מיותר לציין את כל הבעיות, ניתוקים, מהירות, שירות, אמינות ובעצם כל דבר בחברה הזאת.
אך מה נעשה וכרגע אני בהוט במהירות 100MB, כשברשותי HotBox.
לאחר שהם החליפו לי ראוטר מעוד בעיה שהייתה לנו, הראוטר הגיע עם הגרסה החדשה (HOT_2.1.12)
ומאז פתיחת הפורטים לא עובדת בשום צורה. האמינו לי שהגדרתי נכון את הפורטים, ישבתי על זה המון שעות,
עד שהגעתי לסוף, כבר הגדרתי בכל הצורות ממש עד שראיתי באחד הפורומים שיש בעיה בגרסה בפתיחת פורטים.
מישהו יודע איך יצירתי לפתור את הבעיה? אולי אפשר להחזיר לגרסה הקודמת? או לעשות משהו?
משהו? אני ממש צריך לפתוח פורט כרגע.
הייתה לי אותה בעיה לפני כמה שבועות שיצא העדכון לראוטר הדפוק שלהם, לא הצלחתי להתחבר לשום דבר מהרשת שלי, לא לרסיבר, למצלמות, למחשב, כלום, הייתי איתם כמעט שעה על הקו, בהתחלה חיכיתי 20 דקות למענה, ענתה לי אחת סתומה שאומרת לי שהם לא תומכים בזה, לא הבינה בכלל על מה אני מדבר, עד שהתעצבנתי אמרתי לה שתעביר אותי למישהו שמבין, חיכיתי עוד 20 דקות על הקו, עונה לי נציג אחר ואומר לי עוד פעם שהם לא תומכים בזה (חיבור מרחוק לרשת, הסברתי לו שזה דרך 3G עם פתיחת פורטים ולא להתחבר לרשת WIFI מרחוק) אמרתי לו מה לא תומכים! מה זה השטויות האלה, זה בסך הכל פתיחת פורטים בראוטר, הכל הפסיק לעבוד ביום אחד, אחרי שהסברתי לו 10 פעמים מה אני רוצה, הוא סוף סוף הבין, עשה בדיקה, ואמר לי שאני אפנה לחברת המצלמות שלי! הסברתי לו שאני לא מצליח להתחבר לשום דבר ברשת, מה קשור המצלמות! גם לחברת הרסיבר שלי אני אפנה ? אולי גם לכל החברות של רכיבי המחשב שלי ? בקיצור אחרי שעה כבר לא יכולתי יותר, אמרתי לו שינתק אותי, אמר אני תכף אחזור אליך, אחרי 10 דקות חזק אליי, אמר לי זה לא בעיה שלנו, אמרתי לו שוב תנתק אותי, שוב אמר יחזור אליי תכף, אחרי רבע שעה חזר אליי ואמר לי תבדוק, בדקתי והכל עובד, אמרתי לו נו אז לא להתקשר לחברת המצלמות שלי ? אז הוא אמר ש"טכנאי בכיר" טיפל בבעיה ופתח לי את הפורטים אצלהם (שאני לא מבין למה היו סגורים אם פתחתי אותם דרך ה-HOTBOX, ומה הקשר לעדכון גירסה של ה-HOTBOX) בקיצור חבורה של טמבלים יש שם, כל חמור עושה קורס של שעה ושמים אותו להיות טכנאי בשירות לקוחות, לא יודעים אפילו על מה אני מדבר בהתחברות לרשת שלי מרחוק דרך 3G, שיהיה בהצלחה איתם, ממליץ מהתחלה להגיד תנתקו אותי, תחסוך לעצמך הרבה כאב ראש
תאמין לי הוט האלה דפוקים על כל הראש גם יש איזה אחד מפורום אחר מתחזה למשתמש והוא נציג של הוט חושב שאני טמבל שעה מנסה לשכנע אותי כמה הוט טובה וכמה אני לא טוב אלה סתומים על כל הראש יימח שמם כמה שאתה צודק לא סובל אותם,
puma1 כתב:הייתה לי אותה בעיה לפני כמה שבועות שיצא העדכון לראוטר הדפוק שלהם, לא הצלחתי להתחבר לשום דבר מהרשת שלי, לא לרסיבר, למצלמות, למחשב, כלום, הייתי איתם כמעט שעה על הקו, בהתחלה חיכיתי 20 דקות למענה, ענתה לי אחת סתומה שאומרת לי שהם לא תומכים בזה, לא הבינה בכלל על מה אני מדבר, עד שהתעצבנתי אמרתי לה שתעביר אותי למישהו שמבין, חיכיתי עוד 20 דקות על הקו, עונה לי נציג אחר ואומר לי עוד פעם שהם לא תומכים בזה (חיבור מרחוק לרשת, הסברתי לו שזה דרך 3G עם פתיחת פורטים ולא להתחבר לרשת WIFI מרחוק) אמרתי לו מה לא תומכים! מה זה השטויות האלה, זה בסך הכל פתיחת פורטים בראוטר, הכל הפסיק לעבוד ביום אחד, אחרי שהסברתי לו 10 פעמים מה אני רוצה, הוא סוף סוף הבין, עשה בדיקה, ואמר לי שאני אפנה לחברת המצלמות שלי! הסברתי לו שאני לא מצליח להתחבר לשום דבר ברשת, מה קשור המצלמות! גם לחברת הרסיבר שלי אני אפנה ? אולי גם לכל החברות של רכיבי המחשב שלי ? בקיצור אחרי שעה כבר לא יכולתי יותר, אמרתי לו שינתק אותי, אמר אני תכף אחזור אליך, אחרי 10 דקות חזק אליי, אמר לי זה לא בעיה שלנו, אמרתי לו שוב תנתק אותי, שוב אמר יחזור אליי תכף, אחרי רבע שעה חזר אליי ואמר לי תבדוק, בדקתי והכל עובד, אמרתי לו נו אז לא להתקשר לחברת המצלמות שלי ? אז הוא אמר ש"טכנאי בכיר" טיפל בבעיה ופתח לי את הפורטים אצלהם (שאני לא מבין למה היו סגורים אם פתחתי אותם דרך ה-HOTBOX, ומה הקשר לעדכון גירסה של ה-HOTBOX) בקיצור חבורה של טמבלים יש שם, כל חמור עושה קורס של שעה ושמים אותו להיות טכנאי בשירות לקוחות, לא יודעים אפילו על מה אני מדבר בהתחברות לרשת שלי מרחוק דרך 3G, שיהיה בהצלחה איתם, ממליץ מהתחלה להגיד תנתקו אותי, תחסוך לעצמך הרבה כאב ראש
...
תאמין לי הם עכשיו מבקשים 5 שקל על השירות.....
לא ייאמן..
לא ייאמן
עריכה: אוקיי אחרי איומים על ניתוקים פתאום הכל קסם וכל הפורטים פתוחים, אין לי מילים כבר..
תודה רבה לכולם על העזרה
רק באיומים זה עוזר עליהם..
אפשר לנעול
