון:

35.7% מתוך 343.70 = 122.70

בנסיון לעשות "חישוב הפוך", הבנתי שהמיסים שחושבו על-ידי אמזון (93.11) מהווים בדיוק 17% מתוך מחיר המוצר כולל דמי משלוח:

343.70 + 204.00 = 547.70
17% מתוך 547.70 = 93.11

האם יתכן שלאמזון יש מידע שגוי בנוגע לגובה המיסים בארץ (נראה לי שהם מחשבים רק 17% מע"מ שהיה לפני מספר שנים, למרות שבפועל גובה המס הוא 35.7%)?

אמזון מציינים בעת ההזמנה שחישוב המיסים הוא הערכה, ו"סגירת חשבון" תתבצע עם הגעת המוצר לארץ (ואז יכול להיות חיוב או זיכוי בהתאם).

האם מישהו הזמין משהו מאמזון גרמניה עם משלוח לארץ, ויודע שחישוב המיסים של אמזון היה נמוך מדי?

אם כן - מה היה בפועל? האם הוא חוייב בהפרש, או ששילם מיסים נמוכים יותר?

of1978
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2304
הצטרף: אפריל 2008
מיקום: נהריה
נתן תודות: 115 פעמים
קיבל תודות: 209 פעמים

שליחה #2 

אולי הם מורידי את המע"מ בגרמניה ואז מחשבים
"Losers always whine about their best. Winners go home and f**k the prom queen"
John Patrick Mason

cafri פותח השרשור
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1137
הצטרף: נובמבר 2009
נתן תודות: 120 פעמים
קיבל תודות: 144 פעמים

שליחה #3 

הם אכן הורידו את המע״מ הגרמני, אבל זה לא ההסבר לפער שרשמתי למעלה.

המחיר המלא של המוצר באמזון גרמניה הוא מעל 400, וכאשר הכנסתי כתובת למשלוח בישראל מחיר המוצר ירד ל343.70 ונוספו התשלומים האחרים.
נסו למצוא תשובות לשאלות הקשורות לZ-Wave בשרשור הדביק שבראש הפורום
שתפו את הרעיונות שלכם בשרשור זה

pixies
אחראי תחום HTPC
אחראי תחום HTPC
תגובות: 32979
הצטרף: מרץ 2007
מיקום: פאתי מלאבס
נתן תודות: 769 פעמים
קיבל תודות: 2317 פעמים

שליחה #4 

דובר על כך רבות באתר.
האתר של אמזון גרמניה (בנחה שהמוצר נמכר ונשלח ע"י אמזון ולא ע"י צד שלישי, זה מצויין במפורש בדף המוצר) מוריד באופן אוטומטי את המע"מ הגרמני עבור הזמנות לישראל, וגם מחשב ומשלם עבורכם מראש את המכס הישראלי דרך חברת השילוח (DHL, Fedex, UPS וכו).
כלומר, הסכום שתשלמו לאמזון גרמניה הוא הסכום הסופי ללא שום הפתעות מהמכס בארץ.

זה היופי והנוחות שבהזמנה מהם, ובתור אחד שהזמין מהם רסיבר, אני ממליץ בחום על הקנייה דרכם.
"החלפתי כבל דיגיטלי ונפתח לי הסאונד"

cafri פותח השרשור
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1137
הצטרף: נובמבר 2009
נתן תודות: 120 פעמים
קיבל תודות: 144 פעמים

שליחה #5 

pixies כתב:דובר על כך רבות באתר.
האתר של אמזון גרמניה (בנחה שהמוצר נמכר ונשלח ע"י אמזון ולא ע"י צד שלישי, זה מצויין במפורש בדף המוצר) מוריד באופן אוטומטי את המע"מ הגרמני עבור הזמנות לישראל, וגם מחשב ומשלם עבורכם מראש את המכס הישראלי דרך חברת השילוח (DHL, Fedex, UPS וכו).
כלומר, הסכום שתשלמו לאמזון גרמניה הוא הסכום הסופי ללא שום הפתעות מהמכס בארץ.

זה היופי והנוחות שבהזמנה מהם, ובתור אחד שהזמין מהם רסיבר, אני ממליץ בחום על הקנייה דרכם.
...
כפי שכתבתי, באתר של אמזון מצויין במפורש שיתכנו הפרשי מיסים עם הגעת המוצר לארץ.

בכל מקרה, מה שחשוב לי זה מה שקורה בפועל, ולא התאוריה.

אני מבין שכאשר הזמנת את הרסיבר לא שילמת שום תשלום נוסף, מעבר לתשלום המקורי בעת ההזמנה.

מה היה אחוז המס שהם הוסיפו לך?

(מה היה מחיר הרסיבר, כמה דמי משלוח הם הוסיפו וכמה מיסים הם גבו)?


תודה מראש!

of1978
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2304
הצטרף: אפריל 2008
מיקום: נהריה
נתן תודות: 115 פעמים
קיבל תודות: 209 פעמים

שליחה #6 

הפרשי מיסים - הרבה אמרו שקיבלו החזר מאמזון אז כניראה שזה יהיה לטובתך
ושין לב למה שפיקסיס אמר לך "בנחה שהמוצר נמכר ונשלח ע"י אמזון ולא ע"י צד שלישי, זה מצויין במפורש בדף המוצר"
"Losers always whine about their best. Winners go home and f**k the prom queen"
John Patrick Mason

cafri פותח השרשור
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1137
הצטרף: נובמבר 2009
נתן תודות: 120 פעמים
קיבל תודות: 144 פעמים

שליחה #7 

of1978 כתב:ושין לב למה שפיקסיס אמר לך "בנחה שהמוצר נמכר ונשלח ע"י אמזון ולא ע"י צד שלישי, זה מצויין במפורש בדף המוצר"
...
המוצר נמכר ונשלח על ידי אמזון:

http://translate.googleusercontent.com/ ... maMJjJMvnw

תוכל להפנות אותי למקום בו רשום שהמחיר הינו סופי?

אשמח לכל מידע ממישהו שהזמין רסיבר או רמקולים לגבי מחיר המוצר, דמי המשלוח, המיסים שגבו ממנו בעת ההזמנה ואם היה תשלום נוסף בעת הגעת המוצר לארץ.

תודה מראש!

Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4590
הצטרף: יוני 2005
נתן תודות: 30 פעמים
קיבל תודות: 427 פעמים

שליחה #8 

אמאזון אכן טועים במילים בחלק מהמוצרים, ולא גובים את מה שצריך. אתה לעומת זאת לא משלם בנוסף כלום. הם סופגים את ההפרש

cafri פותח השרשור
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1137
הצטרף: נובמבר 2009
נתן תודות: 120 פעמים
קיבל תודות: 144 פעמים

שליחה #9 

האם מישהו שהזמין מוצר מאמזון גרמניה יכול לשתף את עלות המוצר, דמי המשלוח והמיסים שנגבו בעת הזמנה המוצר, ולציין אן היה תשלום נוסף בעת הגעת המוצר לארץ?


תודה מראש!
נסו למצוא תשובות לשאלות הקשורות לZ-Wave בשרשור הדביק שבראש הפורום
שתפו את הרעיונות שלכם בשרשור זה

pixies
אחראי תחום HTPC
אחראי תחום HTPC
תגובות: 32979
הצטרף: מרץ 2007
מיקום: פאתי מלאבס
נתן תודות: 769 פעמים
קיבל תודות: 2317 פעמים

שליחה #10 

בבקשה:

[left]
Onkyo TX-NR626 ( B ) 7.2-Kanal AV-Netzwerk-Receiver (WiFi, Bluetooth, 6 HDMI IN, Musikdienste, Remote App, 2 Zonen) schwarz
Verkauft von: Amazon EU S.a.r.L.

EUR 306,72
Zwischensumme: EUR 306,72
Verpackung und Versand: EUR 128,01
Vorauszahlung der Importgebühr: EUR 73,90
Endbetrag: EUR 508,63
Gewählte Zahlungsart: Visa
...
[/left]

הסבר: ה-306 יורו זה מחיר הרסיבר ללא מע"מ גרמני, ה-128 יורו זה דמי משלוח וה-74 יורו זה מס ישראלי שחושב על ידם.

לא היה שום חיוב מהם או דרישה לתשלום נוסף מעבר ל-508 יורו ששילמתי.
"החלפתי כבל דיגיטלי ונפתח לי הסאונד"

cafri פותח השרשור
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1137
הצטרף: נובמבר 2009
נתן תודות: 120 פעמים
קיבל תודות: 144 פעמים

שליחה #11 

pixies כתב:בבקשה:

[left]
Onkyo TX-NR626 ( B ) 7.2-Kanal AV-Netzwerk-Receiver (WiFi, Bluetooth, 6 HDMI IN, Musikdienste, Remote App, 2 Zonen) schwarz
Verkauft von: Amazon EU S.a.r.L.

EUR 306,72
Zwischensumme: EUR 306,72
Verpackung und Versand: EUR 128,01
Vorauszahlung der Importgebühr: EUR 73,90
Endbetrag: EUR 508,63
Gewählte Zahlungsart: Visa
...
[/left]

הסבר: ה-306 יורו זה מחיר הרסיבר ללא מע"מ גרמני, ה-128 יורו זה דמי משלוח וה-74 יורו זה מס ישראלי שחושב על ידם.

לא היה שום חיוב מהם או דרישה לתשלום נוסף מעבר ל-508 יורו ששילמתי.
...
אז גם אצלך חייבו 17% (במקום 35.7%) על מחיר הרסיבר כולל דמי משלוח:

306.72 + 128.01 = 434.73
17% של 434.73 = 73.90

מעולה.

נזמין ונקווה שגם אצלי לא יחייבו את ההפרש.

שוב תודה!

biodome
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 603
הצטרף: יולי 2005
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 6 פעמים

שליחה #12 

אשמח אם תעדכן שהכל עבר בהצלחה :)

cafri פותח השרשור
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1137
הצטרף: נובמבר 2009
נתן תודות: 120 פעמים
קיבל תודות: 144 פעמים

שליחה #13 

biodome כתב:אשמח אם תעדכן שהכל עבר בהצלחה :)
...
או קיי - אז לקח קצת זמן עד שהזמנתי, אבל לבסוף הזמנתי והכל עבר בהצלחה.

במילים אחרות, שילמתי ישירות לאמאזון גרמניה מיסים לפי חישוב נמוך מדי, והמוצר הגיע עד הבית בלי שום דרישה לתשלום נוסף.

דרך אגב, אחרי שביצעתי את ההזמנה מצאתי איפה שהוא ב"אותיות הקטנות" (בחלק הFAQ) שאם נדרשים בפועל מיסים נמוכים יותר ממה ששילמת - תקבל החזר, ואם נדרשים בפועל מיסים גבוהים יותר ממה ששילמת - לא תדרש לשלם הפרש.

ועוד הערה: בעת ביצוע ההזמנה, ניתנו לי 2 אפשרויות בחירה של זמני משלוח (אם אני זוכר נכון: 2-4 ימים או 4-10 ימים), בהפרש של 60 יורו.

בחרתי באפשרות המהירה (והיקרה) יותר.
בפועל, המוצר התעכב במכס באיטליה כיומיים בלי שקרה איתו כלום.

כל פניותיי לאמאזון לזרוז התהליך עלו בתוהו, כמו גם פנייתי לקבלת החזר התשלום העודף, משום שבפועל המוצר לא עמד במועד האספקה שהובטח.

השרות שחוויתי באמאזון גרמניה היה ירוד ביותר, בהשוואה למה שאני רגיל באמאזון ארה"ב.

Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4590
הצטרף: יוני 2005
נתן תודות: 30 פעמים
קיבל תודות: 427 פעמים

שליחה #14 

באמת? לא מספיק שיש חנות טובה ששולחת לארץ בעלויות שפויות, גם הם טועים בחישוב המיסים לטובתך באופן ניכר כך שאתה חוסך מאות שקלים, בגלל חברת השילוח שהיא לא גוף שלהם, ביקשת בחזרה את המעט מדי מיסים ששילמת?! :roll:

המשלוח האיטי יותר הוא 6-11 ימי עסקים מול 2-4 ימי עסקים לאקספרס, ולא 4-10.

pixies
אחראי תחום HTPC
אחראי תחום HTPC
תגובות: 32979
הצטרף: מרץ 2007
מיקום: פאתי מלאבס
נתן תודות: 769 פעמים
קיבל תודות: 2317 פעמים

שליחה #15 

cafri, בקטנה... אז התעכב יומיים, בגלל זה עשית כזה רעש?
לא חבל על האנרגיות? עיכובים במוסדות ממשלתיים, ישראליים או איטלקיים, זה משהו שאמזון לא יכולה לשלוט עליו.
העיקר שהגיע וקיבלת מחיר מעולה.
ותתחדש ותיהנה. (Y)
"החלפתי כבל דיגיטלי ונפתח לי הסאונד"

claudia5
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4217
הצטרף: יולי 2007
מיקום: נשר
נתן תודות: 1659 פעמים
קיבל תודות: 558 פעמים

שליחה #16 

Nemesis כתב:באמת? לא מספיק שיש חנות טובה ששולחת לארץ בעלויות שפויות, גם הם טועים בחישוב המיסים לטובתך באופן ניכר כך שאתה חוסך מאות שקלים, בגלל חברת השילוח שהיא לא גוף שלהם, ביקשת בחזרה את המעט מדי מיסים ששילמת?! :roll:

המשלוח האיטי יותר הוא 6-11 ימי עסקים מול 2-4 ימי עסקים לאקספרס, ולא 4-10.
...
(Y) (Y) (Y)

בגלל זה ספקים רבים באיביי מעדיפים לא לשלוח לארץ מוצרים,לא מגזענות ,כי הצרכנים כאן בעייתיים,כבר היה כאן עוד מישהו בפורום שרשם שעל כל שטות הוא נותן פידבקים שלילים

cafri פותח השרשור
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1137
הצטרף: נובמבר 2009
נתן תודות: 120 פעמים
קיבל תודות: 144 פעמים

שליחה #17 

אני לא באמת רציתי זיכוי על המשלוח. אני ״השתמשתי בזה״ בשביל לגרום להם לטפל בשחרור החבילה. היא היתה תקועה באיטליה לא בגלל המכס (זה משלוח יוצא מאיטליה), אלא בגלל רשלנות בטיפול.

במשך היומיים האלה אמאזון אמרו שהם לא יודעים למה החבילה תקועה, וUPS אמרו שאמאזון בכלל לא בקשו מהם לאסוף את החבילה, אלא רק שלחו להם ״מידע אלקטרוני״ שתהיה חבילה.

בכל מקרה, אני התכוונתי לכתוב על העיכוב ועל היחס שקיבלתי מאנשי שירות הלקוחות, במיוחד בהשוואה לאמאזון ארה״ב.

cafri פותח השרשור
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1137
הצטרף: נובמבר 2009
נתן תודות: 120 פעמים
קיבל תודות: 144 פעמים

שליחה #18 

claudia5 כתב:
...
...
(Y) (Y) (Y)

בגלל זה ספקים רבים באיביי מעדיפים לא לשלוח לארץ מוצרים,לא מגזענות ,כי הצרכנים כאן בעייתיים,כבר היה כאן עוד מישהו בפורום שרשם שעל כל שטות הוא נותן פידבקים שלילים
...
אני מעולם לא נתתי פידבק שלילי על מוכר באיביי. אם אני לא מרוצה אני לא נותן פידבק בכלל.

בכל מקרה, מי שרגיל לשרות של אמאזון, ובמיוחד אמאזון פריים, יודע שיש התחייבות למועד משלוח, במיוחד כשמשלמים מאות שקלים נוספים, וכל מה שביקשתי הוא שיטפלו בחבילה ולא יתנו לה סתם לעמוד.

רק בשביל להבין את היחס שקיבלתי, אמרו לי ״תפנה עוד חודש. אם החבילה לא תגיע עד אז נדע שהיא אבדה״.
אני מזכיר - מדובר על חבילה שאמורה לנמסר בתוך 2-4 ימים.

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”