החלטתי להחזיר מוצר שהזמנתי מאמזון גרמניה דרך חברת שליחויות (הסניף שלהם באוסטריה).
פעם ראשונה שאני עושה את זה, אז כאשר התחלתי את התהליך הופתעתי לגלות שאני מחוייב לשלוח את החבילה חזרה רק לכתובת המקורית, באוסטריה במקרה זה. אוקיי, אז קיבלתי את התוית משלוח החזר ושם מצויינת במפורש הכתובת של המרכז הלוגיסטי של אמאזון באוסטריה...
אז רציתי לשאול את החברים המנוסים פה, האם אני יכול לשלוח את החבילה ישירות, למרות שכתובת המען לא תואמת את זו שציינתי בבקשה להחזר? פשוט חוסך לי את המשלוח הכפול (אני מניח שאני אצטרך לשלם גם על המשלוח המקומי באוסטריה) ואת העמלה של חברת השליחויות.
נוהל החזר מוצר לאמזון
אולי לא הייתי מספיק ברור, הבעייה לא עם כתובת הנמען (קרי הכתובת של אמזון שקיבלתי בתווית משלוח להחזר) אלא בכתובת המען, הם מתעקשים משום מה שזו תהיה הכתובת המקורית שבה נתקבל המוצר לאחר קנייתו, כלומר באוסטריה. אני רק רוצה לדעת אם אני יכול לשלוח את זה מהארץ ישר לאמאזון בלי לטייל דרך החברת שליחויות.
