YES - הזמנת סרטים בVOD - למה צריך חיבור טלפון ?

שליחה #1 17/02/2014 18:13

משהו לא ברור לי. פעם היה צריך חיבור טלפון בשביל לתקשר עם השרתים של YES, כי אין להם ערוץ חוזר ללויין.
עכשיו כשיש לי VOD עם חיבור אינטרנט, למה עדיין צריך חיבור טלפון ?
אין לי קו טלפון ביתי בכלל, כמו לרבים בימינו כשהסלולרי מספק את כל הצרכים.
למה הם לא יכולים לתקשר עם השרתים דרך האינטרנט ?
ואיך בכל זאת אני יכול להזמין תוכן בתשלום בלי קו טלפון ביתי ?

Elad8 · שליחה #2 17/02/2014 18:17

לא צריך חיבור טלפון.

שליחה #3 17/02/2014 18:19

אתה בטוח ? כי ניסיתי וקיבלתי הודעת שגיאה (לא זוכר מה בדיוק), למרות שהחיבור היה תקין
(ראיתי תוכן בVOD).

Elad8 · שליחה #4 17/02/2014 18:43

שום ממיר אצלנו לא מחובר לטלפון וה-VOD עובד ללא בעיה.

yakovil · שליחה #5 17/02/2014 18:57

ניסית להזמין סרט בDVDBOX ושם קיבלת שקופית שהממיר לא מחובר לקו טלפון?

epony · שליחה #6 17/02/2014 19:17

החיבור לטלפון נחוץ רק אם אין חיבור לאינטרנט (למעשה הממיר היה מחייג לשרת התוכן של יס כדי להעביר את הבקשה לראות את הסרט - ממש 1999..!)

שליחה #7 17/02/2014 19:27

אני מנסה להזמין פרק של ארץ נהדרת (סתם בשביל הניסיון כי זה הכי זול.. 4.90).
מקבל שגיאה
"(729) רכישה נכשלה אנא נסה שנית מאוחר יותר"

משום מה הנחתי שזה בגלל שאין קו טלפון..
בכל מקרה החיבור לאינטרנט תקין כי תוכן חינמי אחר בVOD אני רואה בלי בעיה.

yakovil · שליחה #8 17/02/2014 19:40

זה לא קשור לקו טלפון. תרים טלפון לתמיכה טכנית, הם אמורים לדעת מה לעשות, (הבעיה שלך או במוצרים על השקע, או שפשוט יש לבצע רענון בית האב)

ArielAberjil · שליחה #9 18/02/2014 19:12

זה לא קשור לvod אבל למה בdvdbox כן צריך?
מכיוון שאצלי זה לא מחובר,אני צריך כל פעם להתקשר לשירות לקוחות ו להזמין בעזרת נציג/ה סרטים...

moz1 · שליחה #10 18/02/2014 20:24

זה קורה גם לי פעם בכמה זמן. פשוט תנתק את הממיר מהחשמל, תחכה קצת ותחזיר

ValorHeart · שליחה #11 18/02/2014 22:25

moz1 כתב:זה קורה גם לי פעם בכמה זמן. פשוט תנתק את הממיר מהחשמל, תחכה קצת ותחזיר
...

moz1 - התשובה שלך גאונית!!! אתה במקרה טכנאי בכיר ביס??

שליחה #12 18/02/2014 23:32

קצת לא קשור אבל בשביל לחסוך שירשור...

מה ההגיון לגבות כסף על סרטים ותכנים שכבר שודרו ביס?? (ולא לגבות על סדרות)

ArielAberjil · שליחה #13 15/03/2014 21:10

שמתי לב לאחר שיחה עם שירות לקוחות,וכמה בדיקות שלה שאפשרי כעת להזמין תכנים גם מDVD BOX גם כן מהVOD ללא חיבור לקו טלפון(יש לציין שאני מנוי בשירות הVOD וכל הממירים מחוברים לאינטרנט).
האם ידוע לכם על כך ומה הסיבה?

Eksh · שליחה #14 16/03/2014 0:43

מה זה מה הסיבה, אם הממיר מחובר לאינטרנט למה שלא תוכל להזמין מDVD BOX?

ArielAberjil · שליחה #15 16/03/2014 1:09

עד לפני חודש הייתה מופיעה לי בכל זאת הודעה שעליי לחבר את המכשיר לקו הטלפון בכדי שאוכל לעשות זאת וזה גם מה שנאמר לי ע"י נציגת שירות הלקוחות של יס עד שהתעקשתי ולבסוף הוכחתי שצדקתי והיא עשתה מספר בדיקות וסידרה לי את העניין.