הודעות שיווקיות

[oferlaor]

משום מה סלקום ושופרסל התחילו לסמס לי הודעות שנעות בין "מזל טוב על XXX" (אין לי שמץ של מושג על מה, אני לא קורא מעבר לשתי המילים הראשונות) לבין "מבצע על XXX" (אותו כנ"ל).

בנסיון לכבות את זה, סמס חזרה מתברר שחסר כל ערך. הם בד"כ מצרפים מספר טלפון להסרה. היום נשבר לי לגמרי והתקשרתי לסלקום (ספקית הסלולר שלי) ואחרי שפיל של 2 דקות על כך שהמידע שהם מעבירים הוא רק מעת לעת המערכת שואלת אם אני רוצה להסיר את המספר שלי מהשירותים הללו. כשאני מאשר, אני מועבר לרשימת המתנה לנציג לקוחות (למה?!!!).

אחרי 5 דקות התייאשתי.

מה עושים עם זה?

[vivi]

פונים בכתב דרך אתרי החברה.
צור קשר עם סלקום ותעביר את הכדור למגרש שלהם, לרוב מדובר במחלקות נפרדות שעובדות בצורה יעילה ויטפלו בפנייתך.

[EliHaboosh]

ואם לא עובד, תשמור צילומי מסך ותתבע

[onyx2]

לתבוע.
כנראה שתביעה (בתביעות קטנוות) זה לא סיפור כזה מסובך, בטח יחסית לתלאות שיש לעבור כדי שפסיקו עם זה ועל הדרך אפשר לעשות מזה קצת כסף.

לדוגמא:
https://www.facebook.com/photo.php?fbid ... 175&type=1

[dvb-acavish]

למצוא את המייל של המנכ״ל , של פניות הציבור, של מנהל החטיבה או המייל של מנהל האגף או מינימום מנהל המחלקה.
זו הדרך היחידה שהצלחתי להעיף חברה אחת גדולה מאוד. שלחתי תפוצת נאט״ו.
אבל אתה יודע מה החוק - אתה מעיף אחת מגיעות עוד עשר במקומה יותר מכוערות ויותר מגעילות.

[dvb-acavish]

ופיתרון נוסף, להכניס את השולח לרשימה שחורה. שלא מתקבלים מהם אף טלפונים ואף הודעות.
אפילו את האוייבים לא מכניסים לשחורה, אבל את
הספאמרים כן.

[oferlaor]

אחרי סמס אחד יותר מדי חיכיתי 10 דקות on hold עם סלקום. ביקשתי ביטול כל ההודעות השיווקיות.

So far so good. רק שמשום מה צריך לדבר עם מנציג אנושי בשביל זה אחרי המתנה ארוכה. למה?!!