אני רוצה להודות לחברים בפורום שנתנו מידע מאוד אובייקטיבי לגבי המוצר זה מאוד עזר לי לקבל את החלטה שעשיתי.
אני לא רוצה להסביר את הבחירה ולמה בחרתי את המוצר אלא דווקה על סיפור קטן וחווית קניה שהייתה לי.
כאשר תקציב היה סגור מול ההנהלה התחלתי לעשות סבב חנויות לגבי הצעת מכיר סופית לרכישה זה היה בסוף פברואר והמון חנויות נתנו מחירים הרבה יותר אטרקטיביים ע"מ להכניס את הרווחים לדוחות שנת 2013 וזה היה זמן אידיאלי מבחינתי. רכשתי ברשת ידוע יבואן מורשה של המוצר ומוכר היה מאוד עדיב ומבין עניין למרות שזאת לא חנות מתמחה בוידאו הוא איפשר לי לעשות בדיקות של כמה דגמים עם כיולים שאני נתתי (בעדיבות של amitgv1 שוב תודה רבה לך). לא כל חנות ומכנה לעשות זאת מסיבות כאלה ואחרות אך למזלי בחור ראה שאני רציני וזרם איתי מה שנתן לי לעשות החלטה סופית לגבי הדגם. ובנוסף עשה הכל בשביל להגיע לתקציב שהייתי יכול להשקיע.
הזמנה נעשתה ביום חמישי בערב וביום ראשון המוביל עם המסך כבר היה אצלי בבית. התקשרתי לקביעת טכנאי להתקנה על הקיר.
הטכנאי הגיע השעה מתואמת והתקין אותו על הקיר מהיר ומקצועי. מה אפשר להגיד החלום שלי הדגשם
הגדרתי אותו לפי כיול שהיה לי עם שינוים מינורים וזה נראה פשוט מדהים גם ב-HD וגם ה-SD. אין לי יס/הוט בבית אני עובד עם IP-TV ועידן+ המובנה של המסך וכל הערוצים פשוט תענוג לעיניים. בשבת היו לנו קרובי משפחה בבית וכולם היו בשוק מהתמונה שלה. וחדות הצבעים.
אהבתי מאוד את הפיצ'ר של הפעלת כל סרטון ישר מסמארטפון והצגה על הטלויזיה מאוד נוח ופשוט להפעלה.
אני השתמשתי ב-skype דיברנו עם הורים מצלמה מאוד איכותית וגם מיקרופון חזק זוית מאוד רחבה בה רואים את כל הסלון ואפשר לשבת בספות בלי לחץ ולבדר עם כולם
יש רק דבר אחד שקצת מפריע לי. לאחר שהשתמשתי ב-skype הוא מציג תמונה 4:3 ולא 16:9 כאשר סיימנו לדבר משהו כמו חצי שעה אולי קצת יותר לאחר שחזרתי לראות טלויזיה אני התחלתי לראות קו שחור בצדו ימני בדיוק במקום בו הייתה מסגרת של חלון תמונה ב-skype. זה נראה כאילו שורה של פיקסלים שרופים אבל לאחר כמה דקות זה פתאום נעלם לגמרי. המשכתי לראות טלויזיה עברתי תכנים מ-2D ל-3D ופתאום הפס הזה שוב הופיעה באותו מקום ובאותו חוזק בדיוק. כאשר אני ממשיך לראות אותו תוכן הוא נעלם לגמרי ומופיע לפעמים. אם אני לא עובר מ-2D ל-3D אני יכול לא לראות אותו כמה ימים אך כאשר אני מתחיל לבדוק כל סוגי תכנים זה מופיע לי שוב.
מה שאני עשיתי זה כיבוי לגמריי של המסך כולל ניתוק מחשמל לכמה דקות וחיבור שוב זה לא עוזר.
הפס הזה מופיע ונעלם ממש רנדומלית לא הצלחתי לזהות איזה שהוא הגיון מה גורם לזה.
עשיתי factory reset וגם זה לא עזר.
אז דיברתי עם שירות של אלקטרה הסברתי להם את הבעיה וטכנאי הגיע ביום ראשון בבוקר לבדיקה.
היה טכנאי ראה את התופעה של הקו אנכי
בהתחלה רצה שאני ימסור את המסך למעבדה לבדיקת התופע אך אני סירבתי אמרתי שמוצר חדש פחות משבועיים לכן לא מוכן שיפתחו אותו ולפי החוק מגיע לי החלפת מוצר לחדש או החזר כספי מלא. הוא אמר שהוא לא מחליט והעביר את הפניה לשירות לקוחות. הם ביקשו לפקסס להם את אישור עסקה וקבלה עשיתי זאת ואז הם דיברו איתי.
בהתחלה רצו להזמין מסך ולהחליפו לחדש במעבדה שוב אמרתי שלא מוכן לתת מוצר חדש לגמריי למעבדה לתקן אז הם אמרו שנבדוק ונחזור בהקדם. למחורת דיברו איתי משירות לקוחות ואישרו החלפת מוצר לחדש כבר באותו יום מאוחר יותר דיבר איתי טכנאי שהיה צריך להגיע וקבענו שיגיע למחורת בבוקר.
גם הפעם הגיע בחור מאלקטרה בשעה שקבענו מראש עם מסך חדש לאחר החלפה והפעלה ראשונה שלו כאשר מסך נדלק היה שם פיצוץ עצבני במרכז כאילו המסך נפל בהובלה זכוכית לא שבורה אבל כאשר מפעילים אותה הכל מפוצץ
כמובן שהורדנו את המסך והחזרתי את שלי איתו אני לפחות יכול להשתמש. הבחור היה מאוד עדיב ואמר שהוא כמובן מחליף אותו לאחד אחר ודואג לזה אישית. הוא דיבר עם השירות הסביר את הבעיה ואמר שייצור איתי קשר במהלך היום. לאחר כמה שעות הוא דיבר איתי וסגר למחורת בבוקר להגיע עם מסך חדש.
שוב הגיע אליי ללא איחור החלפנו את המסך לחדש הפעלנו אותו ובדקנו ייסודית שאין שום בעיה לפחות מראה ראשוני שנראה תקין לחלוטין ללא שום פגם.
צריך להגיד שאני מאוד התרשמתי לטובה מהשירות של אלקטרה בחור בשם מכלוף היה מאוד עדיב ולא לחוץ הוא כמה פעמים הדגיש לי קח את הזמן תבדוק הכל מה שאתה רואה לנכון לבדוק אני לא עוזב אותך עד שאתה לא מרוצה ב-100%.
והוא באמת דאג להחלפה חוזרת של מסך אני לא דיברתי עם אף אחד ולא הסברתי שום דבר לאף אחד הוא עשה הכל כפי שהבטיח לי באמת בן אדם מאוד מסודר ואכפטי כל הכבוד לאלקטרה שירות מעל הצפייה לטובה כמובן.
כרגע הכל נראה תקין אך אני בודק אותו כבר שבוע ימים שאין כל מיני תופעות של איכות כמו פסים/פיקסלים וכוי.
לאחר שבוע עשיתי לו עדכון תוכנה לעדכון אחרון QF2EU-0.173.44.0_bld1a
נכון לעכשיו הכל נראה פשוט מדהים ואני למרות הכל מרוצה גם מהמסך וגם מהשירות שקיבלתי מיבואן רשמי.
אני מפחד לחשוב מה היה קורה אילו הייתי מזמין מסך מחו"ל...
ובסוף כמובן קצת תמונות
