שינוי תוכנית בהוט

[kalda01]

איזה דיל ניתן לקבל בהוט ללקוח קיים רק לשרותי טלויזיה ?
אני כעת מנוי בטריפל ורוצה לבטל אינטרנט וטלפון.
עשיתי חשבון שהטריפל לא יוצא לי יותר זול אחרי שהמחיר זחל למעלה ב30 ש"ח מאז שהצטרפתי.
כמה אמור לעלות לי רק ערוצי טלויזייה ללא ערוצי הפרימיום?

[YanivPL]

חשבת להתקשר אליהם ולשאול? או לפנות אליהם בפייסבוק?

בנוסף, יש גם את אתר: http://www.kamaze.co.il

[kalda01]

חשבת להתקשר אליהם ולשאול? או לפנות אליהם בפייסבוק?

בנוסף, יש גם את אתר: http://www.kamaze.co.il

...

כן, תארו לעצמכם שחשבתי להתקשר וגם לפנות בפייסבוק.
אלא שדיל טוב מקבלים רק אחרי הודעת ניתוק ולא לפני זה, ועדיין לא הגעתי לשלב הזה.

[kalda01]

מהרגע שאני שולח בקשה פורמלית לבטל את מנוי הטריפל ולהישאר רק עם טלויזיה,
תוך כמה זמן האם אמורים להקפיא את החיוב עבור הטריפל, ותוך כמה זמן הם ינתקו את האינטרנט והטלפון בפועל?
חייב להיזהר שלא ינתקו את קו הטלפון לפני שאני מבצע ניוד לספק אחר.