ירידה רצינית במהירות הגלישה

[yaniv056]

שלום,
אני נמצא בתשתית של הוט וספק בזק בינלאומי במהירות 100 מגה כבר שנה וחצי בערך..
עד לפני זמן מסוים הייתי מקבל 100 מגה (המהירות הייתה יורדת והייתי צריך לנתק ולחבר את המודם כדי שיחזור לעצמו), אבל עכשיו גם לאחר ניתוק וחיבור המהירות לא עולה על 30 מגה.
החיבור הוא קווי..
יש משהו לעשות?
מנסיון שלי כשפונים אליהם כל אחד מאשים את האחר

[Class889]

כמה אתה מקבל באתר של הוט? הורדה והעלאה.

[tom10]

שלום,
אני נמצא בתשתית של הוט וספק בזק בינלאומי במהירות 100 מגה כבר שנה וחצי בערך..
עד לפני זמן מסוים הייתי מקבל 100 מגה (המהירות הייתה יורדת והייתי צריך לנתק ולחבר את המודם כדי שיחזור לעצמו), אבל עכשיו גם לאחר ניתוק וחיבור המהירות לא עולה על 30 מגה.
החיבור הוא קווי..
יש משהו לעשות?
מנסיון שלי כשפונים אליהם כל אחד מאשים את האחר

...

בדיוק כל צד מאשים את הצד האחר ... ואומרים לך תעשה בדיקת מהירות .. גם אם בדיקת המהירות תקינה וגם אם לא תקינה הם טוענים שהכל תקין מבחינתם ועליך לפנות לחברה האחרת ...

[NegativeIQ]

קבל טריק קטן - תעלה את שני הנציגים בו-זמנית בשיחת ועידה ותן להם להתווכח אחד עם השני ישירות.

[מתן_בזק_בינלאומי]

היי,

נשמח לקבל פרטי התקשרות בכדי לבחון את הנושא לעומק ולסייע לך לפתור את הבעיה.

אנא שלח שם מלא מס' טלפון ושעות נוחות לחזרה לכתובת: [email protected] ונחזור אליך בהקדם.

בברכה,
מתן, שירות לקוחות ברשת - בזק בינלאומי

שלום,
אני נמצא בתשתית של הוט וספק בזק בינלאומי במהירות 100 מגה כבר שנה וחצי בערך..
עד לפני זמן מסוים הייתי מקבל 100 מגה (המהירות הייתה יורדת והייתי צריך לנתק ולחבר את המודם כדי שיחזור לעצמו), אבל עכשיו גם לאחר ניתוק וחיבור המהירות לא עולה על 30 מגה.
החיבור הוא קווי..
יש משהו לעשות?
מנסיון שלי כשפונים אליהם כל אחד מאשים את האחר

...